【正文】 些人，任何人，和沒(méi)有人 有一項(xiàng)很重要的工作要完成 每個(gè)人都被要求去做這些工作 每個(gè)人都相信某些人會(huì)去做 任何人都有可能去做 但是卻沒(méi)有人去做*某些人對(duì)此感到生氣 因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人的工作*每個(gè)人都以為任何人都能做那個(gè)工作 然而卻沒(méi)有人領(lǐng)悟到每個(gè)人都不會(huì)去做 最后，當(dāng)沒(méi)有人做那件每個(gè)人都該做的事時(shí) 每個(gè)人都責(zé)怪某些人 團(tuán)隊(duì)合作 131n 傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化，自給自足，不相往來(lái)。n 而工業(yè)文明則需要協(xié)調(diào)、溝通、配合。n 最早源于日本的管理：團(tuán)隊(duì)管理，分成工作小組，充分授權(quán)，自我管理。n 團(tuán)隊(duì)智商：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、協(xié)作的能力、學(xué)習(xí)型組織。132 群體 ≠ 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成： ? 成員了解共同的目標(biāo) ? 資源共享、互動(dòng)溝通 ? 成員在各方面的專(zhuān)才 ? 共同的價(jià)值觀和愿景 ? 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感133工作群體 工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)性化隨機(jī)或不同的集體績(jī)效積極個(gè)性或共同的相互補(bǔ)充的目 標(biāo)協(xié)同配合責(zé) 任技 能134群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)群體（ a collection of people）團(tuán)體（ group） 團(tuán)隊(duì)（ team）行動(dòng)導(dǎo)向 個(gè)人導(dǎo)向 領(lǐng)袖導(dǎo)向 目標(biāo)導(dǎo)向共同目標(biāo) 不明確 知道共同目標(biāo)是什么知道共同目標(biāo)并能匯集成員力量135群體心理效應(yīng)n歸屬感：消除孤獨(dú)和無(wú)助。n認(rèn)同感：成員之間相互依賴(lài)。n角色感：特有的心理習(xí)慣（ “夫妻臉 ”）。n力量感：消除單調(diào)沉悶心理，產(chǎn)生社會(huì) 助長(zhǎng)作用。136工作群體與自我管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 有明確的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)會(huì)議共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)任 個(gè)人職責(zé) 共同職責(zé)，個(gè)人職責(zé)并存任務(wù) 完成指定任務(wù) 承擔(dān)多樣化的團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效 由他人設(shè)定目標(biāo) 由團(tuán)隊(duì)自己設(shè)定目標(biāo)產(chǎn)出 個(gè)人工作產(chǎn)品，我的 集體工作產(chǎn)品，我們的決策 由上級(jí)作出 自我決策，共同決策工作范圍 局限于職能部門(mén) 不愛(ài)職能部門(mén)界限營(yíng)運(yùn) 由上級(jí)監(jiān)督完成 團(tuán)隊(duì)主持流程的日常運(yùn)行價(jià)值觀 個(gè)人主義的價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀137優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)n ——員工棲息的港灣n ——醫(yī)治心靈 創(chuàng)傷的療養(yǎng)所n ——增加能源的加油站n ——學(xué)習(xí)成長(zhǎng)充電的大學(xué)校 “ 驚弓之鳥(niǎo) ”為什么？138高效團(tuán)隊(duì)的特征： 清晰 一致 良好 目標(biāo) 相關(guān) 承諾 相互 溝通 技能 信任 學(xué)習(xí) 充分 技能 內(nèi)部 授權(quán) 支持 外部 支持139團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段： 單向 雙向 交流 互動(dòng) 從溝通、決策、團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性、團(tuán)隊(duì) 成員能力來(lái)分析 140共同愿景 —— 團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力共同愿景：團(tuán)隊(duì)成員共有的對(duì)未來(lái)所希望的遠(yuǎn)景，是大家夢(mèng)寐以求的組織發(fā)展藍(lán)圖。它令人歡欣鼓舞，使組織跳出庸俗，產(chǎn)生火花。 共同愿景是組織發(fā)展的源頭， 是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神原動(dòng)力。沒(méi)有這個(gè)源頭，則沒(méi)有活水來(lái)，組織死水一潭。141如何建立和培植共同愿景呢？鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員建立個(gè)人愿景。 把個(gè)人愿景與共同愿景相結(jié)合。培養(yǎng)共同愿景，超越于個(gè)人愿景。共同愿景要對(duì)員工有激勵(lì)力量。共同愿景必須具備現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性。共同愿景 =/=夢(mèng)想。142領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理●開(kāi)拓性●價(jià)值觀●創(chuàng)造性●關(guān)注價(jià)值、意義和方向●關(guān)注成長(zhǎng)性與未來(lái)?關(guān)注人性、心理?彈性、藝術(shù)化●系統(tǒng)性●操作性●可靠性●關(guān)注效率、效益與結(jié)果●關(guān)注現(xiàn)在與事情的錯(cuò)對(duì)?關(guān)注工作、績(jī)效?剛性、科學(xué)化143高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo) 角色團(tuán)隊(duì)工作指引程序 關(guān)系針對(duì)性的目標(biāo) 明確角色大家同意的程序 成熟的關(guān)系144建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)：? 明確共同愿景、使命和價(jià)值觀? 給團(tuán)隊(duì)特殊的命名、標(biāo)志、口號(hào)? 確定每個(gè)人的角色和責(zé)任? 定期檢查工作進(jìn)度? 塑造卓越的團(tuán)隊(duì)文化145 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題七步法n 定義當(dāng)前形勢(shì)與背景n 明確問(wèn)題n 頭腦風(fēng)暴n 選擇主意n 分析可能的利弊n 克服可能的弊端n 建立行動(dòng)方案146 提升團(tuán)隊(duì)效率提升團(tuán)隊(duì)效率 一、主動(dòng)積極的傾聽(tīng)一、主動(dòng)積極的傾聽(tīng) 二、相信堅(jiān)定的直覺(jué)二、相信堅(jiān)定的直覺(jué) 三、關(guān)懷支持說(shuō)事實(shí)三、關(guān)懷支持說(shuō)事實(shí) 四、保持適當(dāng)?shù)膹椥运?、保持適當(dāng)?shù)膹椥? 五、同意所同意的事五、同意所同意的事 六、施與相應(yīng)的壓力六、施與相應(yīng)的壓力147作業(yè)：請(qǐng)審視自己的團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)力團(tuán)隊(duì)檢查要點(diǎn) 檢查結(jié)果我做了哪些事帶動(dòng)成員的自尊我建立了哪些團(tuán)隊(duì)規(guī)范我如何給予團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)我如何授權(quán)及支持這個(gè)團(tuán)隊(duì)我如何關(guān)懷、關(guān)心這個(gè)團(tuán)隊(duì)我如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立管理流程課程回顧? 經(jīng)理人心智修煉? 目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)? 績(jī)效管理和考評(píng)? 有效授權(quán)技巧? 員工培育輔導(dǎo)? 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)149靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 11:17:0911:17:0911:173/28/2023 11:17:09 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2111:17:0911:17Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 11:17:0911:17:0911:17Sunday, March 28, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2111:17:0911:17:09March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 28 三月 202311:17:09 上午 11:17:09三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2111:17 上午 三月 2111:17March 28, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/28 11:17:0911:17:0928 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 11:17:09 上午 11:17 上午 11:17:09三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 11:17:0911:17:0911:173/28/2023 11:17:09 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2111:17:0911:17Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿(mǎn) ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:17:0911:17:0911:17Sunday, March 28, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2111:17:0911:17:09March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 202311:17:09 上午 11:17:09三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 2111:17 上午 三月 2111:17March 28, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/28 11:17:0911:17:0928 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 11:17:09 上午 11:17 上午 11:17:09三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 11:17:0911:17:0911:173/28/2023 11:17:09 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2111:17:0911:17Mar2128Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 11:17:0911:17:0911:17Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2111:17:0911:17:09March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 202311:17:09 上午 11:17:09三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2111:17 上午 三月 2111:17March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/28 11:17:0911:17:0928 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 11:17:09 上午 11:17 上午 11:17:09三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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