目標(biāo)管理與計(jì)劃制定-資料下載頁
2025-02-22 11:54本頁面
【正文】 個(gè)人和組織，他們或者積極參與你的工作任務(wù)，或者其利益在工作執(zhí)行中或者完成后受到積極或消極影響。 他們包括： ——內(nèi)部干系人：高層管理者、財(cái)務(wù)人員、其他部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目成員家屬等； ——外部干系人：顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府機(jī)關(guān)、承包商、供應(yīng)商、新聞媒體及其他干預(yù)者等。 明確干系人的需求，找到合理的解決方案。 ——利用責(zé)任矩陣對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程的人力安排 進(jìn)行 可視化管理 項(xiàng)目成員責(zé)任矩陣 Team Members roles 一、基本情況 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目經(jīng)理： 二、責(zé)任分配 項(xiàng)目經(jīng)理 各成員簽名確認(rèn) 任務(wù)名稱 人員姓名 P:參與協(xié)作 R:審核 A:任務(wù)負(fù)責(zé) I:提供資料 N:知會(huì) 計(jì)劃的良好實(shí)施還需要兩個(gè)附屬計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與溝通計(jì)劃 A、工作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（對(duì)潛在或正發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)） 風(fēng)險(xiǎn)類別 風(fēng)險(xiǎn)ID 風(fēng)險(xiǎn)名稱 風(fēng)險(xiǎn)描述 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別日期 發(fā)生概率 影響程度 風(fēng)險(xiǎn)加權(quán) 責(zé)任人 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 期望結(jié)果 技術(shù) TEC1 TEC2 TEC3 項(xiàng)目管理 PM1 PM2 PM3 目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題 ? =沒有目標(biāo)管理 沒有書面目標(biāo) ? =目標(biāo)實(shí)施成果不徹底 沒有當(dāng)面布置 ? =目標(biāo)不協(xié)調(diào) 沒有過程溝通 目標(biāo)管理一定不能少了績(jī)效考核 績(jī)效考核是一個(gè)評(píng)估的工作，不僅僅要搞清楚員工的工作真實(shí)狀況，更重要的是在于去指導(dǎo)員工有計(jì)劃的進(jìn)行工作改進(jìn)，以達(dá)到組織的更高要求。 目標(biāo)策略 goal 測(cè)量KPI Measure 差距 distance 改進(jìn) kaizen 目標(biāo)績(jī)效考核的等級(jí)與比例參考 考核等級(jí) 等級(jí)定義 參考比例 A——杰出 實(shí)際績(jī)效經(jīng)常 顯著超出預(yù)期目標(biāo) 或崗位職責(zé) /分工要求，在組織所要求涉及的 各個(gè)方面 都取得 特別出色 的成績(jī) 10% B——良好 實(shí)際績(jī)效 達(dá)到或部分超過 預(yù)期目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在組織所要求涉及的 主要方面 取得 比較突出 的成績(jī) 35% C——正常 實(shí)際績(jī)效 基本達(dá)到 預(yù)期目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無明顯失誤。 4560% D——需改進(jìn) 實(shí)際績(jī)效 未達(dá)到 預(yù)期目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。 05% 績(jī)效考核常見問題與修正措施 誤區(qū) 寬容化：放寬標(biāo)準(zhǔn)，作好好先生 集中化趨勢(shì)：結(jié)果趨于中間拉不開 近期效應(yīng)：以近期印象代替全部 秋后算帳：考評(píng)時(shí)才指出員工的不足 暈輪效應(yīng)：以偏蓋全 感情效應(yīng)：結(jié)果不自覺受感情影響 暗示效應(yīng)：評(píng)估人受領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士影響 偏見：上級(jí)對(duì)員工有某種偏見 修正措施 對(duì)管理者進(jìn)行管理技巧培訓(xùn)，結(jié)果用統(tǒng)計(jì)百分比進(jìn)行衡量，采用強(qiáng)制比例法和對(duì)比法 及時(shí)記錄，分期考核：月季度 注重平時(shí)的輔導(dǎo) 以 KPI達(dá)標(biāo)情況或目標(biāo)達(dá)成情況為依據(jù) 以客觀績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)，二級(jí)考核為監(jiān)督 加強(qiáng)績(jī)效管理中的溝通，以績(jī)效說話。 處理績(jī)效問題的要點(diǎn)： 主管人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與存在績(jī)效問題的員工溝通，越及時(shí)越利于問題解決。 主管人員要設(shè)法讓員工正確認(rèn)識(shí)到自己存在的績(jī)效問題，并敢于承擔(dān)； 主管人員要幫助員工確定分階段提升績(jī)效的目標(biāo)； 主管人員應(yīng)以幫助者的角色出現(xiàn)，盡量使用教導(dǎo)、培訓(xùn)等積極的方式；并指明如果不能改進(jìn)績(jī)效可能遭受的處罰； 要給員工施加盡可能小的壓力，避免喪失信心或逆反情緒。
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