【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程一、儀容儀表及標(biāo)準(zhǔn)《男服務(wù)生—少爺》制服—必須保持平整、清潔、不得有破損污漬斑點(diǎn),不能有遺失的紐扣或線頭脫落。面部—面容整潔,經(jīng)常刮臉,不留胡子??谇弧ぷ髑安坏贸院葞в挟愇兜氖称罚ㄑ笫[、大蒜或氣味較重的食物),更不能飲酒,也不能較濃的煙味,保持口腔清新,牙齒潔白。頭發(fā)—堅(jiān)持每三天洗一次,前不能抵眉并遮住眼睛,兩邊鬢角不能超過耳朵上部,后邊不能觸到衣領(lǐng),不能
2025-07-14 23:56
【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)銷售流程客戶接待內(nèi)部參閱嚴(yán)禁外傳-2-第一部分客戶接待的目的和重要性第二部分如何做好展廳客戶接待第三部分如何做好來電客戶接待第四部分客戶接待課程回顧目錄長點(diǎn)好。了解需求,提供解決方案。思考一下:?客戶在展廳里逗留時(shí)間長點(diǎn)好還是短點(diǎn)
2025-02-20 14:05
【總結(jié)】一汽-大眾FAW-VOLKSWAGENPioneerConsultingServices上海上海-大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)客戶服務(wù)流程與執(zhí)行客戶服務(wù)流程與執(zhí)行本期內(nèi)容參考一汽本期內(nèi)容參考一汽——大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)借用借用于海生1一汽-大眾FAW
2025-01-13 22:32
【總結(jié)】2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)1服務(wù)顧問工作手冊2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)2課程目的?了解東風(fēng)標(biāo)致汽車的服務(wù)接待作業(yè)流程與執(zhí)行規(guī)范?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠知道顧客進(jìn)廠接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,增進(jìn)學(xué)員對接待服務(wù)的技能,以建立專業(yè)形象,并對顧客滿意度建立良好的基礎(chǔ)2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)3?
2025-04-06 14:44
【總結(jié)】軟件園項(xiàng)目管理中心 客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程01?業(yè)戶報(bào)修、投訴調(diào)度處理流程1、?定義(1) 報(bào)修、投訴:業(yè)戶因?qū)@區(qū)內(nèi)、住戶家中發(fā)生的問題以及物業(yè)管理的服務(wù)需求或不滿時(shí),通過各種方式向有關(guān)部門反映的行為,稱之為投訴。報(bào)修、投訴的方式包括來電、來訪、來函、其它(如登報(bào))等。(2) 接待員:指專
2025-07-14 20:13
【總結(jié)】會議服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),Clicktoaddtitleinhere,4,1,3,結(jié)合實(shí)際,會議服務(wù)主要有以下幾方面:,VIP服務(wù),小型會議服務(wù),大/中型會議服務(wù),休息區(qū)服務(wù),Clicktoaddtitle...
2025-10-16 05:22
【總結(jié)】高爾普?高爾普服飾有限公司成立于1989年,是國內(nèi)經(jīng)營休閑裝著名的企業(yè)之一。以生產(chǎn)、經(jīng)營高級時(shí)尚休閑男裝為主的大型服飾企業(yè),以其規(guī)模的制造能力,前瞻的設(shè)計(jì)能力,精湛的工藝能力及嚴(yán)格的品質(zhì)控制能力,締造著一個(gè)走向世界的高級休閑服裝品牌。公司員工1200人,其中高級管理和技術(shù)精英人才占12%,擁有一流的現(xiàn)代化辦公大樓和生產(chǎn)設(shè)備。?GOLDPOOL系高爾普服裝
2025-03-04 08:07
【總結(jié)】云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程培訓(xùn)材料??云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場經(jīng)營部目錄概述客戶經(jīng)理人員配置要求客戶經(jīng)理日常工作流程客戶經(jīng)理崗位職責(zé)客戶開發(fā)客戶維系基礎(chǔ)服務(wù)客戶經(jīng)理支撐及業(yè)務(wù)權(quán)限管理??云南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司市場經(jīng)營部
2025-03-04 17:46
【總結(jié)】萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程銷售標(biāo)準(zhǔn)流程2023-07-18銷售服務(wù)流程設(shè)定的目的?通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗(yàn)到代表萬科品牌的一致的服務(wù)。?目的是讓客戶在銷售過程中體驗(yàn)到萬科的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而為贏得客戶并構(gòu)建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。一個(gè)好的銷售服務(wù)流程能夠?qū)崿F(xiàn)的效果?傳遞萬科品牌承諾
2025-01-05 05:40
【總結(jié)】www.langchao.com浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司客戶服務(wù)中心技術(shù)支持流程及規(guī)范丁江www.langchao.com浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司內(nèi)容介紹一、概述二、流程總體概況三、熱線接聽工作流程四、上門服務(wù)流程
2025-03-07 17:05
【總結(jié)】浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司客戶服務(wù)中心技術(shù)支持流程及規(guī)范丁江浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司內(nèi)容介紹一、概述二、流程總體概況三、熱線接聽工作流程四、上門服務(wù)流程五、疑難問題提升流程六、送修、寄修流程七、退換機(jī)工作流程八、投訴處理流程浪
2025-02-27 23:12
【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——客服情況統(tǒng)計(jì)、反饋及監(jiān)控流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司集團(tuán)營銷管理部客服情況統(tǒng)計(jì)、反饋及監(jiān)控流程,提供客服情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表格式及填報(bào)說明,明確填報(bào)時(shí)間及截至點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),輔助數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)報(bào),簽字確認(rèn),備案后上報(bào)集團(tuán),填寫集團(tuán)客服情況統(tǒng)計(jì)周、月報(bào),上報(bào)集團(tuán)常務(wù)副總
2025-02-27 23:21
【總結(jié)】第一篇:客戶接待流程及標(biāo)準(zhǔn)a 客戶接待流程及標(biāo)準(zhǔn) 主要流程: 接待申請-----確定接待級別-----聯(lián)系接待單位-----安排接待人員-----機(jī)場(車站)接車-----安排住宿-----營銷...
2025-10-04 23:04
【總結(jié)】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么?
2025-02-21 14:49
【總結(jié)】1公共類課程——客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀運(yùn)營人員資格認(rèn)證課程體系教材庫運(yùn)營管理部門編制人:馬文斌審閱人:課程編碼:2目錄第一章客戶服務(wù)行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)化第二章客戶服務(wù)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)第三章客戶服務(wù)行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)?禮儀是什么?禮儀——一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
2025-04-06 14:33