質(zhì)量管理講義6186405375-資料下載頁(yè)
2025-02-21 14:05本頁(yè)面
【正文】 1:2023 質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南 三 、 ISO9000族的基本要求 （一）質(zhì)量方針 （二）質(zhì)量目標(biāo) （三）控制所有過(guò)程的質(zhì)量 （四）質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的 質(zhì)量體系 （五）進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) （六）一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益 （七）定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系 （八）搞好質(zhì)量管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo) 四、開(kāi)展 ISO9000認(rèn)證的必要性 第五節(jié) 6σ 管理 一、什么是 6σ 管理 （一）什么是 σ ？ 一般情況下，變量大多服從正態(tài)分布的規(guī)律。 σ 描述的就是數(shù)據(jù)與其平均值的離散程度， σ 的值越大，表明數(shù)據(jù)越分散，越有機(jī)會(huì)超出允許的偏差范圍。 （二） σ 前面的倍數(shù)越大，表明品質(zhì)管理越嚴(yán)格。通過(guò)將標(biāo)準(zhǔn)提高到 6σ ，進(jìn)一步縮小標(biāo)準(zhǔn)差，收窄數(shù)據(jù)分布的范圍，可以大大減少產(chǎn)品品質(zhì)落在允許的偏差范圍之外的概率。達(dá)到 6σ 意味著每百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO， Defect Per Million Opportunities）只有 。 （三） 6σ 管理在企業(yè)中的實(shí)踐 1．摩托羅拉： 6σ 管理的先驅(qū) 作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量認(rèn)證體系， ISO9000認(rèn)證為 6σ管理的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2．通用電氣： 6σ 管理名聲大振 （四） 6σ 管理與 ISO9000的關(guān)系 二、 6σ 管理的特征 （一）對(duì)顧客需求的高度關(guān)注 （四）積極開(kāi)展主動(dòng)改進(jìn)型管理 （二）高度依賴(lài)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) （三）重視改善業(yè)務(wù)流程 （五）倡導(dǎo)無(wú)界限合作、勤于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 三、 6σ 管理的好處 （一）能夠提升企業(yè)管理的能力 （四）能夠改進(jìn)服務(wù)水平 （二）能夠節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 （三）能夠增加顧客價(jià)值 （五）能夠形成積極向上的企業(yè)文化 四、 6σ 管理的人員組織結(jié)構(gòu) （一） 6σ 管理委員會(huì) （四）黑帶大師 （二）執(zhí)行負(fù)責(zé)人 （三）黑帶 （五）綠帶 五、 6σ 管理的實(shí)施程序 1．辨別核心流程 2．界定業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵輸出物和顧客對(duì)象 3．繪制核心流程圖 （一）辨別核心流程和關(guān)鍵顧客 （二）定義顧客需求 1．收集顧客數(shù)據(jù)，制定顧客反饋戰(zhàn)略 2．制訂績(jī)效指標(biāo)及需求說(shuō)明 3．分析顧客各種不同的需求并對(duì)其進(jìn)行排序 （三）針對(duì)顧客需求評(píng)估當(dāng)前行為績(jī)效 2．對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行可操作性的界定 3．確定評(píng)估指標(biāo)的資料來(lái)源 4．準(zhǔn)備收集資料 1．選擇評(píng)估指標(biāo) 6．通過(guò)對(duì)評(píng)估結(jié)果所反映出來(lái)的誤差 ，識(shí)別可能的改進(jìn)機(jī)會(huì) 5．實(shí)施績(jī)效評(píng)估 （四）辨別優(yōu)先次序，實(shí)施流程改進(jìn) 2．評(píng)估（ Measure） 3．分析（ Analyze） 4．改進(jìn)（ Improve） 1．定義（ Define） 5．控制（ Control） （五）擴(kuò)展、整合 6σ 管理系統(tǒng) 2．定義流程負(fù)責(zé)人及其相應(yīng)的管理責(zé)任 3．實(shí)施閉環(huán)管理，不斷向 6σ 績(jī)效水平推進(jìn) 1．提供連續(xù)的評(píng)估以支持改進(jìn) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1