質(zhì)量管理職能培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-02-21 14:05本頁(yè)面
【正文】 A循環(huán) 104 PDCA循環(huán)特點(diǎn) 1：大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán) P D A C P A D C P A C D PD CA循環(huán) PDCA循環(huán)特點(diǎn) 2： PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng) 一周，質(zhì)量就提高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 業(yè)務(wù) 流程再造（ BPR） BPR與傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)提高方式有本質(zhì)不同 對(duì)所有分析單位采用 “平均”的目標(biāo) 職能領(lǐng)域最佳化 由核心小組驅(qū)動(dòng)最大 逐步改善 注重要領(lǐng)開(kāi)發(fā) 最大化 的根本性改革 諾 傳統(tǒng)方式 BPR方式 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） 姓名職稱(chēng)姓名職稱(chēng)姓名職稱(chēng)姓名職稱(chēng)BPR的關(guān)鍵原則 流程而不是職能的最佳化 客 戶(hù) 客 戶(hù) BPR影響 深遠(yuǎn)的改 革方案 流程導(dǎo)向 完全負(fù)責(zé)有關(guān)各方面的界面 確保公司內(nèi)外無(wú)缺陷的客戶(hù)引導(dǎo) 消除影響組織架構(gòu)的障礙 從職能主設(shè)計(jì) ? ? 到流程設(shè)計(jì) 業(yè) 務(wù)流程再造（ BPR） 108 BPR的焦點(diǎn)：流程改革家（ PE） 董事會(huì) 執(zhí)行委員會(huì) 流程改革家 項(xiàng)目小組 項(xiàng)目 成員 經(jīng)理 /一線(xiàn)員工 提出業(yè)務(wù)計(jì)劃和準(zhǔn)備 實(shí)施所需的文件決策 支持 技術(shù) 資源 支持 培訓(xùn) 方法 指導(dǎo) 決定跨流 程議題 概念和實(shí)施承諾的討論 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） 流程 工作 BPR方式 傳統(tǒng)方式 舊流程 新流程 舊流程 “無(wú)浪費(fèi)流程” 新流程 流程 工作 陳舊流程最佳化的增加（如以 糾正每個(gè)流程階段中的錯(cuò)誤） 尋求一個(gè)全新的概念 能包括許多－可能是全部－流程階段 現(xiàn)有流程的改進(jìn) 引導(dǎo)一個(gè)“無(wú)學(xué)雜費(fèi)流程” （核心成本和時(shí)間）而開(kāi)創(chuàng)更好的新流程 根本性地重新設(shè)計(jì)，而不是最佳化的增加 四、質(zhì)量改進(jìn)的組織 質(zhì)量管理組織分兩個(gè)層次： 能為質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目調(diào)動(dòng)資源的管理層 具體實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施層 鼓勵(lì)組織每個(gè)成員開(kāi)展與本職工作相關(guān)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) 評(píng)審和評(píng)估，并與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤 識(shí)別需求，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì) 組織質(zhì)量管理小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo) 制定改進(jìn)方針、策略、目標(biāo)，明確指導(dǎo)思想，支持協(xié)調(diào)改進(jìn)活動(dòng) 組織跨部門(mén)改進(jìn)活動(dòng)，配備所需資源 主要職責(zé) 質(zhì)量改進(jìn)的障礙 對(duì)自身質(zhì)量水平認(rèn)識(shí)的局限性 對(duì)失敗沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí) 錯(cuò)誤的認(rèn)為高質(zhì)量意味著高成本 管理者對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 員工的顧慮 質(zhì)量改進(jìn)的障礙 質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn) 質(zhì) 量改 進(jìn) 制度化 上 層 管理者必 須履行不宜下放的職責(zé) 質(zhì) 量改 進(jìn) 活 動(dòng)結(jié) 果考核 及 時(shí) 表彰 對(duì)積極 推 動(dòng)質(zhì) 量改 進(jìn)活 動(dòng) 的 員 工 計(jì) 以 報(bào) 酬 對(duì) 新 內(nèi) 容 進(jìn) 行培 訓(xùn) 案例討論 試從 PDCA循環(huán)的基本特征出發(fā)，簡(jiǎn)述 OEC管理法的特點(diǎn)？ 談?wù)勅绾螌?OEC管理法用到工作學(xué)習(xí)中去？ OEC管理操作中存在哪些問(wèn)題？如何解決？ 謝謝觀(guān)看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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