【正文】 飾品（如手表、眼鏡等），并脫掉鞋子。 水果餐 菜肴只包括水果，即按不同的季節(jié)準備的新鮮水果，糖漬水果，和水果甜點 流質(zhì)餐 菜肴僅包括流質(zhì)：通常是牛奶，果汁，咖啡或茶，牛奶蛋糊和果凍。 低卡路里餐 菜肴包括瘦肉，低脂肪奶制品和高纖維食物。它避免油炸食物，肉汁，調(diào)味汁，甜點，多脂肪，油和糖。 低鈉餐 菜肴未加鹽，是為了患有高血壓，閉尿癥和腎病的乘客準備的。 乘客配餐常識 （一） 乘客配餐常識 （二） 無乳糖餐 餐肴不包括乳糖及奶類制品，亦沒有任何相關(guān)材料。 高纖維餐 包括含有高纖維的食物，如堅果，蔬菜，水果，高纖維的谷物面包和谷類食品。 無麩質(zhì)餐 菜肴避免小麥，黑麥，大麥和燕麥，適合不能進食麩質(zhì)食品的乘客。 低蛋白質(zhì)餐 低蛋白質(zhì)餐含有極少量的蛋白質(zhì)，并避免高鹽食物和鹽。 乘客配餐常識（三） 糖尿病餐 菜肴含有加倍的碳水化合物，高纖維，低脂肪和卡路里。適合糖尿病乘客進食 低膽固醇 / 低脂肪餐 菜肴含有加倍的碳水化合物和高纖維，低脂肪，低膽固醇和不飽和脂肪，不含牛肉。 清淡餐 菜肴包括低纖維食物，避免油炸食物，黑胡椒，含氣植物，和含咖啡因或酒精的飲料。適合有消化困難的乘客進食。 乘客配餐常識（四） 猶太教餐 一切準備按猶太飲食習慣，并購自有信譽的制造商。我們所有的航線均使用幾個品牌，并從每個機場裝運最好的選擇。 伊斯蘭教餐 菜肴不含有豬肉，熏肉，火腿或酒精。所有家禽和肉類是按照伊斯蘭教律法屠宰并烹飪的。 印度教餐 印度風味餐不包括牛肉或豬肉，但包括羊肉，家禽，其它肉類，魚和牛奶制品。此特別餐是專為少數(shù)可吃肉或魚的印度旅客準備的。 無牛肉餐 菜肴不包括牛肉，小牛肉或相關(guān)制品。在東南亞航線上，特別適合中國旅客和佛教徒。 嚴格西式素食 “嚴格素食者”的菜肴不包括肉，魚或奶制品。 東方素食 素食是按中國風味準備和烹飪的，不帶有肉，魚或野味，奶制品或任何生長在地下的蔬菜，如生姜，大蒜，洋蔥，大蔥等。 印度素食 印度風味辛辣素食不包括肉或海鮮，但包括有限的奶制品。大多數(shù)信奉印度教的旅客均選擇此特別餐。 嚴格印度素食 菜肴不含有肉，魚，雞蛋，奶制品，野味，海鮮或根莖蔬菜，其中包括生姜，大蒜，洋蔥和馬鈴薯。 西式素食 “傳統(tǒng)素食者”的菜肴不包括肉或海鮮，但包括日常的黃油，奶酪，牛奶和雞蛋。 （五） 乘客配餐常識 （六） 兒童餐 菜肴含有兒童喜歡的食物，上菜時放置在特制的餐盒里。 幼兒餐 包括兩片為幼兒定做的肉和蔬菜，一份幼兒甜點和一份嬰兒果汁。幼兒餐也適合嬰兒。 北京航班正餐 長航線正餐熱食 長航線正餐熱食 長航線正餐熱食 輕點心 韓餐正餐 清真正餐 輕正餐 小點心 泰點正餐熱食 空乘面試秘笈： “心中有他人”比美貌更重要 飾品有時會壞事 千萬不要有多余的小動作。大家筆直一排站在一起，任何個人小動作都一目了然。撩頭發(fā)，絞手指，微微聳肩甚至轉(zhuǎn)悠眼神等小細節(jié)都可能讓印象分大打折扣。 耳廓上多個耳洞，手上過多的戒指、手鏈，脖子上掛著莫名其妙的吊飾等，這些在年輕人眼里是打扮入時，漂亮惹眼，可面試官會以為這些裝飾虛有時尚，掩蓋了青少年應(yīng)有的清爽朝氣，缺少了落落大方、健康得體。 特別是“空哥”面試時，男孩子要“站如松”，“行如風”。如果，頭發(fā)略有染色最好提前洗掉，面試時抬頭挺胸，大氣、穩(wěn)重略帶陽剛之氣的神態(tài)、儀表會被一眼看中。 學會處世之道 “其實，這樣的面試對許多孩子是種高強度鍛煉！” 人群中一個漂亮女生，也許是被看得很不自在，上身總不自覺地微微晃動。其實，大部分孩子從小到大，只知上學放學，人際圈除了親友師長，就只有呵護有加的爸爸媽媽?！捌匠Ｌ贆C會和陌生人打交道，自然不懂得如何在人群中展示自己的自信和與眾不同?！? 家長們也認為，好好讀書，升高中念大學便萬事大吉。殊不知讀書再多，學歷再高終究要走進現(xiàn)實社會。如果，隨著孩子的成長，家庭教育中能適時滲入“他人意識”和“職業(yè)意識”的培養(yǎng)，孩子就能慢慢懂得學習之外還有社會，自己旁邊還有他人，這是比美貌更重要的素質(zhì)。自我感覺和自我意識會漸漸生發(fā)出來：摸索著如何和他人、社會打交道，逐步形成自己的“處世”之道。自然也不會被一場小小的面試搞得不知所措。 服務(wù)意識是致勝法寶 “嬌氣十足也是大忌?！? 有關(guān)人士指出，如今的孩子個個都是“寶貝疙瘩”，家庭生活日益改善更讓孩子掉進了“蜜罐子”，一路成長，除了學習，就是吃喝玩耍。神態(tài)和氣質(zhì)中透著親和、自然甚至略帶服務(wù)精神的孩子越來越少。 總述 ?“乘客”是現(xiàn)代航空運輸業(yè)，服務(wù)的主要對象之一。早在一九九四年我國民用機場的旅客總吞吐量就已經(jīng)達到。因此作為航空乘務(wù)專業(yè)的學生了解一些，關(guān)于乘客的知識就很有必要了。 （一）重要旅客分類 （一） 非常重要旅客 （ VVIP） VERY VERY IMPORTANT PASSENGER ? 我國黨和國家領(lǐng)導人 ? 外國元首和政府首腦 ? 外國議會議長和副議長 ? 聯(lián)合國秘書長 （一）重要旅客分類 （二） 重要旅客 （ VIP） VERY IMPORTANT PASSENGER ?我國省部級領(lǐng)導干部 ?外國政府部長 ?我國副部級領(lǐng)導干部和外國政府的副部長 ?我國和各國大使 ?國際組織負責人，國際知名人士，著名議員、文學家，科學家和新聞界人士 ?我國和外國全國性重要群眾團體的負責人 ?聯(lián)合國國際民航組織的負責人 關(guān)于旅客行李的規(guī)定 （一） ?頭等客位乘客 :40公斤；商務(wù)客位乘客： 30公斤；經(jīng)濟客位乘客 :20 公斤。 ?隨身攜帶物品 除計重免費行李額外，每位旅客還可隨身攜帶下列物品： 女用手提包一個、大衣或雨衣一件或旅行用毛氈一條、手杖一根或傘一把、在飛行途中用的少量讀物、小型照相機一架、小型望遠鏡一具、嬰兒食品、嬰兒搖籃一個、供病人行動的可折疊的輪椅或一副拐杖或撐架或假肢。 關(guān)于旅客行李的規(guī)定 （二） ?旅客的交運行李和自理行李內(nèi)不得夾帶： 易燃、易爆、腐蝕、有毒放射性物品、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險物品。旅客不得攜帶中華人民共和國和運輸過程中有關(guān)國家法律、政府命令和規(guī)定禁止出境、入境或過境的物品及其他限制運輸?shù)奈锲?。旅客乘飛機不得攜帶武器、利器和兇器。交通行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、金銀制品、票證、有價證券和其他物品。 ?只能作為自理行李不能托運和夾帶： 機密文件、保密文件、技術(shù)資料、外交信袋、文物、證券、貨幣、珠寶、易碎易損物品、流質(zhì)物品、貴重物品（如：金銀、首飾、手表、照相機等），國家和地方政府規(guī)定限制運輸?shù)奈锲?，以及其他需要專人照料的物品? 關(guān)于旅客行李的規(guī)定 （三） ?托運行李如發(fā)生丟失或損壞，由航空公司負責賠償，賠償金額每公斤不超過人民幣 50元。如行李價值每公斤低于 50元時，按實際價值賠償。 ?托運行李每公斤價值超過人民幣 50元時，可以辦理行李聲明價值，航空公司收取相應(yīng)的聲明價值附加費。聲明價值不能超過行李本身的實際價值。每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣 8000元。如此件行李丟失，航空公司按聲明價值賠償。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH