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東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育電子商務(wù)管理10講-資料下載頁

2025-02-20 15:19本頁面
  

【正文】 交換和處理 。 供應(yīng)商 用戶 EDI中心 銀行 其他中介 EDI的發(fā)展演變 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 通用標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 增值網(wǎng) EDI Inter上的 EDI 企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換從最初的磁帶數(shù)據(jù)交換,到現(xiàn)在圍繞Inter開展數(shù)據(jù)傳輸和共享, EDI的發(fā)展演變大致可劃分為五個(gè)階段: 第一階段:傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 在 19世紀(jì) 50年代,企業(yè)開始使用計(jì)算機(jī)來存儲和處理內(nèi)部交易記錄,但企業(yè)間信息流主要還是記錄在紙面,訂購單、發(fā)票、發(fā)貨單、支票、匯款通知等均用來記錄停息。 某個(gè)企業(yè)通過手工或計(jì)算機(jī)來填寫表單然后郵寄給另一個(gè)企業(yè),對方企業(yè)再把將數(shù)據(jù)重新輸入到自己的計(jì)算機(jī)里,整個(gè)信息傳遞和處理過程耗時(shí)、低效、成本高、冗余也不可靠。到 19世紀(jì) 60年代,交易量大的企業(yè)開始用穿孔卡或磁帶上來記錄和交換交易數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展,交易伙伴開始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)。 盡管交易伙伴間這些信息傳遞協(xié)定提高了交易效率而且降低了誤差,但這并不是理想的解決辦法。由于一個(gè)交易伙伴的翻譯程序并不適用另一個(gè)交易伙伴,參與信息交換的各個(gè)公司都需要在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行大量投資。 第二階段:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)交換 A B C 在 1968年,很多運(yùn)輸公司組成了“運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會”( TDCC),這個(gè)委員會主要任務(wù)是尋找減輕發(fā)貨人和承運(yùn)人書面作業(yè)負(fù)擔(dān)的方法。 TDCC建立了一套標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文集,涵蓋了發(fā)貨人在發(fā)貨單、提單、報(bào)關(guān)單和其他單證里涉及的所有數(shù)據(jù)元。發(fā)貨人可用符合 TDCC標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)文件方式而不是紙面方式來傳遞貨運(yùn)信息。發(fā)貨人可將此計(jì)算機(jī)文件以電子方式傳遞給采納 TDCC的貨運(yùn)公司。貨運(yùn)公司將 TDCC格式轉(zhuǎn)成自己信息系統(tǒng)可以識別和使用的數(shù)據(jù)。對大多數(shù)發(fā)貨人和承運(yùn)人來說,因省去各種表單打印和處理、數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和校對工序而節(jié)約的成本非常巨大。 盡管這些早期行業(yè)數(shù)據(jù)交換工作很有成效,但對這些行業(yè)的企業(yè)卻幫助有限。因?yàn)樗麄兏嗟匦枰c行業(yè)外企業(yè)打交道。 電子數(shù)據(jù)交換效率的完全實(shí)現(xiàn)需要所有行業(yè)中各公司都采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 。 第三階段:廣泛標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 經(jīng)過十年多建立 EDI廣泛標(biāo)準(zhǔn)的努力,若干行業(yè)組織和幾家大公司聯(lián)合集中力量建立起了一套用于電子元件、機(jī)械設(shè)備和其他常用產(chǎn)品的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 在 1979年, ANSI指定一個(gè)新的委員會去制定統(tǒng)一的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。該委員會叫做信用標(biāo)準(zhǔn)委員會 x12( ASC X12),它每年集會三次討論 EDI標(biāo)準(zhǔn)。該委員會及其分會由 800多家企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)專業(yè)人員組成。會員資格向?qū)?biāo)準(zhǔn)感興趣的組織和個(gè)人開放。協(xié)調(diào) ASC X12活動的管理機(jī)構(gòu)是“數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會”( DISA)。 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)得益于各行業(yè)成員的廣泛參與。此標(biāo)準(zhǔn)目前已有數(shù)百個(gè)報(bào)文集(報(bào)文集是特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式的名稱)。 美國的大公司很快采用了 ASC X12 標(biāo)準(zhǔn),但其他國家的企業(yè)在很多情況下仍然繼續(xù)使用自己國家的標(biāo)準(zhǔn)。 80年代中期,聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)委員會邀請北美和歐洲的 EDI專家根據(jù)美國公司使用 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)制定了通用的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。 1987年聯(lián)合國公布了第一個(gè)通用 EDI標(biāo)準(zhǔn): UN/EDIFACT全稱為United Nations Rulers For Electronic Data Exchange For administration, Commerce and Transport,它指明了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)適合于行政管理、貿(mào)易及交通運(yùn)輸行業(yè)。 專題: EDIFACT的三個(gè)要素 數(shù)據(jù)元是電子單證的基本單元。每一個(gè)數(shù)據(jù)元是由一個(gè)四位的數(shù)字來唯一標(biāo)識它。數(shù)據(jù)元目錄中羅列出了所有的數(shù)據(jù)元。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)元大約有成千條。 數(shù)據(jù)段是由一組數(shù)據(jù)元所組成的。有兩種數(shù)據(jù)段,一種數(shù)據(jù)段稱之為用戶數(shù)據(jù)段,它反映單證上具有一個(gè)功能的項(xiàng)。 另一種數(shù)據(jù)段稱為服務(wù)數(shù)據(jù)段,有時(shí)也稱為控制數(shù)據(jù)段。它是為電子傳送提供信息服務(wù)的。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)段有100多個(gè)。數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。每一個(gè)數(shù)據(jù)段都有一個(gè)名稱作為它的標(biāo)識。數(shù)據(jù)段名稱是由三個(gè)大寫字母組成的。每個(gè)數(shù)據(jù)段都有一組屬性解釋這個(gè)數(shù)據(jù)段。 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式指出了要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證格式。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式用分支圖形式表示。分支圖嚴(yán)格地規(guī)定了數(shù)據(jù)段出現(xiàn)的順序,它能表達(dá)出報(bào)文格式中數(shù)據(jù)段的嵌套方式。由于數(shù)據(jù)段都有一定的含義,所以一張標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文就規(guī)定了一組特定含義的項(xiàng)的組合,它可以與業(yè)務(wù)單證對應(yīng)。 通用標(biāo)準(zhǔn)的 EDI減少了紙面單證的流動,使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。 EDI的關(guān)鍵是連接兩個(gè)公司的 EDI信息網(wǎng)絡(luò),以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn) EDI報(bào)文集的 EDI翻譯程序。 第四階段:增值網(wǎng) VAN 直接連接: 直接連接 EDI要求網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)企業(yè)都運(yùn)行自己的 EDI翻譯計(jì)算機(jī)。這些 EDI翻譯計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器、撥號電話線或?qū)>€直接相連。 問題:如果顧客或供應(yīng)商所在時(shí)區(qū)不一樣而且交易量很大,撥號連接方法就很麻煩。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應(yīng)商建立連接,專線連接方法就非常昂貴。使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實(shí)現(xiàn)撥號連接和專線連接。 A B C 間接連接圖 間接連接: 除了與貿(mào)易伙伴直接連接外,企業(yè)還可以通過增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。增值網(wǎng)( VAN)提供接收、存儲和發(fā)送電子報(bào)文(包括 EDI報(bào)文)所需的通信設(shè)備、軟件和技術(shù)。公司要使用 VAN服務(wù),同時(shí)需要安裝 VAN兼容的 EDI翻譯軟件。 要向貿(mào)易伙伴發(fā)送一個(gè) EDI報(bào)文, VAN的用戶可用專線或電話線連入 VAN,然后把 EDI格式報(bào)文發(fā)給 VAN。 VAN記錄 EDI格式報(bào)文并把信息送到貿(mào)易伙伴在 VAN上的郵箱。貿(mào)易伙伴可撥號進(jìn)入 VAN從郵箱中找到這些 E DI格式報(bào)文。這種方法之所以稱為間接連接 EDI,是因?yàn)橘Q(mào)易伙伴之間通過 VAN中介 連接,而不是把將各自計(jì)算機(jī)直接連接來傳遞信息。提供 VA N服務(wù)的公司有 GEIS、 GPAS、 Harbinger、 IBM、 IMS和Sterling。 使用 VAN有以下優(yōu)點(diǎn): ? 用戶只需一種支持 VAN的通信協(xié)議,不需要支持每一個(gè)貿(mào)易伙伴的各種協(xié)議; ? VAN在運(yùn)行中記錄下了信息傳輸活動,這是關(guān)于交易的獨(dú)立記錄,可幫助解決貿(mào)易伙伴間的糾紛; ? VAN提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)之間的翻譯服務(wù)(如把 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)翻譯成 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn))。 ? VAN可自動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查,確保交易報(bào)文符合 EDI格式。 然而, VAN也有一些缺點(diǎn)。其中一個(gè)主要問題是使用成本太高。大部分 VAN要收注冊費(fèi)、月租費(fèi)和交易費(fèi),只有少數(shù)財(cái)大氣粗的全公司才支付得起利用 VAN進(jìn)行電子數(shù)據(jù)傳輸。 隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),個(gè)人電腦遍地開花,因特網(wǎng)逐漸成為商務(wù)活動的主流工具,人們可以在 Inter上廉價(jià)、方便迅速地進(jìn)行各種信息交換和共享。那些采用 EDI 的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號連接(用于直接連接EDI和間接連接 EDI)。那些負(fù)擔(dān)不起高額 EDI費(fèi)用的中小企業(yè)則把因特網(wǎng)看成一項(xiàng)重要的 EDI支持技術(shù)。 Inter上的 EDI將極大地促進(jìn)基于電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)的發(fā)展。 第五階段: Inter上的 EDI 但是在因特網(wǎng)中進(jìn)行 EDI還存在以下主要障礙: 因特網(wǎng)的安全性、可靠性較差; 不能為信息傳輸提供記錄和第三方驗(yàn)證。 GEIS、 Harbinger、 IBM和 Sterling等四家最大的傳統(tǒng) EDI服務(wù)商都已認(rèn)識到因特網(wǎng)(至少是 TCP/IP協(xié)議)會變成各種企業(yè)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)之間通信的標(biāo)準(zhǔn)方式。這些 EDI巨人正努力把XML 變成 EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的一部分,甚至讓 XML徹底代替后者。傳統(tǒng) EDI是電子商務(wù)的最初形式,現(xiàn)在看來隨著 Inter技術(shù)的深入應(yīng)用,它將繼續(xù)發(fā)展,成為高速發(fā)展的因特網(wǎng)電子商務(wù)的一部分。 Commerce One、 Dynamic Web Enterprises、 IPNet等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的 EDI服務(wù)。這種新型的 E DI提供了許多超出傳統(tǒng) EDI的服務(wù),能夠幫助貿(mào)易伙伴實(shí)現(xiàn)更多的信息交換,而這些信息交換往往是 EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文無法滿足的。 Inter電子數(shù)據(jù)交換與傳統(tǒng) EDI的異同比較見下表 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng) EDI InterEDI 主要用戶 大商業(yè)機(jī)構(gòu),政府部門 更廣,中小企業(yè) 數(shù)據(jù)交換格式 ASC 和 EDIFACT XML,可定制 數(shù)據(jù)形式 文本 文本、圖形等多媒體 通訊網(wǎng)絡(luò) 專用網(wǎng)、增值網(wǎng) 公共 Inter網(wǎng) 服務(wù)內(nèi)容 商業(yè)報(bào)文傳輸和處理 更多、更廣 因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會。 TCP/IP、 XML新工具可以使貿(mào)易伙伴間信息交換更加靈活。三個(gè) EDI組織最近開會成立了一個(gè)新的名為“ ASC X12Task Group”的組織,負(fù)責(zé)以下工作: ? 把 ASC X12的 EDI數(shù)據(jù)元和報(bào)文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成 XML,并保證在 ASC X12和新的 XML數(shù)據(jù)元之間一一對應(yīng)。 ? 制定 XML數(shù)據(jù)元名,讓了解 ASC X12 報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的人在用新的 XML報(bào)文時(shí)知識不至過時(shí)。 ? 滿足應(yīng)用接口和人機(jī)接口的要求。 一個(gè)重要的技術(shù)趨勢: XML EDI 的組成與特征 EDI的三個(gè)基本組成要素: 信網(wǎng)絡(luò)(可利用 PSTN、 ISDN、 WAN、 LAN等來建立EDI增值網(wǎng)絡(luò)) 計(jì)算機(jī)硬件、軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng) 軟件主要包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件、通信軟件等 (計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件-翻譯軟件能理解的中間文件- EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件) EDI標(biāo)準(zhǔn)化- EDI報(bào)文必須按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化,目前最廣泛的 EDI國際標(biāo)準(zhǔn)是 UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。 EDI基本特征: 兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信; 符合一定的語法規(guī)則和國際標(biāo)準(zhǔn); 數(shù)據(jù)自動投遞和傳輸處理,不需要人工介入,實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理與貿(mào)易自動化; EDI的工作原理 第一種:紙面形式的采購過程 采購者和賣主在其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中沒有使用任何軟件,這樣每個(gè)處理環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生要傳遞到下個(gè)環(huán)節(jié)的紙面單證。買方和賣方之間信息傳輸也是紙面形式,可通過郵寄、快遞或傳真?zhèn)魉汀? ? 生產(chǎn)部經(jīng)理填好采購申請表并交給采購部。申請表描述所需要的產(chǎn)品品目、訂貨數(shù)量和到貨日期要求。 ? 采購部和賣方接洽,磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。采購部選定賣方后,填寫訂購單并交給商務(wù)收發(fā)室。采購部同時(shí)給收貨部一份訂購單的復(fù)印件,以便收貨部準(zhǔn)備安排好貨物接收工作。采購部還要給財(cái)務(wù)部一份訂購單復(fù)印件,以便準(zhǔn)備相應(yīng)款項(xiàng)。 ? 收發(fā)室把采購部交來的訂購單郵寄或快遞給賣方。 ? 賣方商務(wù)收發(fā)室收到訂購單后交給銷售部。 ? 賣方銷售部填寫交給財(cái)務(wù)部的銷售單和交給生產(chǎn)部的生產(chǎn)訂單。生產(chǎn)訂單要寫清產(chǎn)品規(guī)格并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后,生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。 ? 財(cái)務(wù)部把發(fā)票原件交給收發(fā)室,發(fā)票復(fù)印件交給發(fā)貨部。 ? 收發(fā)室把發(fā)票郵寄或快遞給買方。 ? 賣方發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復(fù)印件填寫發(fā)貨單,并同產(chǎn)品一起運(yùn)給買方。 ? 買方收發(fā)室收到發(fā)票,同時(shí)收貨部也收到附發(fā)貨單的產(chǎn)品。 ? 買方收發(fā)室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購部,通知產(chǎn)品已運(yùn)到了 。發(fā)票原件則交給財(cái)務(wù)部。 ? 買方的收貨部核對產(chǎn)品、發(fā)貨單和訂購單。如果狀態(tài)正常,并同發(fā)貨單和訂購單指定規(guī)格相符,收貨部就填寫收貨報(bào)表,并入庫。 ? 收貨部把填好的收貨報(bào)表交給財(cái)務(wù)部。 ? 財(cái)務(wù)部核對訂購單、收貨報(bào)表和原始發(fā)票的所有細(xì)節(jié),如果一切相符,就開出一張支票交給收發(fā)室。 ? 買方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣方。 ? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財(cái)務(wù)部。 ? 賣方的財(cái)務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對支票。如果所有細(xì)節(jié)都相符,財(cái)務(wù)部就把支票交給賣方銀行,把收到的款項(xiàng)入賬。 第二種: EDI的采購過程 EDI網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換過程代替了上述書面票據(jù)的傳遞過程,運(yùn)行 EDI軟件的計(jì)算機(jī)替代了買方和賣方之間的紙面形式的信息交換。 在 EDI方式下,當(dāng)車間生產(chǎn)經(jīng)理需要采購某些產(chǎn)品時(shí),要進(jìn)行下面的流程: ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購部發(fā)一條電子信息,指出要求的產(chǎn)品。 ? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽,磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。采購部選定賣方后,就向賣方的銷售部發(fā)出一條信息。 ? 買方的 EDI翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的訂購單報(bào)文,然后通過 EDI發(fā)給賣方。 ? 采購部要向收貨部發(fā)一條電子信息,以便收貨部安排收貨事宜。采購部還要向財(cái)務(wù)部發(fā)一條電子信息,告知價(jià)格等細(xì)節(jié)信息。 ? 賣方的 EDI翻譯程序?qū)⑹盏降挠嗁弳螆?bào)文轉(zhuǎn)換成自己信息系統(tǒng)的格式。 ? 翻譯后的訂購單細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)到賣方銷售部的銷售訂單系統(tǒng)里,并自動發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了產(chǎn)品規(guī)格,并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好
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