【正文】 能力的定義： 是指個體順利的完成某項活動所必需的，并直接影響活動績效的個性心理特征。主要反映了個體在某一項工作中完成任務的可能性。 （一）什么是能力 能力的分類（蘇東水）： （ 1）智力： 個體的一般基本能力，也即人的資質水平。觀察力、 記憶力、邏輯思維力、分析判斷力等。 （ 2）性向： 個體可以發(fā)展的潛在的能力。特別是指人的可以發(fā)展的特殊的能力。數學能力、音樂能力、繪畫能力等。 （ 3）成就： 個人通過教育和訓練對學識、知識和技能方面所達到的較高水平。 （一）什么是能力 ? 能力的分類（斯蒂芬 .）： （ 1）心理能力： 言語理解、知覺速度、歸納推理、演繹推理、空間視知覺、記憶力。 （ 2）體質能力：力量、靈活性、其他因素[如協調、平衡、耐力 ]。 （一）什么是能力 能力的作用 （ 1）是個體順利完成某項活動所必備的心理條件。 （ 2）是影響組織成員行為績效水平的關鍵因素。 （ 3）能力是一個綜合的概念。要完成一項工作僅靠 一方面的能力是不夠的。 （ 4）能力總存在于人的活動之中，只有通過人的活 動才能表現出其作用來。 （一）什么是能力 ? 能力的影響因素 (1)素質（自然基礎） 是有機體天生具有的某些解剖和生理的特征。智力和體力素質。 (2)知識和技能（體現和源泉） 。 (3)教育（途徑和方法）。 (4)社會實踐（檢驗、豐富和提高）。 (5)勤奮（動力）。 (6)興趣（催化劑）。 （二）能力的結構 ? 英國心理學家斯皮爾曼 ()1904年首先發(fā)現一系列心理能力測驗之間存在普遍的正相關。通過因素分析，他將這些相關歸因于一種一般因素（ G因素），并從三個方面對它定義：經驗的領會、關系推斷和相關推斷。他認為 G因素對于同一個體是穩(wěn)定的，它滲透于所有與智力行為有關的任務之中。后來出于對相關矩陣解釋的需要，他又提出特殊因素（ S因素）的存在，并由此構成他的智力二因素論，但他始終強調 G因素是智力的核心，而 S因素只具有偶然意義。 （二）能力的結構 ? 美國心理學家瑟斯頓 (,1938)首先提出：智力的核心不是單一的 G因素，而是許多主要的、基本的、彼此相關的能力因素群，其中最基本的七種能力因素是言語理解，言語流暢性，推理，空間表象，數字，記憶和知覺速度。 （二）能力的結構 ? 吉爾福特的智慧結構理論。一戰(zhàn)以后，吉爾福特 ()提出一個新的智力結構模型，通常被視為瑟斯頓理論的擴展。在此，智力包括三個維度：操作、內容和結果。這三個維度的變化組合可以產生 150種心理能力。事實上，智力多因素論后來也并不否認有一般因素存在的可能性，只是否認其重要性罷了。 （二）能力的結構 ? ?？ㄌ貭柼岢鲋橇Χ哟文Ｐ?，其中第一層包含五個因素：流體智力 (Gf)、晶體智力 (Gc)、 視覺表象力 (Gv)、 一般流暢性 (Gr)和一般速度 (Gs)。 第二層則為類似于瑟斯頓所說的主要心理能力。此模型的核心在于 Gf和 Gc的提出。 流體智力是與基本心理過程有關的能力。如知覺、記憶、運算速度、推理能力等。流體智力隨年齡的老化而減退。而晶體智力是人類學會的技能、語言文字能力、判斷力、聯想力等。則并不隨年齡的老化而減退。 （三）能力測驗 ? 智力測驗。 也即我們通常所說的一般能力測驗。按照施測方式的不同，我們常將其分為個別智力測驗和團體智力測驗。個別智力測驗是指一個主試在同一時間內只能對一個被試進行施測的測驗。團體智力測驗是指眾多被試可以同時受測的測驗。 個別智力測驗 ? 這類測驗比較著名的有： ? 《比奈 西蒙量表》，這是世界上最早編制的一個智力量表，它有三個不同的版本，但目前已很少被應用。國內有吳天敏于 1982年修訂的《中國比奈測驗》。 ? 《斯坦福 比奈智力量表》，它也有許多不同的版本，最近的一次修訂是 1972年。由于該量表的權威性，使它成為測量智力的標準，至今很多智力測驗都要與它進行對照加以校正。 ? 韋克斯勒智力量表，它包括一系列的量表：兩個韋克斯勒 貝爾韋量表 (WBI和 WBII)、 韋氏兒童智力量表及其修訂本 (WISC和 WISCR)、 韋氏成人智力量表及其修訂本 (WAIS和 WAISR)、 韋氏幼兒智力量表 (WPPSI)。韋氏量表是目前影響最大，應用最廣泛的智力測驗之一。 團體智力測驗 ? 比較著名的有： ? 陸軍甲種和乙種測驗。前者是言語性量表，后者是操作性量表 (適用于有閱讀困難的人 )。它是第一次世界大戰(zhàn)期間由美國軍方組織心理學家編制的。 ? 多維度能力傾向測驗 (Multidimensional Aptitude Battery， 簡稱 MAB)。 這是一個韋氏式的用于成人的團體智力測驗。目前在美國應用較為廣泛。 ? 《團體兒童智力測驗》 (GITC)。 該測驗是近年我國編制的用于學齡兒童的團體智力測驗，目前在教育領域應用比較廣泛。 ? 對于某些智力測驗來說，既可個別施測，也可團體施測，比較著名的有如《瑞文標準推理測驗》等。 （三）能力測驗 ? 能力傾向測驗 ? 能力傾向測驗特殊能力測驗，實際上是一種特殊能力測驗。它與一般能力 (智力 )測驗不同，智力測驗所測量的多是一個人當時所具有的能力；而特殊能力則不僅測量一個人身上已具有的能力，還測量一個人潛在的某方面的能力。比如，美術能力測驗，是一種特殊能力測驗，它所測的并不是一個人目前是否具有足夠的美術水平，而是想測量該個體在未來有沒有潛在的美術能力，從而以后在美術方面有所成就。 著名的特殊能力測驗 ? 目前世界上比較著名的特殊能力測驗有：飛行能力測驗；音樂能力測驗，例如西霜音樂能力測驗、戈登音樂能力傾向測驗等；美術能力測驗，例如梅爾美術測驗、霍恩美術能力傾向測驗等；文書能力測驗；機械能力測驗；操作能力測驗和多種能力傾向測驗。 我國公務員行政職業(yè)能力傾向測試 部分 內容 題數（值） 時限（分鐘） 一 知覺速度與準確性 60 10（單獨計時） 二 數量關系 15 10 三 言語理解 20 25 四 判斷推理 40 30 五 資料分析 15 15 我國公務員面試中的能力測試 ? 我國公務員面試考試主要包括： 導入性問題 儀表風度 工作經驗 報考動機與期望 事業(yè)心、進取心、自信心 工作態(tài)度、組織紀律性、城市可靠性 分析判斷能力 應變能力 自知力、自控力 10組織協調能力、人際關系與適應性。 ? 能力測試在其中包括了很大的比重。 （四）能力與工作的匹配 ? 所謂匹配，一是指組織中個體的能力與工作職位相匹配。在組織中僅僅關心個體的能力或僅僅關心工作本身對能力的要求都是不夠的，個體的績效取決于二者之間的相互作用。從人才學的角度看，主要是指適才適所規(guī)律。即，人事管理活動中，在掌握人才素質能力的基礎上，適時地將人才使用到與其素質能力相符合的工作崗位上，使人盡其才。簡言之，用適當的人才干適當的事。這是對人才資源實現科學合理使用的一條規(guī)律。 三、學習 ? （一）學習的定義 ? （二）學習理論 ? （三）學習與管理 （一）學習的定義 由于經驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。幾個要點： 學習包含著變化。 這種變化是相對持久的。 只有行為發(fā)生了變化，學習才發(fā)生了。 學習必須包含著某種經驗。 （二）學習理論 ? 經典條件反射理論 經典條件反射理論強調環(huán)境剌激 S對行為反應 R的影響 (即 S→R 的關系 )。根據這一理論的觀點，任何環(huán)境剌激，都可通過經典條件反射機制影響行為，并可以支配內臟的活動；許多正?；虍惓５男袨榉磻?，也可以通過經典條件作用而獲得。 補充：巴甫洛夫的狗 ? 著名的心理學家巴甫洛夫用狗做了這樣一個實驗：每次給狗送食物以前打開紅燈、響起鈴聲。這樣經過一段時間以后，鈴聲一響或紅燈一亮，狗就開始分泌唾液。巴甫洛夫的實驗表明：原來并不能引起某種本能反射的中性刺激物（鈴聲、紅燈），由于它總是伴隨某個能引起該本能反射的刺激物出現，如此多次重復之后，這個中性刺激物也能引起該本能反射。后人稱這種反射為經典性條件反射。兩種刺激物必須經過多次的結合，中性刺激物成為條件刺激物的信號后，這種反射才會形成。 （二）學習理論 ? 操作條件反射理論 ? 操作條件反射重視行為結果對行為本身的作用。任何與個人需要相聯系的環(huán)境刺激，只要反復出現在某一種行為之后，都可能對這種行為產生影響；人類許多正?；虍惓５男袨榉磻ǜ鞣N習慣或癥狀，也可以是由于操作條件反射機制而形成或改變。這一理論在醫(yī)學心理學中廣為應用，用以解釋個體不良行為如吸煙、依賴等的形成機制；還用來指導各種行為治療如厭惡療法等。 補充：斯金納箱 ? 斯金納在巴甫洛夫經典條件反射基礎上提出了操作性條件反射，他自制了一個“斯金納箱”，在箱內裝一特殊裝置，壓一次杠桿就會出現食物，他將一只餓鼠放入箱內，它會在里面亂跑亂碰，自由探索，偶然一次壓杠桿就得到食物，此后老鼠壓杠桿的頻率越來越多，即學會了通過壓杠桿來得到食物的方法，斯金納將其命名為操作性條件反射或工具性條件作用，食物即是強化物，運用強化物來增加某種反應（即行為）頻率的過程叫做強化。 ? 斯金納認為強化訓練是解釋機體學習過程的主要機制。 （二）學習理論 ? 社會學習理論 ? 社會學習理論也稱 示范作用理論，它認為，人學會一種新的行為類型可以通過對具體模型榜樣的行為活動的觀察和模仿進行，而不一定是剌激和反應間的聯系，類同于我們所說的“榜樣的力量”。該理論是操作條件反射理論的擴展。 （三）學習與管理 ? 學習理論在培訓中的運用： （ 1）榜樣設計 （ 2）激勵機制 （ 3）社會實踐 （三）學習與管理 ? 學習理論在員工管理中的運用 （ 1）出勤率管理 （ 2）健康工資與病假工資 （ 3）工資與獎金安排 （三）學習與管理 ? 學習理論在自我管理中的運用 自我管理是使個體管理自己的行為。過程是：管擦自己的行為、將自己的行為與標準進行對照、當行為達到標準時進行自我獎勵。 四、傳記特點 ? （一）年齡 ? （二）性別 ? （ 三）婚姻狀況 ? （四）撫養(yǎng)人數 ? （五）任職時間 演講完畢，謝謝觀看！