總結(jié)人力資源管理應(yīng)該怎么做培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-02-20 12:20本頁面
【正文】 方針及措施（包括各部門的計劃及員工的職 責(zé)）。要定期檢查目標(biāo)，查看目標(biāo)是否需要修改，是否能夠?qū)崿F(xiàn)，并對計劃進(jìn)行調(diào)整。 績效輔導(dǎo)和改進(jìn)，幫助員工改進(jìn)績效當(dāng)中做的不太好的地方，鞏固績效當(dāng)中表 現(xiàn)優(yōu)良的地方。 員工績效管理 四、績效管理包括哪幾個方面？需要在哪幾個方面做工作？ 績效的評估：對比之前設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和實際的結(jié)果，評估他們之間有什么差異；員工薪酬的分配以績效評估的結(jié)果為依據(jù)。 員工的培訓(xùn)和發(fā)展。根據(jù)評估結(jié)果，制定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計劃?？冃Ч芾聿粌H是人力資源部門的事情，我們的直線經(jīng)理及總經(jīng)理都要參與其中。 員工績效管理 五、 人力資源部門在績效管理中的職責(zé)？ 負(fù)責(zé)建立公平合理的績效管理系統(tǒng)。 為評估者和被評估者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們熟知績效管理系統(tǒng)。 監(jiān)督系統(tǒng)的實施，及時做出調(diào)整 參與規(guī)劃員工的個人發(fā)展。 目標(biāo)管理與績效管理 一、跟蹤輔導(dǎo)員工績效管理有哪些步驟？ 客觀的描述員工的工作行為，陳述我們所發(fā)現(xiàn)的事實。 表達(dá)事實對工作所造成的影響。 征求員工的意見，給員工一個解釋的機(jī)會，弄清事情的真像。 并告訴員工將來的工作怎樣去改進(jìn)？ 目標(biāo)管理與績效管理 二、糾正員工錯誤的行為，有哪些步驟？ 要非常明確的指出你所觀察到的員工的問題所在。 指出所發(fā)生的問題對工作的影響。 詢問員工為什么會出現(xiàn)這樣的問題。 讓員工自己提出改善的建議。 對員工所提出的建議進(jìn)行補(bǔ)充和完善，并制定具體的行為計劃。 注：我們在員工績效考核和日常事物管理當(dāng)中，重要的事件我們應(yīng)該留有書面記錄，方便年終考核。 目標(biāo)管理與績效管理 績效評估中重要的環(huán)節(jié)是績效面談，在績效面談前，部門主管應(yīng)做的工作： 1）回顧員工本年度的工作，對員工年初制定的工作目標(biāo)和目標(biāo)執(zhí)行后的情況及年 底的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。 2）回顧員工本年度參加過哪些培訓(xùn)，技能方面有什么改進(jìn)。 3）針對以上記錄初步給員工一個評價。 4）注意員工可能在哪些方面和你的意見會有所分岐。 5）考慮員工的職業(yè)機(jī)會，有哪些方面還需要改進(jìn)。 目標(biāo)管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應(yīng)該關(guān)注的四個要素： 1）衡量員工實際工作績效與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。 2）承認(rèn)員工對公司所做的貢獻(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)。 3）解決員工在完成目標(biāo)時出現(xiàn)的新的問題和一直未完成的問題。 4）制定下一個階段的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應(yīng)注意： 1）在面談中要用描述性的語言，而不是判斷性的語言。 2）應(yīng)該對員工的工作給予支持和理解，完成該項工作應(yīng)該怎么做應(yīng)先征求員工的 意見。 3）在績效面談中應(yīng)反應(yīng)平等，而且不是做為主管的優(yōu)越性。 4）要認(rèn)真考慮員工提出來的意見，不能獨(dú)斷專行。 目標(biāo)管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應(yīng)注意： 5）不能對某個員工有主觀印像或客觀印像，評估面談一切以目標(biāo)為主。 6）心靜效果。不能受評估前一段時間員工工作態(tài)度的影響，應(yīng)以全年的工作態(tài)度 為準(zhǔn)。 7）不能有怕得罪人的心理，應(yīng)明確區(qū)分哪個做得好，哪個做得不好，做到公平公 正。 8）不能把所有員工都評得很好或者都不好，沒有公正性。 9）不能以自己的心理要求為準(zhǔn)則，不把目標(biāo)當(dāng)回事。 績效評估除了評估員工的業(yè)績以外，還要評估什么？ ? 評估員工的能力，找出能力中不足的地方，并加以培訓(xùn)。 ? 通過業(yè)績的評估，重新確定員工的薪酬。 ? 對員工的工作態(tài)度評估。 工作不太容易量化的員工，怎么評估？比如：后勤人員、行政人員、管理人 員工滿意率、客戶滿意率、供應(yīng)商滿意率。 時限。某項工作有沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 通過某一項標(biāo)準(zhǔn)的檢驗。比如： 9000。 主管的認(rèn)可和接受。 顧客 (內(nèi)部和外部 )或下一道工序人員的反應(yīng)。 符合公司制定的工作制度和標(biāo)準(zhǔn)。 由誰來給員工做績效評估？一評兩審。 ? 直接主管（評）。 ? 人力資源部（審）。 ? 員工上上級主管（審）。 人力資源部門怎么開發(fā)企業(yè)文化 ? 把握好企業(yè)的核心價值觀，對企業(yè)文化起到優(yōu)化作用和積極促進(jìn)作用。 ? 利用從企業(yè)內(nèi)部提取的核心價值觀來指導(dǎo)企業(yè)的日常事物，優(yōu)化結(jié)果。 ? 借監(jiān)外部好的價值觀念來優(yōu)化自身的價值理念，從企業(yè)經(jīng)營的源頭來促進(jìn)企業(yè)效益的提升，應(yīng)用扁平化管理模式。 怎么發(fā)掘、把握企業(yè)的核心價值觀 ? 員工日常活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和方式都反應(yīng)他們的價值取向。 ? 人力資源主管要分析不同的員工，然后提取所有員工共同的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值觀， ? 這個就是企業(yè)文化的核心價值觀。 ? 企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)的根本，是企業(yè)發(fā)展的生命線。 怎么樣導(dǎo)入新的理念和價值觀 ? 把握平衡：平衡新的理念和現(xiàn)行的理念的相融性和穩(wěn)定性。 ? 同時和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)并形成默契。 ? 企業(yè)的核心價值觀體現(xiàn)在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者身上，他們的觀念是基礎(chǔ)，他們是價值觀的化身，要導(dǎo)入新的價值觀，必須從他們開始。 －－謝謝大家的支持－－
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1