總結人力資源管理應該怎么做培訓資料-資料下載頁
2025-02-20 12:20本頁面
【正文】 方針及措施（包括各部門的計劃及員工的職 責）。要定期檢查目標，查看目標是否需要修改，是否能夠實現(xiàn)，并對計劃進行調(diào)整。 績效輔導和改進，幫助員工改進績效當中做的不太好的地方，鞏固績效當中表 現(xiàn)優(yōu)良的地方。 員工績效管理 四、績效管理包括哪幾個方面？需要在哪幾個方面做工作？ 績效的評估：對比之前設定的目標標準和實際的結果，評估他們之間有什么差異；員工薪酬的分配以績效評估的結果為依據(jù)。 員工的培訓和發(fā)展。根據(jù)評估結果，制定員工的培訓和發(fā)展計劃?？冃Ч芾聿粌H是人力資源部門的事情，我們的直線經(jīng)理及總經(jīng)理都要參與其中。 員工績效管理 五、 人力資源部門在績效管理中的職責？ 負責建立公平合理的績效管理系統(tǒng)。 為評估者和被評估者進行培訓和指導，讓他們熟知績效管理系統(tǒng)。 監(jiān)督系統(tǒng)的實施，及時做出調(diào)整 參與規(guī)劃員工的個人發(fā)展。 目標管理與績效管理 一、跟蹤輔導員工績效管理有哪些步驟？ 客觀的描述員工的工作行為，陳述我們所發(fā)現(xiàn)的事實。 表達事實對工作所造成的影響。 征求員工的意見，給員工一個解釋的機會，弄清事情的真像。 并告訴員工將來的工作怎樣去改進？ 目標管理與績效管理 二、糾正員工錯誤的行為，有哪些步驟？ 要非常明確的指出你所觀察到的員工的問題所在。 指出所發(fā)生的問題對工作的影響。 詢問員工為什么會出現(xiàn)這樣的問題。 讓員工自己提出改善的建議。 對員工所提出的建議進行補充和完善，并制定具體的行為計劃。 注：我們在員工績效考核和日常事物管理當中，重要的事件我們應該留有書面記錄，方便年終考核。 目標管理與績效管理 績效評估中重要的環(huán)節(jié)是績效面談，在績效面談前，部門主管應做的工作： 1）回顧員工本年度的工作，對員工年初制定的工作目標和目標執(zhí)行后的情況及年 底的結果進行總結。 2）回顧員工本年度參加過哪些培訓，技能方面有什么改進。 3）針對以上記錄初步給員工一個評價。 4）注意員工可能在哪些方面和你的意見會有所分岐。 5）考慮員工的職業(yè)機會，有哪些方面還需要改進。 目標管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應該關注的四個要素： 1）衡量員工實際工作績效與目標標準之間的差距。 2）承認員工對公司所做的貢獻，并給予適當?shù)谋頁P。 3）解決員工在完成目標時出現(xiàn)的新的問題和一直未完成的問題。 4）制定下一個階段的目標和標準。 目標管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應注意： 1）在面談中要用描述性的語言，而不是判斷性的語言。 2）應該對員工的工作給予支持和理解，完成該項工作應該怎么做應先征求員工的 意見。 3）在績效面談中應反應平等，而且不是做為主管的優(yōu)越性。 4）要認真考慮員工提出來的意見，不能獨斷專行。 目標管理與績效管理 在績效面談中，部門主管應注意： 5）不能對某個員工有主觀印像或客觀印像，評估面談一切以目標為主。 6）心靜效果。不能受評估前一段時間員工工作態(tài)度的影響，應以全年的工作態(tài)度 為準。 7）不能有怕得罪人的心理，應明確區(qū)分哪個做得好，哪個做得不好，做到公平公 正。 8）不能把所有員工都評得很好或者都不好，沒有公正性。 9）不能以自己的心理要求為準則，不把目標當回事。 績效評估除了評估員工的業(yè)績以外，還要評估什么？ ? 評估員工的能力，找出能力中不足的地方，并加以培訓。 ? 通過業(yè)績的評估，重新確定員工的薪酬。 ? 對員工的工作態(tài)度評估。 工作不太容易量化的員工，怎么評估？比如：后勤人員、行政人員、管理人 員工滿意率、客戶滿意率、供應商滿意率。 時限。某項工作有沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 通過某一項標準的檢驗。比如： 9000。 主管的認可和接受。 顧客 (內(nèi)部和外部 )或下一道工序人員的反應。 符合公司制定的工作制度和標準。 由誰來給員工做績效評估？一評兩審。 ? 直接主管（評）。 ? 人力資源部（審）。 ? 員工上上級主管（審）。 人力資源部門怎么開發(fā)企業(yè)文化 ? 把握好企業(yè)的核心價值觀，對企業(yè)文化起到優(yōu)化作用和積極促進作用。 ? 利用從企業(yè)內(nèi)部提取的核心價值觀來指導企業(yè)的日常事物，優(yōu)化結果。 ? 借監(jiān)外部好的價值觀念來優(yōu)化自身的價值理念，從企業(yè)經(jīng)營的源頭來促進企業(yè)效益的提升，應用扁平化管理模式。 怎么發(fā)掘、把握企業(yè)的核心價值觀 ? 員工日?；顒又械男袨闃藴屎头绞蕉挤磻麄兊膬r值取向。 ? 人力資源主管要分析不同的員工，然后提取所有員工共同的行為標準和價值觀， ? 這個就是企業(yè)文化的核心價值觀。 ? 企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)的根本，是企業(yè)發(fā)展的生命線。 怎么樣導入新的理念和價值觀 ? 把握平衡：平衡新的理念和現(xiàn)行的理念的相融性和穩(wěn)定性。 ? 同時和企業(yè)領導人溝通，得到領導的確認并形成默契。 ? 企業(yè)的核心價值觀體現(xiàn)在企業(yè)的領導者身上，他們的觀念是基礎，他們是價值觀的化身，要導入新的價值觀，必須從他們開始。 －－謝謝大家的支持－－
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