戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義(ppt62頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-20 11:40本頁(yè)面
【正文】 命 (mission) ? 是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。（企業(yè)目的、企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體） ?努力成為航空業(yè)最優(yōu)秀最成功的企業(yè) 。 ?? 在企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的情況下： ?1． 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能提供的產(chǎn)品或服務(wù)； ?2． 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的效益； ?3． 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上為顧客所提供的滿足； ?4． 企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的自我意識(shí)； ?5． 企業(yè)的公共形象 。 ?在企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下： ?1． 企業(yè)目的； ?2． 企業(yè)定位； ?3． 企業(yè)理念； ?4． 公眾形象； ?5． 利益群體 寶安集團(tuán)的使命 寶安集團(tuán)為中國(guó)大陸首家股份制企業(yè) ， 在各方面都具備大規(guī)模發(fā)展的優(yōu)勢(shì) 。 公司的宗旨是：使全體股東獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益 ， 為深圳地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè) ， 為社會(huì)的繁榮和人類(lèi)的進(jìn)步事業(yè)而盡企業(yè)責(zé)任 。 公司的經(jīng)營(yíng)方針為：依法經(jīng)營(yíng) 、 平等競(jìng)爭(zhēng) ， 走科工貿(mào) 、 產(chǎn)供銷(xiāo) 、 內(nèi)外貿(mào)相結(jié)合 ， 工業(yè) 、 商業(yè) 、 進(jìn)出口貿(mào)易 、 服務(wù)業(yè) 、 房地產(chǎn)業(yè)一體化道路 。 ? 公司把實(shí)現(xiàn)一流的管理和吸引高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容 ， 追求管理的精干高效 ， 努力減少人力資源使用上的浪費(fèi)與內(nèi)耗 。 公司通過(guò)貫徹“ 以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭 ， 以工業(yè)為基礎(chǔ) ， 以商業(yè)貿(mào)易為支柱 ， 積極發(fā)展其他行業(yè) ” 的指導(dǎo)思想 ， 形成了以工業(yè)區(qū)開(kāi)發(fā)和房地產(chǎn)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè) ， 工業(yè) 、 進(jìn)出口貿(mào)易 、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸和酒店及服務(wù)業(yè)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展格局 ，成為實(shí)力雄厚的綜合性外向型企業(yè)集團(tuán) 。 戰(zhàn) 略 術(shù) 語(yǔ) 英國(guó)航空公司 ?目標(biāo) (goal) ? 是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)能力、市場(chǎng)份額、收入和盈利增長(zhǎng)率、投資回收率以及企業(yè)形象等。（長(zhǎng)期目標(biāo)：獲得能力、生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工素質(zhì)培養(yǎng)、公共責(zé)任。 年度目標(biāo)） ?保證在全球航空運(yùn)輸市場(chǎng)占有最大份額，同時(shí)保證在所有重要的地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)占有重要的份額。 ?在我們所在的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)提供價(jià)廉物美的服務(wù) 。 ?具體目標(biāo) (objectives) ?我們的具體目標(biāo)是保持英國(guó)航運(yùn)的增長(zhǎng)率，同時(shí)在全球擴(kuò)張中保持優(yōu)勢(shì)。 ?扣除各種費(fèi)用后每條航線必須每年獲得超過(guò) 20億英鎊的利潤(rùn)，只有這樣才能更好地滿足顧客的需求。 不同情況下的戰(zhàn)略管理 ?大企業(yè)與小企業(yè) ?業(yè)務(wù)范圍 ?創(chuàng)始者 /所有者的價(jià)值觀影響 ?資源 ?制造業(yè)與服務(wù)業(yè)公司 ?產(chǎn)品（ products） ?服務(wù)（ services） ?壟斷性行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè) 文化對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的影響 ?對(duì)以往成功的過(guò)度自信：線性外推 ?過(guò)度的技術(shù)主義 對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的綜括 ? 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 ?可以做什么？ ?環(huán)境機(jī)會(huì) ?應(yīng)該做什么？ ?競(jìng)爭(zhēng)與約束 ?能做什么？ ?資源與能力 ?想要做什么？ ?管理層偏好 ? 戰(zhàn)略的權(quán)衡 ?短期與長(zhǎng)期 ?機(jī)會(huì)與資源 ?收益的最大化與損失的最小化 戰(zhàn)略目標(biāo)的表述 ? SMART表述原則 ? S 明確 Specific [做什么和不做什么 ]?深圳華為 ? M 可衡量 Measurable[可測(cè)度的 ] ? A能達(dá)到 Attainable[可行性、可操作性 ] ? R 有關(guān)聯(lián) Relevant[與企業(yè)使命是相關(guān)的 ] ? T 可追蹤 Traceable、有時(shí)限性的 Timebound 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤舉例 ? 本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標(biāo)是增加促銷(xiāo)支出 20％。 – 分析：促銷(xiāo)活動(dòng)只是一種活動(dòng)，而不是一種結(jié)果，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)結(jié)果。 – 改進(jìn)：本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)促銷(xiāo)費(fèi)用支出 20％以使我們的市場(chǎng)占有率由 2％上升到 6％。 ? 本企業(yè)未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 – 分析：究竟是市場(chǎng)領(lǐng)先者，還是技術(shù)領(lǐng)先者？ – 改進(jìn)：本企業(yè)未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)先者。 戰(zhàn)略目標(biāo)表述實(shí)例 ?“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”：標(biāo)準(zhǔn)與期限不清，無(wú)法衡量考核。 ?“增加銷(xiāo)售收入與銷(xiāo)售量”：目標(biāo)不單一，產(chǎn)品需求彈性不足時(shí)兩目標(biāo)有矛盾。 ?“成為行業(yè)中最盈利企業(yè)”：最盈利的標(biāo)準(zhǔn)與水平是什么？ 應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 目標(biāo)必須全面，最好和企業(yè)使命的內(nèi)容相一致，切忌只提財(cái)務(wù)方面的目標(biāo)； ? 企業(yè)的目標(biāo)要盡可能數(shù)量化，切忌只在可以或容易數(shù)量化的領(lǐng)域建立目標(biāo)； ? 目標(biāo)的建立要和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間安排一起提出； ? 企業(yè)的目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性和激勵(lì)作用； ? 企業(yè)的各種目標(biāo)要清楚和相互一致； ? 企業(yè)不能只最高層次上建立目標(biāo)，要在企業(yè)的各個(gè)層次上建立目標(biāo)。
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