戰(zhàn)略管理培訓講義(ppt62頁)-資料下載頁
2025-02-20 11:40本頁面
【正文】 命 (mission) ? 是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。（企業(yè)目的、企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體） ?努力成為航空業(yè)最優(yōu)秀最成功的企業(yè) 。 ?? 在企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單的情況下： ?1． 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能提供的產(chǎn)品或服務(wù)； ?2． 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的效益； ?3． 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在某個細分市場上為顧客所提供的滿足； ?4． 企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的自我意識； ?5． 企業(yè)的公共形象 。 ?在企業(yè)結(jié)構(gòu)復雜的情況下： ?1． 企業(yè)目的； ?2． 企業(yè)定位； ?3． 企業(yè)理念； ?4． 公眾形象； ?5． 利益群體 寶安集團的使命 寶安集團為中國大陸首家股份制企業(yè) ， 在各方面都具備大規(guī)模發(fā)展的優(yōu)勢 。 公司的宗旨是：使全體股東獲得良好的經(jīng)濟效益 ， 為深圳地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè) ， 為社會的繁榮和人類的進步事業(yè)而盡企業(yè)責任 。 公司的經(jīng)營方針為：依法經(jīng)營 、 平等競爭 ， 走科工貿(mào) 、 產(chǎn)供銷 、 內(nèi)外貿(mào)相結(jié)合 ， 工業(yè) 、 商業(yè) 、 進出口貿(mào)易 、 服務(wù)業(yè) 、 房地產(chǎn)業(yè)一體化道路 。 ? 公司把實現(xiàn)一流的管理和吸引高層次專業(yè)技術(shù)人才作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容 ， 追求管理的精干高效 ， 努力減少人力資源使用上的浪費與內(nèi)耗 。 公司通過貫徹“ 以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭 ， 以工業(yè)為基礎(chǔ) ， 以商業(yè)貿(mào)易為支柱 ， 積極發(fā)展其他行業(yè) ” 的指導思想 ， 形成了以工業(yè)區(qū)開發(fā)和房地產(chǎn)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè) ， 工業(yè) 、 進出口貿(mào)易 、倉儲運輸和酒店及服務(wù)業(yè)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營發(fā)展格局 ，成為實力雄厚的綜合性外向型企業(yè)集團 。 戰(zhàn) 略 術(shù) 語 英國航空公司 ?目標 (goal) ? 是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率以及企業(yè)形象等。（長期目標：獲得能力、生產(chǎn)能力、競爭地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工素質(zhì)培養(yǎng)、公共責任。 年度目標） ?保證在全球航空運輸市場占有最大份額，同時保證在所有重要的地區(qū)市場內(nèi)占有重要的份額。 ?在我們所在的每一個細分市場內(nèi)提供價廉物美的服務(wù) 。 ?具體目標 (objectives) ?我們的具體目標是保持英國航運的增長率，同時在全球擴張中保持優(yōu)勢。 ?扣除各種費用后每條航線必須每年獲得超過 20億英鎊的利潤，只有這樣才能更好地滿足顧客的需求。 不同情況下的戰(zhàn)略管理 ?大企業(yè)與小企業(yè) ?業(yè)務(wù)范圍 ?創(chuàng)始者 /所有者的價值觀影響 ?資源 ?制造業(yè)與服務(wù)業(yè)公司 ?產(chǎn)品（ products） ?服務(wù)（ services） ?壟斷性行業(yè)與競爭性行業(yè) 文化對戰(zhàn)略過程的影響 ?對以往成功的過度自信：線性外推 ?過度的技術(shù)主義 對戰(zhàn)略管理實踐的綜括 ? 戰(zhàn)略管理實踐 ?可以做什么？ ?環(huán)境機會 ?應(yīng)該做什么？ ?競爭與約束 ?能做什么？ ?資源與能力 ?想要做什么？ ?管理層偏好 ? 戰(zhàn)略的權(quán)衡 ?短期與長期 ?機會與資源 ?收益的最大化與損失的最小化 戰(zhàn)略目標的表述 ? SMART表述原則 ? S 明確 Specific [做什么和不做什么 ]?深圳華為 ? M 可衡量 Measurable[可測度的 ] ? A能達到 Attainable[可行性、可操作性 ] ? R 有關(guān)聯(lián) Relevant[與企業(yè)使命是相關(guān)的 ] ? T 可追蹤 Traceable、有時限性的 Timebound 戰(zhàn)略目標設(shè)定時的常見錯誤舉例 ? 本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標是增加促銷支出 20％。 – 分析：促銷活動只是一種活動，而不是一種結(jié)果，戰(zhàn)略目標應(yīng)是經(jīng)營活動的一個結(jié)果。 – 改進：本企業(yè)在 1996年度的戰(zhàn)略目標是通過促銷費用支出 20％以使我們的市場占有率由 2％上升到 6％。 ? 本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標是成為本行業(yè)的領(lǐng)導者。 – 分析：究竟是市場領(lǐng)先者，還是技術(shù)領(lǐng)先者？ – 改進：本企業(yè)未來五年的戰(zhàn)略目標是成為本行業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)先者。 戰(zhàn)略目標表述實例 ?“實現(xiàn)利潤最大化”：標準與期限不清，無法衡量考核。 ?“增加銷售收入與銷售量”：目標不單一，產(chǎn)品需求彈性不足時兩目標有矛盾。 ?“成為行業(yè)中最盈利企業(yè)”：最盈利的標準與水平是什么？ 應(yīng)注意的問題 ? 目標必須全面，最好和企業(yè)使命的內(nèi)容相一致，切忌只提財務(wù)方面的目標； ? 企業(yè)的目標要盡可能數(shù)量化，切忌只在可以或容易數(shù)量化的領(lǐng)域建立目標； ? 目標的建立要和實現(xiàn)目標的時間安排一起提出； ? 企業(yè)的目標要有一定的挑戰(zhàn)性和激勵作用； ? 企業(yè)的各種目標要清楚和相互一致； ? 企業(yè)不能只最高層次上建立目標，要在企業(yè)的各個層次上建立目標。
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