【正文】 劃 投訴 運(yùn)行 現(xiàn)場安裝 用戶培訓(xùn) 合同評審 N N N Y Y 合同評審 合同評審 合同草案 Y 簽訂合同 營銷流程 ?業(yè)務(wù)員對客戶的需求把握不足，售前支持弱 ?回款控制不夠 ?營銷職能薄弱 8/4/2023PAGE 63 ALLPKUIESLAB 導(dǎo)讀 發(fā)展戰(zhàn)略 管理和組織 業(yè)務(wù)流程 建議 8/4/2023PAGE 64 ALLPKUIESLAB 建議之一：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和組織工作 ? 自上而下的戰(zhàn)略明晰 ? 明晰法人治理結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理對公司擁有經(jīng)營決策權(quán)，并對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé) ? 重塑企業(yè)文化，并通過企業(yè)文化信任感和凝聚力 ? 合理授權(quán)，總經(jīng)理從日常的作業(yè)層面抽身出來，把主要經(jīng)歷放在公司的整體發(fā)展的決策上 ? 明晰高層管理者之間的職責(zé)和各部門的職責(zé) ? 建立職責(zé)明確的正式層級 ? 加強(qiáng)計劃和控制 8/4/2023PAGE 65 ALLPKUIESLAB 建議之二：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 資源的共享 促進(jìn)核心能力的形成 ?盡可能地實現(xiàn)資源共享，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化，降低成本 ?技術(shù)能力 ?運(yùn)作能力 ?管理能力 結(jié)構(gòu)簡化 職責(zé)分明 ?管理層級少，適當(dāng)?shù)墓芾砜缍龋阌谥笓]和控制 靈捷響應(yīng) ?對市場變化反應(yīng)快，調(diào)整及時 8/4/2023PAGE 66 ALLPKUIESLAB 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 副總 營銷總監(jiān) 副總 財務(wù)總監(jiān) 副總 人力資源部 質(zhì)管部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 客服中心 市場部 供應(yīng)部 研發(fā)中心 綜合計劃辦公室 總經(jīng)理辦公室 股東大會 董事會 專家委員會 監(jiān)事會 行政后勤辦公室 總經(jīng)理 8/4/2023PAGE 67 ALLPKUIESLAB 建議之三： 專家委員會對總經(jīng)理負(fù)責(zé) 股東大會 董事會 總經(jīng)理 專家委員會 監(jiān)事會 集中了技術(shù)方面的專家，職責(zé)主要是討論和確定公司的技術(shù)發(fā)展方向和重大合共項目的評審，屬于企業(yè)經(jīng)營層面的問題，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)會更恰當(dāng)些 8/4/2023PAGE 68 ALLPKUIESLAB 建議之四：設(shè)立總經(jīng)理辦公室 主要負(fù)責(zé)： ?協(xié)助公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、實施、控制與修改 ?負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計劃的制定及監(jiān)督執(zhí)行，總結(jié)問題，為總經(jīng)理決策提供參考 ?負(fù)責(zé)公司管理制度、規(guī)章、規(guī)范的建立，以及監(jiān)督實施 ?負(fù)責(zé)外部公司形象推廣與宣傳 ?負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè) 企劃部 企業(yè)管理部 總經(jīng)理辦公室 8/4/2023PAGE 69 ALLPKUIESLAB 建議之五：實行總經(jīng)理辦公會制度，制定公司的重大決策 ?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān) ?總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備 人員組成 ?根據(jù)需要召開會議，總經(jīng)理主持 ?制定公司重大經(jīng)營決策 ?對各部門人力、資金資源分配 ?確定高級人員人事調(diào)整 ?確定人員獎懲 工作方式 工作內(nèi)容 資料準(zhǔn)備 8/4/2023PAGE 70 ALLPKUIESLAB 建議之六：設(shè)立綜合計劃辦公室 ? 組織合同評審 ? 分解合同，協(xié)助推動項目實施進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、供應(yīng)部、客服中心，作好響應(yīng)的接口工作，推動項目實施。 ? 項目進(jìn)程監(jiān)督 資源調(diào)度 、 協(xié)調(diào)中樞 職能部門 客戶、競爭者 8/4/2023PAGE 71 ALLPKUIESLAB 建議之七：建立自上而下的考核工作體系 總經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎金、職位改動 ?初步建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及分解 ?對結(jié)果提出分析報告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確?？己速|(zhì)量 ?收集各種考核資料 ?設(shè)立管理考核方案與指標(biāo) ?建議考核流程及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 被考核人 ?分解考核指標(biāo) ?建議工資、獎金、職位變動 ?提出考核意見并反饋 ?匯報表現(xiàn)情況 副總 副總 8/4/2023PAGE 72 ALLPKUIESLAB 建議之八：強(qiáng)化研發(fā)職能，提高公司技術(shù)儲備和開發(fā)能力 改革目標(biāo) ?剝離生產(chǎn)經(jīng)營職能，提高經(jīng)營效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?強(qiáng)化前瞻性研究和技術(shù)力量儲備，為生產(chǎn)經(jīng)營提供持續(xù)的新技術(shù)新或產(chǎn)品支持 現(xiàn)在狀況 研發(fā) 薄弱 ?技術(shù)儲備少 ?從事前瞻性研發(fā)的人員少 ?無部門 /人負(fù)責(zé)外部先進(jìn)技術(shù)信息的收集、整理 ?研發(fā)資金投入低 開發(fā)生產(chǎn)不足 ?技術(shù)共享程度低 ?疲于應(yīng)付合同開發(fā)，較少以行業(yè)客戶為中心進(jìn)行開發(fā) ?對交付客戶最終產(chǎn)品的質(zhì)量不能承擔(dān)明確的責(zé)任，形成“踢皮球”態(tài)勢 新系統(tǒng) 強(qiáng)化研發(fā) ?技術(shù)開發(fā)中心成立預(yù)研部，專門負(fù)責(zé)前瞻性研發(fā) ?負(fù)責(zé)收集相關(guān)技術(shù)信息產(chǎn)品信息和行業(yè)從業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員的相關(guān)信息 ?按照產(chǎn)品線重新設(shè)置技術(shù)部門 ?加強(qiáng)開發(fā)生產(chǎn) ?研發(fā)部門和工程部門形成良好的接口 ?客服中心對最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 8/4/2023PAGE 73 ALLPKUIESLAB 研發(fā)中心的調(diào)整 研發(fā)中心 系統(tǒng)軟件技術(shù)部 應(yīng)用軟件技術(shù)部 廠站技術(shù)部 硬件技術(shù)部 結(jié)構(gòu)設(shè)計室 配網(wǎng)技術(shù)部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 目前結(jié)構(gòu) 調(diào)整結(jié)果 研發(fā)中心 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 預(yù)研部 管理部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 培訓(xùn)與技術(shù)支持部 測試部 按產(chǎn)品類型劃分 客戶服務(wù)中心 8/4/2023PAGE 74 ALLPKUIESLAB 謝 謝 大 家 ! 8/4/2023PAGE 75 ALLPKUIESLAB 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :20:2301:20Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時 20分 23秒 01:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 9日星期四 1時 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 20分 23秒 上午 1時 20分 01:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :20:2301:20Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時 20分 23秒 01:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 1時 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 20分 23秒 上午 1時 20分 01:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:2301:20Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時 20分 23秒 01:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 9日星期四 1時 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 20分 23秒 上午 1時 20分 01:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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