【正文】 需的平均天數(shù)員工工資發(fā)放出錯(cuò)率財(cái)務(wù)報(bào)表出錯(cuò)率財(cái)務(wù)報(bào)表延誤提交率固定資產(chǎn)完好率內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量評定級別提高職能服務(wù)的內(nèi)部客戶滿意度做好安保消防工作，避免發(fā)生生產(chǎn)事故做好員工醫(yī)療工作，減少醫(yī)療事故做好重要檔案的管理工作及時(shí)、有效地開展人力資源活動(dòng)提高財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性內(nèi)部審計(jì)按照計(jì)劃及時(shí)開展的比率內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的及時(shí)性信息技術(shù)資產(chǎn)完好率信息技術(shù)服務(wù)及時(shí)提供率切實(shí)抓好公司固定資產(chǎn)管理及時(shí)開展內(nèi)部審計(jì)，提高內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目投資可行性分析報(bào)告質(zhì)量增強(qiáng)項(xiàng)目投資分析，減少項(xiàng)目投資 風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)滿意度行政總務(wù)服務(wù)滿意度安保消防事故次數(shù)計(jì)劃生育政策執(zhí)行質(zhì)量檔案更新延誤率員工晉升評審活動(dòng)的及時(shí)有效開展員工工資發(fā)放延誤率主要負(fù)責(zé)部門行政部行政部行政部財(cái)務(wù)部 /會(huì)計(jì)部財(cái)務(wù)部 /會(huì)計(jì)部企業(yè)發(fā)展部內(nèi)部審計(jì)部內(nèi)部審計(jì)部人力資源部信息技術(shù)部內(nèi)部審計(jì)部行政部財(cái)務(wù)部 /會(huì)計(jì)部企業(yè)發(fā)展部信息技術(shù)部人力資源部信息技術(shù)部洗衣機(jī)廠行政部行政部人力資源部人力資源部人力資源部核心指標(biāo)一般指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202348學(xué)習(xí)和成長 方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖。關(guān)鍵成功因素提高員工技能和滿意度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)關(guān)鍵成功因素提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、勇于變革、富有彈性的企業(yè)文化提高員工滿意度提高 SAP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用水平公司人均銷售收入員工技能提升率企業(yè)文化評分員工工作滿意度SAP系統(tǒng)模塊上線成功度4主要負(fù)責(zé)部門股份公司股份公司股份公司股份公司信息技術(shù)部 /財(cái)務(wù)部 /洗衣廠/銷售公司 /物資部核心指標(biāo)一般指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202349學(xué)習(xí)和成長 方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖 (續(xù) )。關(guān)鍵績效指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率持續(xù)提高員工技能水平公司人均銷售收入員工技能提升率洗衣機(jī)廠每人每月生產(chǎn)的單機(jī)數(shù)技術(shù)中心每人每年參與設(shè)計(jì)的新品數(shù)銷售公司每人每月銷售的單機(jī)數(shù)物流組每人每月運(yùn)輸?shù)膯螜C(jī)數(shù)員工出勤率培訓(xùn)計(jì)劃制訂的及時(shí)性和質(zhì)量每個(gè)員工每年的平均培訓(xùn)時(shí)間員工培訓(xùn)參加率培訓(xùn)滿意度員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的平均時(shí)間管理人員企業(yè)管理培訓(xùn)的平均時(shí)間提高各部門的勞動(dòng)生產(chǎn)率控制員工出勤率開發(fā)合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃確保員工參加適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)組織有效的培訓(xùn)合理控制培訓(xùn)費(fèi)用關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo)人均培訓(xùn)費(fèi)用主要負(fù)責(zé)部門洗衣機(jī)廠技術(shù)中心銷售公司物資部人力資源部 /相關(guān)個(gè)人人力資源部人力資源部人力資源部 /各部門人力資源部信息技術(shù)部企業(yè)發(fā)展部人力資源部核心指標(biāo)一般指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202350學(xué)習(xí)和成長 方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖 (續(xù) )。關(guān)鍵績效指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、勇于變革、富有彈性的企業(yè)文化提高員工滿意度企業(yè)文化評分員工工作滿意度意見和建議體系的實(shí)施完成率公司范圍的變革項(xiàng)目完成質(zhì)量員工流失率員工留住率員工代表會(huì)議的召開次數(shù)員工意見的延誤解決率員工建議得到認(rèn)可和激勵(lì)的百分率應(yīng)用系統(tǒng)非正常停用時(shí)間與 SAP實(shí)施合作伙伴的協(xié)作關(guān)系創(chuàng)建良好的意見和建議體系持續(xù)提高公司范圍內(nèi)的變革項(xiàng)目完成質(zhì)量減少員工流失，留住優(yōu)秀員工重視員工的意見和建議提高應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性加強(qiáng)與 SAP實(shí)施合作伙伴的協(xié)作水平，提高實(shí)施質(zhì)量關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo)提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平 應(yīng)用系統(tǒng)模塊上線成功度主要負(fù)責(zé)部門人力資源部企業(yè)發(fā)展部股份公司人力資源部人力資源部人力資源部 /相關(guān)部門人力資源部 /相關(guān)部門信息技術(shù)部信息技術(shù)部核心指標(biāo)一般指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202351公司部門 指標(biāo)數(shù)目 公司部門 指標(biāo)數(shù)目股份公司 23銷售公司 79洗衣機(jī)廠 26財(cái)務(wù)部 14會(huì)計(jì)部 9行政部 14企業(yè)發(fā)展部 11信息技術(shù)部 12技術(shù)中心 16人力資源部 20物資部 33營銷規(guī)劃部 17國際部 11內(nèi)部審計(jì)部 8總計(jì)指標(biāo)數(shù)目： 199項(xiàng)， 多部門共享指標(biāo) 94項(xiàng)對照項(xiàng)目第三階段的組織設(shè)計(jì)工作，可以看到每個(gè)組織部門相對應(yīng)的績效指標(biāo)的數(shù)目。共計(jì)指標(biāo) 199項(xiàng)，其中多部門共享指標(biāo) 94項(xiàng)。+關(guān)鍵績效指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202352經(jīng)過與幾個(gè)主要部門 (如企業(yè)發(fā)展部、銷售公司、洗衣機(jī)廠、技術(shù)中心等 )負(fù)責(zé)人的溝通，項(xiàng)目組在本次報(bào)告后將進(jìn)一步對股份公司指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整，但整個(gè)指標(biāo)體系的架構(gòu)不會(huì)有大的變動(dòng)。公司部門 將作進(jìn)一步研究調(diào)整的指標(biāo)技術(shù)中心 當(dāng)年市場返修率新品貢獻(xiàn)率零件的借用率 (標(biāo)準(zhǔn)化 )合作項(xiàng)目的完成率新品的市場占有率排名產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)致的技術(shù)事故次數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的更新及時(shí)率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋率新品設(shè)計(jì)成本降低率PDM系統(tǒng)實(shí)施成功率總公司 產(chǎn)品市場排名銷售公司 經(jīng)銷商管理方面的指標(biāo)洗衣機(jī)廠 用戶投訴率開箱合格率工程能力指數(shù)關(guān)鍵績效指標(biāo)169。 Andersen Consulting 202353董事會(huì)首席運(yùn)營官執(zhí)行委員會(huì)企業(yè)發(fā)展部績效管理組銷售公司 /生產(chǎn)廠 /各部門人力資源部n裁決長期及整體目標(biāo)與高層行動(dòng)方案n裁決績效獎(jiǎng)金預(yù)算n裁決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵高階主管的薪酬條件n著重策略性議題與內(nèi)部營運(yùn)績效的連接n對持續(xù)績效不彰的部門或負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)娜耸禄蛑J詢行動(dòng)，以期改善績效n對企業(yè)的策略行動(dòng)方案及績效目標(biāo)達(dá)成共識n平衡各部門績效目標(biāo)值的公平性與難易程度n裁決績效獎(jiǎng)金分配方式與各部門的額度n建立績效管理體系與企業(yè)策略規(guī)劃的關(guān)聯(lián)n收集并分析產(chǎn)業(yè)績效水平，并建議企業(yè)應(yīng)有的績效指標(biāo)與目標(biāo)值n設(shè)計(jì)績效管理體系，監(jiān)督其運(yùn)行，集成績效考核結(jié)論并建議獎(jiǎng)金分配n獎(jiǎng)勵(lì)措施的建立與執(zhí)行n企業(yè)發(fā)展副總為績效管理流程負(fù)責(zé)人　　n設(shè)計(jì)職能管理體系，完成年度各職位職能發(fā)展計(jì)劃與評估標(biāo)準(zhǔn)n依員工績效管理流程收集職能評估結(jié)果n將企業(yè)發(fā)展部提供的員工個(gè)人關(guān)鍵績效評估達(dá)成率與職位職能評估結(jié)果匯總、統(tǒng)計(jì)，集成員工年度考核總報(bào)告，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議　n定期追蹤，收集各單位績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，并完成績效報(bào)告n評估績效達(dá)成值，進(jìn)行差異分析，并采取適當(dāng)?shù)母纳菩袆?dòng)方案n輔導(dǎo)各單位或個(gè)人達(dá)成績效　n分配績效獎(jiǎng)金企業(yè)發(fā)展部主要負(fù)責(zé)企業(yè)與部門及個(gè)人績效管理與執(zhí)行監(jiān)督 。 人力資源部則負(fù)責(zé)匯總員工績效與職能改善結(jié)果評估 , 并提出相應(yīng)人力資源管理措施之建議。關(guān)鍵部門角色與職能169。 Andersen Consulting 202354首席運(yùn)營官與企業(yè)發(fā)展部 /績效管理組必須就績效評估結(jié)果，給部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，以協(xié)助部門強(qiáng)化其績效。 諮詢與教育(Persuasive，Educative Leadership)獎(jiǎng)勵(lì)與授權(quán)(Reward and Delegative Leadership)干預(yù)與重整(Directive，Interventionist Leadership)指導(dǎo)與支持(SupportiveCoaching Leadership)部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能達(dá)成績效目標(biāo)，卻無法符合企業(yè)價(jià)值觀部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人無法符合企業(yè)價(jià)值觀及達(dá)成績效目標(biāo)部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能符合企業(yè)價(jià)值觀但無法達(dá)成績效目標(biāo)部門或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人能達(dá)成績效目標(biāo)，並符合企業(yè)理念是否 是部門的管理與領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)理念符合程度資料來源 : 安盛咨詢資料庫關(guān)鍵部門角色與職能達(dá)成績效目標(biāo)169。 Andersen Consulting 202355靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 02:37:5102:37:5102:373/23/2023 2:37:51 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2102:37:5102:37Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:37:5102:37:5102:37Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2102:37:5102:37:51March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23 三月 20232:37:51 上午 02:37:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 212:37 上午 三月 2102:37March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/23 2:37:5102:37:5123 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 2:37:51 上午 2:37 上午 02:37:51三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 02:37:5102:37:5102:373/23/2023 2:37:51 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2102:37:5102:37Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 02:37:5102:37:5102:37Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2102:37:5102:37:51March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20232:37:51 上午 02:37:51三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 212:37 上午 三月 2102:37March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 2:37:5102:37:5123 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:37:51 上午 2:37 上午 02:37:51三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 02:37:5102:37:5102:373/23/2023 2:37:51 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2102:37:5102:37Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 02:37:5102:37:5102:37Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2102:37:5102:37:51March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 20232:37:51 上午 02:37:51三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 212:37 上午 三月 2102:37March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 2:37:5102:37:5123 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 2:37:51 上午 2:37 上午 02:37:51三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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