企業(yè)流程再造培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-02-16 17:22本頁面
【正文】 角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 推進(jìn)者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實(shí)干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿CO/ME/RI/PL/F角色管理啟示◆ 人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可 以通過不同角色的組合達(dá)至完美◆ 團(tuán)隊(duì)中的每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人之短◆ 尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作第六單元：有效執(zhí)行 7步驟問題研討：撞鐘，誰之過有效執(zhí)行 7步驟執(zhí)行中的倒三角執(zhí)行 16字箴言最佳的執(zhí)行力來自員工大腦和情感的投入。用力做事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要加上用腦和用心。216。 目標(biāo) —— “精 ”216。 計(jì)劃 ——216。 溝通 —— “明 ”216。 工具 —— “簡 ”216。 控制 —— “準(zhǔn) ”216。 反饋 ——216。 獎懲 —— “公 ”Few objectives（精） Key initiatives （精） Execute （行） Better （行） 目標(biāo)目標(biāo) :“精精 ”小處著眼大處著手大處著眼小處著手大處著眼大處著手小處著眼小處著手思考行動計(jì)劃：細(xì)計(jì)劃：細(xì)把計(jì)劃做細(xì)的關(guān)鍵元素216。 What—— 什么事？216。 When—— 什么時間？216。 Who—— 什么人負(fù)責(zé)？216。 Resource—— 需要什么資源？216。 Problem—— 可能的問題216。 Opportunity—— 潛在的機(jī)會預(yù)防性措施（ BP）降低問題發(fā)生概率利用性措施（ AOC）提高機(jī)會潛在效能促進(jìn)性措施（ BC）增強(qiáng)機(jī)會發(fā)生概率應(yīng)激性措施（ AP）降低負(fù)面影響程度 問 題 機(jī) 會之前 之后執(zhí)行中的倒三角執(zhí)行中的倒三角執(zhí)行也可以“倒行逆施”目標(biāo)確定目標(biāo)執(zhí)行上次不能一竿子插到底n無權(quán)n等待命令n被動工作n主管負(fù)責(zé)n責(zé)難n服從管理n有權(quán)n采取行動n主動開創(chuàng)n自我負(fù)責(zé)n解決問題n自我管理授能，才能自動授能，才能自動工具工具 : “簡簡 ”216。會看216。會做216。會講216。會改控制：控制： “準(zhǔn)準(zhǔn) ”216。 質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn) (food safety)216。 采購關(guān)鍵點(diǎn)（ cutting）216。 服務(wù)瓶頸 (2個時期 )216。 顧客投訴點(diǎn)216。 員工不滿意點(diǎn) 216。 控制的 5個步驟216。 確定控制目標(biāo)216。 確定績效標(biāo)準(zhǔn)216。 衡量實(shí)際績效216。 溝通績效差距216。 采取矯正措施 反饋： “透 ”216。吝于贊揚(yáng)是人性的弱點(diǎn)216。修正性反饋（對事不對人）216。負(fù)面反饋216。無反饋n公布成績n請上司致謝n物質(zhì)獎勵n設(shè)立 ”執(zhí)行獎 ”n特殊車位n專用信紙n期權(quán)n不接受不合格的工作n不接受未完成的工作n威脅激勵n有尊嚴(yán)地辭退獎懲： “公 ”執(zhí)行力差的 5大原因216。 不知道干什么？216。 不知道怎么干？216。 干起來不順暢216。 干好了怎么樣？216。 干不好又如何？216。 目標(biāo) —— “精 ”216。 計(jì)劃 —— “細(xì) ”216。 溝通 —— “明 ”216。 工具 —— “簡 ”216。 控制 —— “準(zhǔn) ”216。 反饋 —— “透 ”216。 獎懲 —— “公 ”有效執(zhí)行 7步驟世界上沒有東西取代堅(jiān)毅的地位！才敢不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無進(jìn)取者不勝枚舉；單靠教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅(jiān)毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！——克洛克問題解析沒有提前公布標(biāo)準(zhǔn)缺乏訓(xùn)練（示范和糾偏）缺乏過程管理（檢查、監(jiān)督和追蹤）沒有告知工作的重要價值缺乏激勵沒有一個人可以長久保留士氣主動性五層次L1：等候被告知L2：詢問做什么L3：詢問做什么L4：主動行動，立即匯報L5：主動行動，定期匯報謝 謝！演講完畢，謝謝觀看！
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