現(xiàn)場(chǎng)改善概論培訓(xùn)講座-資料下載頁
2025-02-16 14:10本頁面
【正文】 的「標(biāo)準(zhǔn)」，一為「管理標(biāo)準(zhǔn)」另一為「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」。u 「管理標(biāo)準(zhǔn)」包含管理規(guī)章、人事規(guī)則以及政策、工作說明書、 會(huì)計(jì)費(fèi)用準(zhǔn)備規(guī)則等，是涉及管理內(nèi)部的員工。u 「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」為員工實(shí)踐達(dá)成 QCD所應(yīng)執(zhí)行的工作方式，並滿 足顧客之外部需求。u 日本公司對(duì)所建立的標(biāo)準(zhǔn)，是熱衷採納與信奉，而歐美公司則 將標(biāo)準(zhǔn)視為某種程度的輕蔑之事。u 「標(biāo)準(zhǔn)」一詞，意為應(yīng)用製程使作業(yè)人員更安全，更容易地工 作，以及公司為確保顧客品質(zhì)及生產(chǎn)力的最有效工作方式。作 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)u 代表最好、最容易與最安全的工作方法。u 提供了一個(gè)保持技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法。u 提供了一個(gè)衡量績(jī)效的方法。u 表現(xiàn)出因果之間的關(guān)係。u 提供維持及改善的基礎(chǔ)。u 做為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。u 做為訓(xùn)練的基礎(chǔ)。u 建立成為稽查或診斷的基礎(chǔ)。u 防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的方法。標(biāo) 準(zhǔn) 的 主 要 特 徵u 豐田工機(jī)公司的董事島吉男說：「在一九八 0年代，公司導(dǎo)入 TQM以 追求戴明獎(jiǎng)為目的時(shí)，其為品質(zhì)保證而建立的制度和標(biāo)準(zhǔn)，終於使 公司在一九八五年獲頒戴明獎(jiǎng)。u 早期所建立的各式標(biāo)準(zhǔn)，反映出它不僅是品質(zhì)保證的重要步驟，而 且也反映出管理當(dāng)局的願(yuàn)望、思想與他們對(duì)理想程序的願(yuàn)景。u 為了保持運(yùn)作，必須定期檢討及提升，因此整個(gè)公司品質(zhì)改進(jìn)的歷 程，意謂著永無止境地檢討現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)。u 標(biāo)準(zhǔn)化困難的地方，是標(biāo)準(zhǔn)並不是不可改變的。如果將標(biāo)準(zhǔn)寫的僵 硬如石，那麼將會(huì)失敗。u 一旦有了標(biāo)準(zhǔn)而且被遵行著，假使你發(fā)現(xiàn)有了偏差，知道哪兒出了 問題，你便接著檢討標(biāo)準(zhǔn)以及將偏離標(biāo)準(zhǔn)的偏差糾正回來，或者修 改標(biāo)準(zhǔn)。豐 田 工 機(jī) 公 司u 主題選定。u 現(xiàn)況掌握及目標(biāo)設(shè)定。u 分析蒐集到的資料，以確定真正的原因。u 依據(jù)資料分析，立定改善對(duì)策。u 實(shí)施改善對(duì)策。u 對(duì)改善對(duì)策做效果確認(rèn)。u 建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。u 檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。 改善事例改善事例 (Kaizen Story)的標(biāo)準(zhǔn)步驟的標(biāo)準(zhǔn)步驟u 認(rèn)證活動(dòng)計(jì)劃，絕大部份強(qiáng)調(diào)在對(duì)主要的製程的標(biāo)準(zhǔn)化，及持 續(xù)地改善活動(dòng)上。u 在「改善」的術(shù)語裡，標(biāo)準(zhǔn)即意指最好的工作方法，而且現(xiàn)場(chǎng) 改善 :諸如消除無馱及廠房環(huán)境維持 (特別是 5S)，應(yīng)當(dāng)要寫成標(biāo) 準(zhǔn)。u 現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)有太多的無馱及變異，而將它寫下來做為標(biāo)準(zhǔn)是沒 有用處的。u 一旦建立了標(biāo)準(zhǔn)，緊接著就是要改進(jìn)這些標(biāo)準(zhǔn)。在申請(qǐng)認(rèn)證之 前，現(xiàn)場(chǎng)改善絕對(duì)必須先做好，獲得認(rèn)證之後的水準(zhǔn)提升也是 必要的。u 現(xiàn)場(chǎng)改善應(yīng)當(dāng)成為申請(qǐng)國際認(rèn)證不可或缺的一部份，而且在取 得認(rèn)證之後，現(xiàn)場(chǎng)改善應(yīng)當(dāng)做為持續(xù)提升水準(zhǔn)的方法。 改善 /ISO 9000/QS 9000演講完畢，謝謝觀看
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