如何減少工廠浪費-資料下載頁
2025-02-16 12:48本頁面
【正文】 驗貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)） （ 3）品質(zhì)稽核：製程中或製成品品質(zhì)的稽核費用。（ 4）品質(zhì)檢驗或試驗所消耗之材料：包括因試驗所造成受產(chǎn)品價值之降低、檢驗用耗材或產(chǎn)品之成本。（ 5）檢驗與試驗設備之維護與校正：指因儀器、設備校正與維護所發(fā)生之費用。（ 6）其他鑑定成本：如作業(yè)員的自我品檢、競爭對手產(chǎn)品的試驗評價等。貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)） （ 7）生產(chǎn)操作鑑定成本從開始投入生產(chǎn)到產(chǎn)品出廠運送出去的每一階投的 成品或半成品之檢驗、測試 或稽核所花費之成本 。包括：（ A）鑑定過程原料之 損失成本 ，如 破壞性檢驗與測試（ B）檢驗與測試制度之建立成本（ C）製程管制所需之量測成本（ D）實驗室所支援之線外品檢與測試成本（ E）量測儀器與設備之成本（ F）公司外面具公信力 單位的品質(zhì)認可與證照費用用之成本 ，如 量測儀品之外校費用、 ISO9000認證評鑑費用等等 。貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)） （ 8）額外的鑑定成本額外的鑑定成本原因是任何時候，有必要時 需要建立工作現(xiàn)場裝備以及做新產(chǎn)品現(xiàn)場測試之成本 。包括：（ A）現(xiàn)場績效評估成本（ B）特殊產(chǎn)品評估成本（ C）現(xiàn)場存貨與備用件評估成本。（ 9）測試與檢驗資料之審查成本產(chǎn)品放行出貨前的例行測試與檢驗數(shù)據(jù)之審查成本， 其目的在決定產(chǎn)品品質(zhì)是否符合要求 。貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)）內(nèi)部失敗成本（ 1）廢料、廢品：指不良品無法修復利用，造成所投入材料、人工、製造費用之損失。（ 2）重工：指修復不良品使符合品質(zhì)標準所發(fā)生之成本。（ 3）找尋失敗原因：找尋產(chǎn)品失敗原因所發(fā)生之成本。（ 4）重新檢驗：包括重工修復產(chǎn)品檢驗測試的各種成本貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)）（ 5）供應商過失：因供應商疏失，進料檢驗亦未發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的各項損失。（ 6）產(chǎn)品降低損失：產(chǎn)品未達品質(zhì)標準，依次級品出售所造成收益的減少。（ 7）其他內(nèi)部失敗成本：如品質(zhì)不良造成生產(chǎn)線暫停之損失等。（ 8）公司內(nèi)部的產(chǎn)品設計或服務設計失敗成本（ A）設計矯正成本（ B）因設計錯誤，產(chǎn)品需要重新加工之成本（ C）因設計錯誤，產(chǎn)品需要報廢再回收成原料之成本（ D）製造過程之連絡成本貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)） （ 9）採購失敗成本採購因不合格被批退所造成之損失成本 。包括：（ A）採購原料批退之處理成本（ B）採購原料更換成本（ C）供應品的矯正所花費的成本（ D）不合格供應品的重新加工成本（ 10）製造失敗成本製造失敗成本是所有的 品質(zhì)成本中最重大也是關鍵性之損失 ，它可被當做製程中發(fā)現(xiàn)不良品之損失成本。它 可被歸納在四種領域 內(nèi)：（ A）原料之審查與不合格之矯正行動之成本（ B）重新加工或修理之成本（ C）報廢回收成原料的成本（ D）公司或工廠內(nèi)製造失敗的 勞工成本貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)）外部失敗成本（ 1）客訴處理：A、指處理、調(diào)查、瞭解客訴抱怨的各項費用。B、顧客抱怨之調(diào)查、解決與反應顧客之抱怨或 要求，如有必要做現(xiàn)場服務等所花費之成 本。（ 2）退貨與折讓：因為品質(zhì)不符或瑕疵所發(fā)生的退貨成本或讓價、折扣。（ 3）退貨處理及現(xiàn)場維護：指修理退回的貨品，及至顧客處維修產(chǎn)品所發(fā)生的費用。（ 4）招回產(chǎn)品重新加工之成本設計失當因修理產(chǎn)品或把產(chǎn)品升級的再設計所引發(fā)招回產(chǎn)品重新加工之成本貳、品質(zhì)成本發(fā)生的原因及其關係（續(xù)） （ 5）品質(zhì)保證成本這是一般產(chǎn)品生產(chǎn)商常有的保證產(chǎn)品品質(zhì)，若無法在限期內(nèi)保持應有的功能，則免費維修、換零件甚至以良品交換等等花費之成本 （ 6）產(chǎn)品責任險之成本產(chǎn)品投保責任險之成本由公司負擔，它保證產(chǎn)品不會有重大意外損失或災害，若發(fā)生此等損失由保險公司理賠，但是，產(chǎn)品生產(chǎn)公司要付保險費用 （ 7） 產(chǎn)品功能達不到合約要求之罰款成本產(chǎn)品品質(zhì)功能達不到合約要求之全部而造成顧客不滿的罰款或無法符合政府規(guī)定法規(guī)所造成之罰款 （ 8） 銷售或訂單流失之損失成本由於品質(zhì)問題引起 商譽破損 而造成 銷售量下降與訂單流失所造成之損失成本 。推行中的常見問題n 很多人認為品質(zhì)成本數(shù)據(jù)的界定、收集太麻煩。n 害怕暴露本部門的諸多問題而抵抗。n 原始資料收集過程中界定不清，不知如何計算，數(shù)據(jù)記錄的信息不全。品質(zhì)成本報告n 各項目的實際金額及相互間的關系；n 各項目實際金額的趨勢；n 品質(zhì)成本與銷售額、制造成本、直接工時、總固定資產(chǎn)之間的關系；n 與業(yè)內(nèi)其他競爭對手的比較；n 按部門、按產(chǎn)品、按品質(zhì)管理階段的各項成本的比較；n 對成本的比例關系、走勢、與品質(zhì)改善的關系作重要說
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