【正文】 大限度 地發(fā)揮效率方面能與解放軍相提并論。 引言： 效率是所有組織面臨的問題 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 其實(shí)，創(chuàng)建了解放軍組織的共產(chǎn)黨，對建立一支什么樣的軍隊(duì)、如何 建立這個軍隊(duì)也有爭論。紅軍第五次反“圍剿”失敗，不僅宣告了共產(chǎn)國際 派來指導(dǎo)中國革命的德國軍事顧問李德在軍事指揮上的失敗，而且也宣告 了照搬國外革命成功經(jīng)驗(yàn)的失敗。這時，毛澤東提出，在中國搞革命，不 能不研究中國革命的規(guī)律。中國企業(yè)建設(shè)同樣應(yīng)該研究中國經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。 世界上沒有兩個一樣的企業(yè)，也沒有兩種相同的企業(yè)管理模式。 由于我們是個沒有經(jīng)過徹底的工業(yè)革命的國度，今天的企業(yè)員工中有 80%以上文化程度低于?？?，這讓許多企業(yè)老板、管理層在感嘆員工素質(zhì) 時，深感應(yīng)該學(xué)習(xí)解放軍：解放軍成立至今，成員基本是中國的普通農(nóng) 民，但解放軍并沒有成為一支農(nóng)民起義軍式的軍隊(duì)，相反，在這所大學(xué)校 中，普通農(nóng)民卻被鍛煉成為組織中的優(yōu)秀人才。 我們在座的一線班組長，雖然我們沒有?？票究莆膽{，也同樣是企業(yè) 的人才和骨干，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 具體講，效率方面主要向解放軍學(xué)習(xí) —— ★ 為人民服務(wù) ★ 三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意 ★ 解放軍是所大學(xué)校 ★ 關(guān)心士兵生活 ★ 榜樣的力量是無窮的 ★ 天下是談出來的 ★ 軍歌嘹亮 ★ 穩(wěn)定壓倒一切 ★ 經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報 ★ 讓所有人參加比武 ★ 成績是總結(jié)出來的 這些話看起來非常親切，實(shí)際上 都是解放軍建設(shè)軍隊(duì)，發(fā)揚(yáng)軍威最 基本的方法。 今天，我選取其中幾個，結(jié)合 個人的一點(diǎn)體會，與大家一起共享。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 ★ 為人民服務(wù) “全心全意為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨和解放軍建黨立軍一直堅(jiān) 持的宗旨和使命， 80多年來始終不變。 使命和宗旨是組織的“ DNA”，是組織生存的核心。企業(yè)作 為競爭性組織，當(dāng)然需要確立組織宗旨 —— 使命。 我們的使命和宗旨是什么？必須明確和牢記！ 企業(yè)的使命和正確的經(jīng)營理念是一致的。所謂經(jīng)營理念是 對“公司為了什么而存在”、“真正的使命是什么”這些問題 的明確回答和繼而產(chǎn)生的堅(jiān)定信念。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 ★ 三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意 毛澤東在 1927年至 1929年間先后宣布了“三大紀(jì)律”、“三 大紀(jì)律六項(xiàng)注意”、“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”贏得了群眾的真心信 賴。當(dāng)時流行著這樣一首歌謠：“紅軍紀(jì)律真嚴(yán)明，行動聽命 令；愛護(hù)老百姓，到處受歡迎；遇事問群眾，買賣講公平；群 眾的利益，不損半毫分。” 企業(yè)同樣需要自己的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”。 建章立制無規(guī)矩不以成方圓。換一個角度說，使命和目標(biāo) 是指組織要干什么；而建章立制則主要是指這個組織和組織成 員不能干什么。 某些時候，對一個組織來說，“不能干什么”比“能干什么” 更重要。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 ★ 解放軍是所大學(xué)校 “政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！苯?80年的 歷史，解放軍始終把教育培養(yǎng)干部作為組織建設(shè)的根本。也正 是這個制度，在解放軍的發(fā)展史上，不僅名將、名帥如云，而 且從來都不缺領(lǐng)軍打仗的人，不缺獨(dú)當(dāng)一面的人，更不缺能夠 獨(dú)立完成任務(wù)的人。 其實(shí)，任何組織都一樣，組織的產(chǎn)品首先是人，其次才是 物。具體到企業(yè)，首先是生產(chǎn)人，其次是生產(chǎn)產(chǎn)品。 解放軍中也有許多普通人成為英雄的故事。研究表明，在 普通人的世界中，只要有機(jī)會，人與人的能力差距并不大。 我們都希望世界上最優(yōu)秀的人能夠到自己的企業(yè)工作。孰 不知，“尺有所短，寸有所長”，優(yōu)秀只是個相對的概念。在 一個優(yōu)秀的組織中，每個人都會有自己的用武之地。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 ★ 經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報 在軍隊(duì)中最常見的動作是緊急集合。“緊急集合”是軍隊(duì)作 為戰(zhàn)斗組織的標(biāo)志之一，軍隊(duì)是要時刻準(zhǔn)備打仗的。很難想 象，如果部隊(duì)沒有了“緊急集合”，還能夠打好仗嗎？ 在戰(zhàn)場上，一個優(yōu)秀的指揮官，他第一要知道誰是敵人； 第二要知道敵人在哪里；第三要知道用什么方式戰(zhàn)勝敵人。 在和平環(huán)境下，一支優(yōu)秀的軍隊(duì)不僅要把世界上最強(qiáng)的軍 隊(duì)作為自己潛在對手來組織 部隊(duì)訓(xùn)練，而且要時時拉響警報 器，通過“緊急集合”方式，故意制造“緊張空氣”，而使部 隊(duì)經(jīng)常保持“戰(zhàn)斗隊(duì)”作風(fēng)，隨時處于“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。 作為企業(yè)也是一樣，要始終瞄準(zhǔn)對手，時刻保持危機(jī)意識， 這是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 ★ 天下是談出來的 解放軍的溝通機(jī)制主要是談心談話。在解放軍中，談心談話可以說是無 處不在。軍隊(duì)《經(jīng)常性思想政治工作條例》中規(guī)定：不僅上級要經(jīng)常與下 級談心談話，同級間也要廣泛開展談心談話活動。而且明確規(guī)定了談心談 話的時機(jī)：在執(zhí)行重大任務(wù)前，在完成重大任務(wù)后，在官兵家庭個人出現(xiàn) 實(shí)際問題時，同事間出現(xiàn)隔閡時，新戰(zhàn)士補(bǔ)充部隊(duì)時，老戰(zhàn)士離隊(duì)前等， 都需要進(jìn)行談心談話，以此化解矛盾，增強(qiáng)溝通，提高組織內(nèi)部共通性。 解放軍的談心談話是制度、是文化、是光榮傳統(tǒng)，也是這個組織加強(qiáng)內(nèi) 部建設(shè)、促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的手段和途徑。 友好和支持性的同事關(guān)系會提高對工作的滿意度。而在同事關(guān)系中，上 司的行為是決定滿意度的重要因素。據(jù)美國普林斯頓大學(xué)對 1萬份人事檔案 進(jìn)行調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)水平”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的 40%， 其余 60%取決于良好的“溝通”。 為了工作的順利、順心，讓我們努力溝通吧！ 第四部分 向解放軍學(xué)習(xí)，提升組織效率 第四部分結(jié)束語： “向解放軍學(xué)習(xí)”在中國曾是句非常流行的口號，但當(dāng)中國 從政治時代步入經(jīng)濟(jì)時代后，這句口號漸漸被淡忘了?，F(xiàn)在重 提這句口號，主要緣于這樣的思考 —— 解放軍是中國迄今為止 最有效率的組織。與汗牛充棟的國外管理理論相比，也許，解 放軍的管理思想、管理方式，對中國企業(yè)的實(shí)踐意義、啟迪意 義更大。 當(dāng)然，軍隊(duì)并不是一片凈土，在這個組織中也有這樣那樣 的問題，但這絲毫不影響她是世界上最優(yōu)秀、最有效率的組 織。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理中面臨的各種問題，如關(guān)于 市場、競爭、企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)傳承、員工忠誠等等，都可 以在這里找到滿意的答案。 報告結(jié)束語 以上，僅代表個人在從事企業(yè)管理工作過程中的一點(diǎn)拙見，不當(dāng)之處，請指正。 謝謝！