【正文】 寸，作出了直方圖（見右圖）見右圖） 。 H 公司是用公司是用 A、 B兩條線生產該兩條線生產該零件的。零件的。 規(guī)格下限規(guī)格上限A＋ Bn＝ 120你同意嗎？你同意嗎？M認為，移動平均值沒用，只能降低離散度。2023/3/15 星期一 52現(xiàn)狀現(xiàn)狀調查調查途途徑徑C課題課題 →→ 收集數據收集數據 →→ 掌握離散度掌握離散度 →→ 重點小課題重點小課題規(guī)格下限規(guī)格上限A＋ Bn＝ 120按不同生產線分層按不同生產線分層 規(guī)格下限規(guī)格上限 A線n＝ 60規(guī)格下限B線n＝ 60重點小課題：重點小課題：A線生產的零件尺寸分布中心線右偏2023/3/15 星期一 53現(xiàn)狀現(xiàn)狀調查調查 以上介紹的是較典以上介紹的是較典型的途徑。途徑其實很型的途徑。途徑其實很多，只要用心，你會找多，只要用心，你會找到更好的途徑！到更好的途徑！現(xiàn)狀調查的每一種途、現(xiàn)狀調查的每一種途徑最終都要歸結為確定徑最終都要歸結為確定需要進一步研討的小課需要進一步研討的小課題題例外：、例外：有時到了確定重點小課題時，造成問題的原因以有時到了確定重點小課題時，造成問題的原因以很明顯，不必進一步分析，就可以直接研究對很明顯，不必進一步分析，就可以直接研究對策。在這種情況下，重點小課題將不作為尋找原策。在這種情況下，重點小課題將不作為尋找原因的課題，而是作為直接研究對策的課題。因的課題，而是作為直接研究對策的課題。通過現(xiàn)狀調查、通過現(xiàn)狀調查確定的重點小課題確定的重點小課題將作為下一步尋找將作為下一步尋找原因的課題原因的課題2023/3/15 星期一 542023/3/15 星期一 55原因原因分析分析 原因分析是以重點小課題為出發(fā)原因分析是以重點小課題為出發(fā)點，尋找相關因素并確定關鍵原因的點，尋找相關因素并確定關鍵原因的過程過程途徑A 重點小課題 → 因果圖（相關圖） → 問題的原因 → 排列圖 → 關鍵原因途徑B重點小課題 → 因果圖（相關圖） → 問題的原因 → 散步圖 → 關鍵原因途徑C重點小課題 → 因果圖（相關圖） → 問題的原因 → 測試 → 關鍵原因途徑D重點小課題 → 因果圖（相關圖） → 問題的原因 → 經驗 知識 → 關鍵原因原因分析的典型途徑原因分析的典型途徑2023/3/15 星期一 56原因原因分析分析 原因分析是以重點小課題為出發(fā)原因分析是以重點小課題為出發(fā)點，尋找相關因素并確定關鍵原因的點，尋找相關因素并確定關鍵原因的過程過程原因分析的注意要點：原因分析的注意要點：?要針對現(xiàn)狀調查所確定的重點小課題分析原因要針對現(xiàn)狀調查所確定的重點小課題分析原因?分析原因要展示問題的全貌分析原因要展示問題的全貌?分析原因要徹底分析原因要徹底?要正確、恰當地應用數理統(tǒng)計方法要正確、恰當地應用數理統(tǒng)計方法2023/3/15 星期一 57? 提出對策? 評審、確定所采取的對策? 制定對策表制定對策步驟對策選用考慮點（ 1）有效性（ 2）可實施性（ 3）避免采用臨時性措施（ 4）盡量自己能努力做到（ 5）考慮對策的經濟性2023/3/15 星期一 58對策表的式樣對策表的式樣№ 關鍵原因 現(xiàn)狀 目標 對 策 完成時間 責任者2023/3/15 星期一 59? 對策制定完畢，嚴格按對策表計劃實施? 實施過程中遇到困難 ， 組長應召集成員討論，可以修改對策，再按新對策實施。? 每條對策實施完畢，要再次搜集數據，與對策表中目標比較。? 在實施過程中做好活動記錄實施對策注意點2023/3/15 星期一 60? 把對策實施后的數據與對策實施前的現(xiàn)狀及小組制定的目標進行比較? 計算經濟效益? 總結無形效益 要用數據說話要用數據說話檢查效果步驟2023/3/15 星期一 612023/3/15 星期一 622023/3/15 星期一 632023/3/15 星期一 64評價標準舉例評價標準舉例2023/3/15 星期一 65“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動簡介小組活動簡介? 什么是 “創(chuàng)新型 ”課題？所謂 “創(chuàng)新型 ”課題就是 QC小組成員運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產品（服務項目）、新工具、新方法，實現(xiàn)預期目標的課題。2023/3/15 星期一 66“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動簡介小組活動簡介? “創(chuàng)新型 ”課題與老四型課題的主要差異現(xiàn)狀存在問題和差距，從調查現(xiàn)狀開始要解決的課題和目標從未發(fā)生，無現(xiàn)狀可調查老四型課題老四型課題 創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題2023/3/15 星期一 67“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動簡介小組活動簡介? 為什么要開展 “創(chuàng)新型 ”課題 QC小組活動21世紀全球經濟一體化和高新技術的發(fā)展市場競爭激烈化企業(yè)需要獲取競爭優(yōu)勢開發(fā)新產品（包括新服務項目）、新業(yè)務項目，創(chuàng)造更具魅力的質量和周到的服務以滿足用戶要求是獲取競爭優(yōu)勢的重要手段2023/3/15 星期一 68“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動簡介小組活動簡介? “創(chuàng)新型 ”課題 QC小組活動程序1 選擇課題2 設定目標4 制定對策表5 按對策表實施對策6 確認效果7 標準化8 總結和今后打算PDCA3 提出各種方案并確定最優(yōu)方案 關于創(chuàng)新活動中的技巧與方法，敬請關注愛波瑞管理咨詢公司的新課程 價值工程及其應用價值工程及其應用2023/3/15 星期一 69“創(chuàng)新型創(chuàng)新型 ”課題課題 QC小組活動成果發(fā)表評審表（示例）小組活動成果發(fā)表評審表（示例）№ 評審項目 評 審 內 容 配分 得分1 選題課題選定是否有創(chuàng)新的含義選題的理由、必要性是否具體充分目標是否具有挑戰(zhàn)性，是否量化，是否有可行性分析13~202提出方案，確定最佳方案是否充分、廣泛地提出方案確定最佳方案要分析透徹、事先評價，科學決策，必要時要做模擬試驗工具運用正確、適宜20~303 對策與實施按 5W1H原則制定對策表按對策表逐條實施，每條對策實施后的結構有交代工具運用正確、適宜13~204 效果 確認效果并與目標比較經濟效益的計算實事求是、無夸大注意到了對活動過程及無形效果的評價成果已發(fā)揮作用并納入有關標準及管理規(guī)范8~155 發(fā)表發(fā)表資料要系統(tǒng)明確，前后連貫，邏輯性好發(fā)表資料以圖表、數據為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強的詞句和內容發(fā)表時從容大方、有禮貌回答問題時誠實、簡要，不強辯6~106 特點 課題具體務實充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性 0~5總體評價 總得分2023/3/15 星期一 70QCC活動在企業(yè)的推進步驟簡介活動在企業(yè)的推進步驟簡介1. 成立成立 QCC推進組織推進組織2. 確定確定 QCC推進的責任部門推進的責任部門3. 制定推進計劃制定推進計劃4. QCC活動骨干的培訓活動骨干的培訓 （包括小組長候選人及推進輔導員）（包括小組長候選人及推進輔導員）5. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動的暫行管理辦法活動的暫行管理辦法6. 選擇試點部門，成立選擇試點部門，成立 2~3個小組開展活動個小組開展活動7. 公司領導、部門領導及技術人員給予支持，幫助解決小組活公司領導、部門領導及技術人員給予支持，幫助解決小組活動中遇到的困難動中遇到的困難8. 舉行成果發(fā)表會，并予以適當的表彰。舉行成果發(fā)表會，并予以適當的表彰。9. 制定發(fā)布制定發(fā)布 QCC活動管理規(guī)定，在全公司內推廣活動管理規(guī)定，在全公司內推廣 QCC活動?；顒?。2023/3/15 星期一 71案案 例例 展展 示示2023/3/15 星期一 72謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI