【正文】 題 ? 聚會的中心人物即組長應(yīng)深刻理解聚會的目的與必要性，并精心籌劃聚會的進行方法 ◆ QC小組聚會的目的 ① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個方向 ② 確定、確認、職責：使之成為名符其實的全員參與的活動，強化協(xié)作體制 ③ 集思廣益：集體思考 ④ 小組成員之間的心靈溝通 ⑤ 提高組長的統(tǒng)率力 ⑥ 提高自我啟發(fā)的水平、相互啟發(fā)的水平 ① 聚會要經(jīng)過精心籌劃 ② 多多地聚會 ③ 聚會因故延期時，應(yīng)想辦法在幾天這內(nèi)彌補 ? 時間不是別人給的，要靠自己擠出時間 ? 在說不能干的理由之前，先考怎樣才能干 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC ◆ QC小組聚會的推進方法 步驟 實施內(nèi)容 召集人 備注 1 2 3 聚會準備 ⑴ 確認是否聚會 ⑵ 準備資料 ⑶ 安排聚會地點 組長 負責準備的人員 ? 確認出席缺席情況 ? 會前發(fā)資料 召開 ⑴ 說明聚會的目的 ⑵ 確認聚會的時間 ⑶ 確認職責的分擔 ? 會議主席（ 1名）、書記（ 1名） ? 會前發(fā)資料 組長 ? 以上一次聚會的會議 紀要為基礎(chǔ) 討論 ⑴ 發(fā)表活動的效果 ⑵ 聽取與會者的意見 ⑶ 現(xiàn)場討論 ⑷ 得出結(jié)論 會議主席 ? 討論過程由書記在黑板 上寫下來 持續(xù)改善 續(xù)表 4 5 ? 提交給上司時，視情況 亦可進行口頭匯報 步驟 實施內(nèi)容 召集人 備注 聚會的總結(jié) ⑴ 確認決定事項 ⑵ 決定來次聚會前的實施事項、 職責、日程計劃 記錄 記錄員 ⑶ 決定下次聚會的時間、地點 ⑷ 決定下次聚會的目的、作用 會議主席 ⑴ 作成會議紀要 ⑵ 確認內(nèi)容 ⑶ 提交上司取得認可 ⑷ 復(fù)印以給各個成員或在板報上張貼 組長 組長 記錄員 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC 【 QC小組大會的目的 】 QC小組大會 ① 通過發(fā)表經(jīng)驗談，讓大家知道為解決所付出的努力與獲得的成果，感受榮譽與 ② 多看其他公司的，或者本公司內(nèi)其他部門、其他現(xiàn)場的 QC小組活動，接受啟發(fā)， ③ 通過發(fā)表與講座相互啟發(fā)，擴寬知識面和視野，提高活動熱情 喜悅，提高對下一個活動的熱情 并吸收其中的優(yōu)點反映到自己的 QC小組活動中去 【 大會的種類 】 ① 公司外大會 ② 公司內(nèi)大會 希望把 【 QC小組大會的目的 】 也作為相互啟發(fā)的機會來推進 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC 【 計劃的必要性與意義 】 QC小組活動計劃 ① 統(tǒng)一全體成員的思想、統(tǒng)一活動的步伐 ② 根據(jù)進展狀況，可以刺激成員的意識 ③ 可以作為活動結(jié)果的評價標準，統(tǒng)一評價的尺度 ? 活動按計劃進展時讓大家感受到干得好的成就感，激發(fā)大家更加努力的意愿 ? 活動比計劃落后時可以給大家一種必須努力的刺激 ④ 可以養(yǎng)成有計劃地活動（遵循 PDCA循環(huán)）的習慣，隨之可以提高管理、改善的能力 【 活動計劃的種類 】 ① 課題活動計劃：針對每個改善活動的計劃 ② 中期活動計劃：設(shè)定將來的理想（設(shè)想）‘為實現(xiàn)理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計劃：為實現(xiàn)中期計劃，在主一年內(nèi)進行的活動內(nèi)容 ④ 組長會活動計劃：密切進行組長之間的信息交換，促進活動的推進 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組活動的自我評價 【 自我評價的種類 】 ① 改善活動結(jié)束時進行的評價 ② 定期（半年、一年、三年等）進行的評價 ? 大多有關(guān) QC小組活動的目的，多屬于“無形成果”的部分 ? 比如，解決問題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等 ? 結(jié)束一個課題時進行的評價。靈活運用于一次的活動 ? 重點放在問題解決的步驟 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組運營的要點：組長的注意事項 注意事項 理由 說明 ? 時刻不忘部下成員的心靈成長 ? 與外面交流 ? 靈活利用上司和組織 ? 自主活動不是自由活動 ? 創(chuàng)造不需上司主動過問的 QC小組 ⑴ 不把理想與現(xiàn)實混為一團 ? 理解并重視基本 ? 有理想（設(shè)想） ? 重視積累 ? 組長率先垂范 ? 重視計劃與反省 不斷靠近本來應(yīng)有的理想形態(tài) 首先自己干、自己說 成為心靈的寄托激勵 一點一點地積少成多 不只是技術(shù)方面的磨練 為防止因循守舊，做到持續(xù)改進，應(yīng)該有明確的目標 經(jīng)過在外面的體驗有助于成長 多商量 作為企業(yè)人遵循基本的活動 充分進行匯報、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 問題就是現(xiàn)在的應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距。不是與最終的形態(tài)（理想）之間的差距 持續(xù)改善 ◆ QC小組活動 ◆ 6Sigma活動 ◆“零缺陷”管理 之間關(guān)系 持續(xù)改善 QC小組活動報告的編寫 三者的關(guān)系是緊密相連、環(huán)環(huán)緊扣。 重點的詳細寫下、次要的一筆帶過，以便突出重點、詳略得當。 重要的用圖或者照片，不能多。必須實實在在的。 有圖有表，盡量減少文字的描述。避免運用技術(shù)專業(yè)數(shù)語要用必須解釋清楚。 重視有形效果，也要重視無形效果。同樣對待。跟其他敢于對比，跟同類別，跟上面，跟外面 國際水平。 ● 每次 QC活動會的開展 ●每月月進度報告的作成 ●成果報告的編寫 持續(xù)改善 QC小組活動的發(fā)表 ◎為了交流經(jīng)驗、鼓舞士氣、相互啟發(fā)、 激發(fā)的手段，經(jīng)常 發(fā)表是很有好處。 ◎重視基層發(fā)表。 ◎重點是講，不是背結(jié)果報告。不能跟播音員一樣，而播音 員是將編輯者寫好后的背下來。 ◎突出重點、詳略得當，要讓聽眾能夠明白。（單位統(tǒng)一） ◎發(fā)表是 QC小組長或者骨干成員。 ◎在發(fā)表時有問有答，要講不要背。 ◎?qū)嵨锘蛘吣Ｐ蛶弦员阆虼蠹医忉尅? ◎每月月進度發(fā)表很有必要。 ◎在規(guī)定的發(fā)表時間內(nèi)完成發(fā)表， 恰當利用時間。 ◎避免提問答辯時產(chǎn)生漏洞。 一神 ＋ 二勢 持續(xù)改善 QC小組活動的評價 評價的目的： 就是把 QC小組的活動、成果與評價標準對比、以此來 衡量 QC小組的活動、成果達到標準的程度。總結(jié)好的經(jīng)驗 方法，找出差距與不足，提出改進的方法和活動發(fā)展方向， 提高小組活動水平。 評價 QC小組的原則 ： （客觀評價為主） ①堅持活動評價與成果評價結(jié)合， 并以活動評價為主 ； ②提倡分類評價； ③即重視經(jīng)濟效益，有重視間接經(jīng)濟（無形）效益（改進 管理，提高技術(shù)，改進服務(wù)，安全生產(chǎn)，開發(fā)人才及班 組建設(shè)。） ④注意鼓勵具有：“小、實、活、新”特色的 QC小組。 持續(xù)改善 通過 QC小組活動 的優(yōu)秀水平 品質(zhì)品牌的提升 通過客戶交流、各行業(yè)、省、全國范圍的發(fā)表 持續(xù)改善 小時候 ，用小工具，摘矮的蘋果吃，成本小，但受益少。 長到了 ，用大工具，摘更多的蘋果吃，成本高，但受益大。 成長快 持續(xù)改善 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH