【正文】 處的質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查。 實(shí) 施 對 策 效 果 檢 查 效果對比。 效果檢查的目的，是為了驗(yàn)證和確認(rèn)小組活動后的總效果是否達(dá)到了課題預(yù)定的目標(biāo)值。 類別 不良率 改善前 % 目標(biāo) % 改善后 % %%%%%%%%%改善前 目標(biāo) 改善后 % % % 效 果 檢 查 效果檢查的方法，主要是對比的方法。 1）與 對策實(shí)施前 的狀況進(jìn)行對比。以明確改進(jìn)措施的有效性。 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)的情況，對比可分別采用： a、簡單列表，把對策前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比； b、畫排列圖進(jìn)行對比（需重新收集數(shù)據(jù)）。 2）與小組 設(shè)定的目標(biāo) 進(jìn)行對比 a、用柱狀圖進(jìn)行效果對比； b、畫排列圖進(jìn)行對比（需重新收集數(shù)據(jù)）。 c、用直方圖和過程能力指數(shù)進(jìn)行對比。 3）必要時(shí)，效果檢查還要進(jìn)行相關(guān)方面的檢查 例如，在生產(chǎn)、安全、成本、管理等相關(guān)方面進(jìn)行檢查，看會不會產(chǎn)生副作用，以便采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。 4) 效果檢查結(jié)果的處理 a、檢查結(jié)果效果顯著，小組活動可進(jìn)入 A階段。 b、結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)要求，則應(yīng)往回檢查和分析，這就是 P階段的一個(gè)小 PDCA循環(huán)。 達(dá)不到目標(biāo)要求，通常是由下列原因造成的： A、制訂的對策措施，不能解決由要因產(chǎn)生的問題； B、原因分析不全面，或分析層次不夠，沒有分析到能采取措施的末端因素； C、要因確認(rèn)不客觀、不準(zhǔn)確。 效 果 檢 查 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 （ 1） QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，只計(jì)算活動期（包括鞏固期）內(nèi)產(chǎn)生的效益，我行企業(yè)的鞏固期一般在 3個(gè)月左右。 （ 2）計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益要計(jì)算實(shí)際效益（又稱直接經(jīng)濟(jì)效益），其算式為：實(shí)際效益 =產(chǎn)生的效益 投入的費(fèi)用 (利潤 =毛收入 成本 ) 社會效益的確認(rèn) 有的 QC小組，其解決的課題是改善環(huán)境、文明施工、為顧客服 務(wù)、誠信等方面的內(nèi)容，未必能產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益，但是會產(chǎn)生較好的社會效益。 由于其對提高人的素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)，推進(jìn)社會進(jìn)步起到了積極的作用，所以，對這些成果，也要給予肯定和確認(rèn)。 效 果 檢 查 標(biāo)準(zhǔn)化工作 為了鞏固已取得的成果，并防止問題再發(fā)生，必須制定鞏固措 施，也就是：把已被實(shí)踐證明了的有效措施，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 這里說的標(biāo)準(zhǔn)是廣義上標(biāo)準(zhǔn)，它可以是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工法、管理制度；可以是施工圖紙、施工方案、工藝文件，可以是作業(yè)指導(dǎo)書等。 上報(bào)、審批 制訂的標(biāo)準(zhǔn)或形成的文件，必須按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，向企業(yè)的主管部門申報(bào)，由這些部門認(rèn)可、批準(zhǔn)后執(zhí)行。 現(xiàn)場檢查、確認(rèn) 小組成員要在鞏固期及其以后的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常到現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤檢查，以確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)是否已被正確執(zhí)行。另外，要及時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以確認(rèn)取得的成果真正得到鞏固，效果良好。 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 總結(jié)成績，找出差距 活動結(jié)束后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。回顧活動的全過程，成功的經(jīng)驗(yàn)和不足之處。 對成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，這樣有利于今后更好地開展活動；對于不足之處，也要進(jìn)行原因分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高解決問題的能力，使得今后在活動中少走彎路。 一般說來，總結(jié)可以從下面三方面進(jìn)行。 （ 1）專業(yè)技術(shù)方面：小組通過實(shí)踐，不但學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理和 QC小組活動的科學(xué)方法，在專業(yè)技術(shù)上也會有所提高，包括：施工工藝改進(jìn)、科技改關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新，以及應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等專業(yè)技術(shù)問題。 總結(jié)和下一步打算 （ 2）管理技術(shù)方面： 內(nèi)容包括是否按照科學(xué)的 PDCA程序進(jìn)行活動，一環(huán)緊扣一環(huán)，且有很好的邏輯性；是否能以客觀的 事實(shí) ——數(shù)據(jù)作為證據(jù)，且具有科學(xué)性；工具運(yùn)用方面是否運(yùn)用恰當(dāng)，正確無誤。 （ 3）小組的綜合素質(zhì)方面。 總結(jié)無形成果 小組綜合素質(zhì)方面， 可通過自我評價(jià)，明確自身的進(jìn)步，看到還需在哪些方面進(jìn)一步努力。評價(jià)可以從以下幾方面進(jìn)行： （ 1）質(zhì)量意識是否得到了提高； （ 2）問題意識，改進(jìn)意識方面是否得到提高； （ 3）分析問題與解決問題的能力是否提高； （ 4） QC方法的應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法的應(yīng)用水平是否有所提高； 總結(jié)和下一步打算 （ 5）團(tuán)隊(duì)精神是否樹立和增強(qiáng) （ 6）工作的干勁和熱情是否高漲； （ 7）開拓創(chuàng)新精神是否增強(qiáng)等。 小組進(jìn)行綜合素質(zhì)的評價(jià)，可以使用評價(jià)表并繪成簡單的雷達(dá)圖或柱狀圖，評價(jià)應(yīng)該實(shí)事求事，評分要切合實(shí)際，壓得過低或提高過大都是不恰當(dāng)?shù)摹? 020406080100改善意識品質(zhì)意識創(chuàng)新意識團(tuán)隊(duì)意識QC 知識活動前與活動后對比活動前活動后No. 評價(jià)項(xiàng)目 活動前 活動后 1 品質(zhì)意識 75 95 2 分析能力 65 85 3 QC知識 60 88 4 動手能力 70 90 5 團(tuán)隊(duì)精神 65 90 總結(jié)和下一步打算 今后努力方向 QC小組在完成總結(jié)后，就可以作出下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。 小組要發(fā)動全組成員，根據(jù)小組的具體情況，廣泛討論和提出問題。 品管圈活動成功的要訣！ ?由簡單的 “ 工作計(jì)劃 ” 開始 。 ?第一次努力的成功將助你建立信心?。ㄩ_頭很重要） ?學(xué)會以 “ 事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話 ” ！ Without Data， It’s Just An Opinion! 沒有數(shù)據(jù)，它只是你的觀點(diǎn)！ ?始終尊重別人 并為他人著想，不要經(jīng)常責(zé)怪他人！ ?集體合作去處理， 每個(gè)人都應(yīng)該參與 ！ ?主動尋求 不同方向和角色人員的幫助，不要將問題局限在過小的范圍內(nèi)！ 回顧復(fù)習(xí) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH