物業(yè)管理基本知識(shí)教案-資料下載頁
2025-02-15 14:05本頁面
【正文】 。*房屋使用管理類服務(wù)（包括辦理進(jìn)住、退房手續(xù)服務(wù)等）*住戶報(bào)修的接待、處理、回復(fù)，房屋零修、小修的安排實(shí)施；*建筑內(nèi)外的標(biāo)志廣告等的管理；*勸阻、制止、糾正違反規(guī)劃的私搭亂建、擅自改變房屋用途等。B、房屋裝修管理服務(wù)*建立裝修管理服務(wù)制度；*裝修前，檢驗(yàn)業(yè)主裝修方案，收取押金、告知注意事項(xiàng)；*裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查：防火、防水、垃圾處理；*裝修結(jié)束后，進(jìn)行檢查，辦理退還押金等；*調(diào)解因裝修引起的鄰里糾紛。C、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)*小區(qū)所有共用設(shè)施、設(shè)備圖紙、資料檔案的建立與管理；*供水、電、暖；制冷、照明、消防等的運(yùn)行管理與維修養(yǎng)護(hù)；*區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)：護(hù)欄、桌椅等；*區(qū)內(nèi)道路、公共排水、排污管道和化糞池等設(shè)施的管理維護(hù)；*發(fā)生停水、斷電、電梯困人等故障的應(yīng)急處理。D、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)*完善垃圾箱、中轉(zhuǎn)站等小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配置；*及時(shí)收集、清運(yùn)垃圾，及時(shí)消毒，管理處、公共場地、會(huì)所清掃清潔；*保持區(qū)內(nèi)道路、場地平整，定期對沙井及管道清理疏通，清理雜物；*清潔區(qū)內(nèi)門窗、報(bào)箱、宣傳欄等；*勸阻、糾正、制止區(qū)內(nèi)亂丟、亂放、亂貼、亂畫、亂涂、亂倒行為；*對飼養(yǎng)家畜、家禽、寵物的指引與管理；*控制噪音、空氣、水質(zhì)污染；*按政府規(guī)定投放殺蟲、消毒、除害藥劑；*經(jīng)營商戶的清潔衛(wèi)生管理檢查、制止亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌；*通知、宣傳、意見收集與反饋。 E、綠化管理服務(wù)*公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地及花壇、樹木、建筑小品的配置；*公共綠地的整理與維護(hù)；*勸阻、糾正、制止破壞、踐踏和占用行為。F、安全管理服務(wù)*治安防范；*消防管理；*車輛管理。G、文化、娛樂服務(wù)*定期組織開展健康有益的社區(qū)文化娛樂活動(dòng)；*創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與住區(qū)文化建設(shè)；*促進(jìn)居民鄰里團(tuán)結(jié)互助、文明居住。（ 2）針對性的專項(xiàng)服務(wù)A代辦類服務(wù)，如電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)等；B高層樓的電梯管理、外墻清洗；C一般的便利性服務(wù)，清掃、維修、裝修等；D其它一定比例的住、用戶固定需要的服務(wù)。（ 3）委托性的特約服務(wù)A代訂、代送牛奶、報(bào)紙；B送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù)；C代請鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員、代理家政服務(wù)；D代接代兒童入托、入園及上學(xué)、放學(xué)等；E代購、代送車、船、機(jī)票與物品；F代洗車輛；G代住戶設(shè)計(jì)小花園，綠化陽臺(tái)，更換花卉盆景等；H代辦各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。（ 4）經(jīng)營性服務(wù)A開餐飲、理發(fā)美容、洗衣和商店；B辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場；C養(yǎng)花種苗出售；D開辟日夜收費(fèi)停車場；E開辦公司（維修、服務(wù)類）；F從事中介（房產(chǎn)）、咨詢等；G其他多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。（ 5）社會(huì)性管理與服務(wù)預(yù)防接種、全民選舉、人口普查、常住人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育等。物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)（ 1）、物業(yè)管理的早期介入A、立項(xiàng)決策階段B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、施工安裝階段（ 2）、前期物業(yè)管理準(zhǔn)備A、接洽前期物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，定制接管方案B、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立與人員的培訓(xùn)C、規(guī)定系列管理制度（管理規(guī)章制度）D、完善管理及辦公條件（ 3）、驗(yàn)收接管A、做好物業(yè)的清潔 “開荒 ”等準(zhǔn)備B、為業(yè)主辦理入主手續(xù)C、裝修搬遷管理（ 4）、檔案資料的建立 （收集、整理、規(guī)檔、利用）（ 5）、正常期管理服務(wù)（ 6）、后期管理（撤管）謝 謝謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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