全面顧客服務及顧客管理培訓教程-資料下載頁
2025-02-13 21:28本頁面
【正文】 人 …… 術語解釋 …. 以客戶為主 ( ) 所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都必須考慮到客戶。 價值 () 對于消費者的價值 ——由質量、服務以及成本組成。 價值觀 () 指導你對待客戶的那些價值和原則。 宗旨 ( ) 一份詳細描述如何取得公司目標具體過程的聲明。 市場份額 ( ) 對于某件產品來說，一家公司可以獲得的客戶的百分比。 持續(xù)的改進 ( ) 基于客戶的需要和要求而做出的不斷提高產品或服務水平的承諾。 無形的 () 不具體的事物。 有形的 () 一件產品的實物部分 ——你可以接觸到的事物。 術語解釋 …. 服務 (Service) 作為你的一項職業(yè)或者業(yè)務而為他人完成的工作。 標準 (Standard) 一件產品或者一項服務可被接受的最低水平。 每個客戶的終生收入 (LRPC) 每個客戶的終生收入：我們可預期的，一個典型客戶一生中在一個機構花費的所有收入。 術語解釋 …c. 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:27:0009:27:0009:273/4/2023 9:27:00 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:0009:27Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:27:0009:27:0009:27Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :27:0009:27:00March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 27分 0秒 09:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時 27分 :27March 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 9時 27分 0秒 09:27:004 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 27分 0秒 上午 9時 27分 09:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:27:0009:27:0009:273/4/2023 9:27:00 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :27:0009:27Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:27:0009:27:0009:27Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :27:0009:27:00March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 27分 0秒 09:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時 27分 :27March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 9時 27分 0秒 09:27:004 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 9時 27分 0秒 上午 9時 27分 09:27: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:27:0009:27:0009:273/4/2023 9:27:00 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :27:0009:27Mar234Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:27:0009:27:0009:27Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :27:0009:27:00March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 27分 0秒 09:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 27分 :27March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 9時 27分 0秒 09:27:004 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 9時 27分 0秒 上午 9時 27分 09:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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