【正文】 工作性質(zhì)職責(zé)職責(zé) 1 *****1.2.3.職責(zé)職責(zé) 2 *****1.2.3.職責(zé)分析明確該職位是做什么的。合理拆分、合并：點(diǎn)條條即可。三段論、動賓結(jié)構(gòu)寫作。工作性質(zhì)：獨(dú)立 負(fù)全部責(zé)任主導(dǎo) 負(fù)主要責(zé)任合作 負(fù)平行責(zé)任 協(xié)作 負(fù)次要責(zé)任 指導(dǎo) 負(fù)連帶責(zé)任如何進(jìn)行職責(zé)分析之一如何進(jìn)行職責(zé)分析之一根據(jù)什么（輸入） 主要活動 期望的最終結(jié)果 （輸出）?根據(jù) ERP軟件模塊概要設(shè)計方案和開發(fā)計劃的要求，負(fù)責(zé) ERP軟件模塊概要設(shè)計，完成軟件模塊詳細(xì)設(shè)計 ,提供軟件編碼和實(shí)現(xiàn)的依據(jù)。? 也可以兩段論。主要活動 期望的最終結(jié)果 （輸出）如何進(jìn)行職責(zé)分析之二如何進(jìn)行職責(zé)分析之二● 不能洋溢之詞虛放價值，也不能弱化虛化縮小價值?！?語句采用動賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞● 各應(yīng)負(fù)責(zé)任之間不能重復(fù)● 應(yīng)負(fù)責(zé)任不能與上下級重復(fù) ● 應(yīng)負(fù)責(zé)任的輸入、輸出保持平衡● 責(zé)任要明確程度，避免使用含混不清的字眼主要職責(zé)常用動詞示例主要職責(zé)常用動詞示例示例負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制定制定指導(dǎo)指導(dǎo)建立建立控制控制計劃計劃準(zhǔn)備準(zhǔn)備策劃策劃分析達(dá)到估價實(shí)施評估預(yù)測確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交政策制定 /目標(biāo)設(shè)定 工作的執(zhí)行 較低的任務(wù)重要性重要性 主要主要 職責(zé)職責(zé) 工作性工作性 質(zhì)質(zhì)職責(zé)職責(zé) 1 根據(jù)部根據(jù)部 門業(yè)務(wù)規(guī)門業(yè)務(wù)規(guī) 劃，劃， 負(fù)責(zé)組織負(fù)責(zé)組織 系系 統(tǒng)測試統(tǒng)測試 ，并，并 實(shí)實(shí) 施施 過過 程程 監(jiān)監(jiān) 控。控。 主主 導(dǎo)導(dǎo)職責(zé)職責(zé) 2 根據(jù)根據(jù) 業(yè)務(wù)規(guī)業(yè)務(wù)規(guī) 劃劃 負(fù)責(zé)組織負(fù)責(zé)組織 季度工作目季度工作目 標(biāo)標(biāo) 的分解，的分解， 計計 劃落地和劃落地和 組織執(zhí)組織執(zhí) 行，行， 對對 目目 標(biāo)標(biāo) 達(dá)達(dá)成成 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 。 主主 導(dǎo)導(dǎo)職責(zé)職責(zé) 3 主主 導(dǎo)導(dǎo)職責(zé)職責(zé) 4 主主 導(dǎo)導(dǎo)“主要職位責(zé)任主要職位責(zé)任 ”撰寫案例撰寫案例工作關(guān)系工作關(guān)系 請列出該職位的上級職位，同級職位及下屬職位的名稱。請列出該職位的上級職位，同級職位及下屬職位的名稱。含行政匯報關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報關(guān)系，及業(yè)務(wù)承擔(dān)關(guān)系。含行政匯報關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報關(guān)系，及業(yè)務(wù)承擔(dān)關(guān)系。直接上級職位名稱 同僚職位名稱 直接下屬職位名稱 業(yè)務(wù)下屬職位名稱 業(yè)務(wù)上級職位名稱 上級職位名稱說明：直接關(guān)系指形成直線考核關(guān)系，上級對下屬 KPI負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)關(guān)系指上下級形成流程和業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。各直接或者業(yè)務(wù)下級均要求按照上級要求實(shí)現(xiàn)管理體系的統(tǒng)一并保證目標(biāo)的一致性。（出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的才涉及管理與業(yè)務(wù)上下級關(guān)系，如項(xiàng)目管理中涉及業(yè)務(wù)。）上下左右與該職位的價值關(guān)系很大，溝通的難度、溝通的跨度，管理幅度任任 職職 素素 質(zhì)質(zhì) 要求要求學(xué)學(xué) 歷歷 外外 語語 等等 級級專業(yè)專業(yè) 技技 術(shù)職術(shù)職 稱等稱等 級級任職要求：任職要求：工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)：◆◆ 具有具有 …………◆◆ 具有具有 …………知識與技能：知識與技能：◆◆ 具有具有◆◆ 具有具有 …………◆◆ 具有具有 ………… ..職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) ：： 工作成果是各崗位的崗位說明書，它帶給公司的價值是：1. 各級員工和管理者對于自己的工作職責(zé)有了清晰的認(rèn)識，不光了解了自己的工作范圍、責(zé)任和權(quán)力，還了解了工作重點(diǎn)和對個人能力的要求，有利于更好地工作與合作。2. 公司的工作和業(yè)務(wù)流程更加有序。3. 考核工作有了良好的基礎(chǔ)，各級主管知道該如何客觀地評價下屬。4. 招聘和培訓(xùn)工作有了依據(jù)。5. 為進(jìn)一步進(jìn)行崗位評價，進(jìn)行公司內(nèi)薪酬調(diào)整提供依據(jù)。預(yù)期實(shí)施效果預(yù)期實(shí)施效果n你可以問自己以下問題 ：v 您管理哪些人？v 您歸誰管？v 您的主要責(zé)任是什么？v 請回憶您的一個典型的工作日v 您在每周中都有哪些活動？v 您在每項(xiàng)活動中都投入多少比例的時間？v 在工作過程中你要和哪些部門與崗位有工作聯(lián)系？是否存在著職責(zé)不明確的地方？應(yīng)該如何對這些模糊地帶進(jìn)行職責(zé)的重新劃分？v 您的工作對腦力和體力都有哪些要求？v 勝任您的工作需要些什么知識、技能、經(jīng)歷？v 您的工作的主要成果（產(chǎn)出、產(chǎn)品）是什么？v 您的工作做到怎樣就可以說做得不錯了？n寫出您的職位說明書以及考核指標(biāo)請大家思考并編寫崗位說明書請大家思考并編寫崗位說明書 素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識、技能價值觀、態(tài)度、社會角色自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī)行為 素 質(zhì) 例，自信 例，靈活性 例，成就導(dǎo)向 例，客戶滿意潛 能 資料來源： HAY公司 。任職素質(zhì)要求顯性素質(zhì)隱性素質(zhì)u 了解 有一定的理解和記憶，領(lǐng)悟程度不高。u 熟悉　有深刻的理解和記憶，領(lǐng)悟程度較高，清楚地知道?！ 掌握 有深刻的理解和記憶，領(lǐng)悟程度高，并能加以運(yùn)用。 ① 了解、熟悉并能加以運(yùn)用。一能轉(zhuǎn)換方式表達(dá)；二能解釋；三能推斷預(yù)期后果。 ② 控制；主持 。u 精通　透徹理解并能熟練掌握?！爸R和技能知識和技能 ”采用的詞匯：了解采用的詞匯：了解 /熟悉熟悉 /掌握掌握 /精通精通新出現(xiàn)素質(zhì)素質(zhì)詞匯示例素質(zhì)詞匯示例分層分類能力要素體系示例分層分類能力要素體系示例特殊要求特殊要求 各職位特有的要素各職位特有的要素共用要素共用要素　　營銷類營銷類 技術(shù)類技術(shù)類 管理類管理類分析判斷能力分析判斷能力心理承受能力心理承受能力公關(guān)能力公關(guān)能力思維靈活性思維靈活性自律能力自律能力適應(yīng)性適應(yīng)性分析判斷能力分析判斷能力心理承受能力心理承受能力主動性主動性信息檢索能力信息檢索能力分析判斷能力分析判斷能力心理承受力心理承受力計劃能力計劃能力培養(yǎng)指導(dǎo)下屬培養(yǎng)指導(dǎo)下屬監(jiān)督控制監(jiān)督控制決策能力決策能力組織能力組織能力主動性主動性服從性（基層適用）服從性（基層適用）通用要素通用要素 業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、 進(jìn)取心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作分層分類能力要素體系示例分層分類能力要素體系示例序號序號 族族 別別 素素 質(zhì)質(zhì) 要要 項(xiàng)項(xiàng)1 目目 標(biāo)標(biāo) 與行與行 動動 族族 成就成就 動動 機(jī)、主機(jī)、主 動動 性、信息收集性、信息收集2 幫助與服幫助與服 務(wù)務(wù) 族族 人人 際際 理解力、客理解力、客 戶戶 服服 務(wù)導(dǎo)務(wù)導(dǎo) 向、向、3 影響力族影響力族 影響力、關(guān)系建立、影響力、關(guān)系建立、 組織組織 意意 識識4 管理族管理族 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 、 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 合作、制度合作、制度 執(zhí)執(zhí) 行、培養(yǎng)他人行、培養(yǎng)他人5 認(rèn)認(rèn) 知族知族 演演 繹繹 思思 維維 、 歸納歸納 思思 維維 、學(xué)、學(xué) 習(xí)習(xí) 能力能力6 自我概念族自我概念族 自信、靈活性、自信、靈活性、 堅韌堅韌 性性示例銷售人員能力素質(zhì)模型公司知識產(chǎn)品知識營銷知識營銷策劃知識客戶信息公共關(guān)系知識信息收集、公關(guān)能力市場導(dǎo)向、歸納思維、市場拓展能力、市場判斷能力、人際交往能力、客戶關(guān)系建立、市場信息分析能力、市場策劃實(shí)施能力、營銷策劃實(shí)施能力創(chuàng)新能力、影響力團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)他人 關(guān)系網(wǎng)建商務(wù)談判能力判斷能力、溝通能力創(chuàng)新能力、人際交往能力溝通協(xié)調(diào)能力換位思考能力預(yù)期應(yīng)變能力信息分析能力親和力關(guān)系建立能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力問題解決能力邏輯分析能力自控能力影響力服務(wù)意識誠信意識團(tuán)隊(duì)意識自信心堅忍性創(chuàng)新意識能力素質(zhì)模型財務(wù)人員能力素質(zhì)模型財會專業(yè)知識法律知識管理知識財務(wù)管理能力財務(wù)控制能力財務(wù)分析能力會計核算能力預(yù)算能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力預(yù)期應(yīng)變能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力財務(wù)信息分析能力成本意識敏感度嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)紀(jì)律性責(zé)任心忠誠度誠實(shí)正直能力素質(zhì)模型人力資源人員能力素質(zhì)模型公司知識人力資源管理知識經(jīng)營知識法律知識企業(yè)文化建設(shè)能力戰(zhàn)略管理能力識人用人能力培養(yǎng)他人能力目標(biāo)管理能力激勵能力、督導(dǎo)能力績效導(dǎo)向、表達(dá)能力員工關(guān)系管理能力思維能力、溝通能力影響力、時間管理能力自信誠信服務(wù)意識原則性親和力工作主動性能力素質(zhì)模型管理人員能力素質(zhì)模型公司知識行政管理知識檔案管理知識公共關(guān)系知識文案寫作能力行政事務(wù)處理能力文檔管理能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力溝通協(xié)調(diào)能力問題解決能力建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能力服務(wù)意識誠信意識團(tuán)隊(duì)意識工作主動性能力素質(zhì)模型