【總結(jié)】上海榮盛物業(yè)BI行為規(guī)范(修訂版)榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司物業(yè)管理部二〇〇八年一月二十四日29/29一、禁止行為崗位堅(jiān)決不允許不允許管理人員(包括經(jīng)理在內(nèi)的各級(jí)管理人員及客服人員)1、以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、索賄、受賄、欺詐,或利用職權(quán)間接獲利的行為。2、私設(shè)小金庫,指使下屬做假帳的行為。3、未經(jīng)
2025-04-18 04:23
【總結(jié)】萬科物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務(wù)品質(zhì)?留下第一印象需要多長(zhǎng)時(shí)間?改變第一印象需要多長(zhǎng)時(shí)間?連續(xù)在一起48小時(shí)以上4-20秒關(guān)鍵時(shí)刻(MomentsOfTruth):任何時(shí)候,當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個(gè)層面發(fā)生
2025-01-05 09:33
【總結(jié)】 自來水公司服務(wù)人員行為規(guī)范 自來水公司服務(wù)人員行為規(guī)范1、基礎(chǔ)行為規(guī)范品質(zhì)、技能、紀(jì)律是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)規(guī)范,是對(duì)供水服務(wù)職工在職業(yè)道德方面提出的總體要求,也是落實(shí)文明行為規(guī)范必須具備...
2025-01-17 02:06
2025-04-15 01:40
【總結(jié)】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司客戶服務(wù)人員行為規(guī)范客戶服務(wù)人員通用規(guī)范?㈠著裝、儀表、儀容規(guī)范?⒈客戶服務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)必須按照公司的著裝要求統(tǒng)一著裝,佩戴工作胸卡。?⒉著裝應(yīng)保持清潔平整,不得著有破綻、污漬的服裝上崗。?⒊男員工應(yīng)隨時(shí)保持容貌清潔,不得蓄須,蓄發(fā),不準(zhǔn)理光頭。發(fā)型要求前不蓋眉、側(cè)不掩耳、后不遮領(lǐng),應(yīng)
2025-02-18 04:00
【總結(jié)】第三講日常禮儀見面禮、邀請(qǐng)與被邀、探訪與接待、饋贈(zèng)、公共場(chǎng)合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:見面禮邀請(qǐng)與被邀探訪與接待饋贈(zèng)公共場(chǎng)合的禮儀言談禮儀3/22/20232見面禮:稱呼與招呼介紹握手名片3/22/2023
2025-02-11 16:51
【總結(jié)】38/44萬科物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(BI手冊(cè))萬科企業(yè)股份有限公司物業(yè)管理部2003年8月目錄序言禁止行為部分……………………………………………………………………01基準(zhǔn)行為部分萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范………………………………………………………03
2025-04-15 01:22
【總結(jié)】第一篇:銷售人員行為規(guī)范 銷售人員行為規(guī)范,遵守職業(yè)道德; ,不遲到、早退和曠工;; ; ,按時(shí)完成任務(wù),不得無理拖延或拒絕; ,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); ,違反工作紀(jì)律,影響公司的正常運(yùn)行秩序; ...
2024-10-21 03:26
【總結(jié)】-1-/58寶匯園銷售中心物業(yè)服務(wù)方案-1-/58目錄第一章整體設(shè)想和總體策劃_____________________________________________________-1-一、銷售中心概況_____________________________________________________________-1-二、銷
2025-05-15 03:31
【總結(jié)】萬科物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(簡(jiǎn)稱BI手冊(cè))綠線標(biāo)準(zhǔn)綠線部分儀容儀表行為舉止語言態(tài)度綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員萬科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)
2025-02-15 17:56
【總結(jié)】信息運(yùn)維服務(wù)人員行為規(guī)范業(yè)務(wù)指導(dǎo)書目錄1 業(yè)務(wù)說明 12 適用范圍 13 引用文件 14 術(shù)語和定義 1 1 1 1 1 2 25 管理要點(diǎn) 2 2 2 3 4 4 56 流程步驟及說明 6 6 77 附錄 7前
2025-04-17 07:09
【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)人員行為禮儀規(guī)范第一節(jié)見面禮儀第二節(jié)迎送賓客禮儀第三節(jié)溝通與交流禮儀第一節(jié)見面禮儀稱呼禮儀介紹禮儀稱呼禮儀?一稱呼的基本規(guī)則?(一)稱呼的一般規(guī)則?1稱
2025-02-11 17:09
【總結(jié)】第一篇:物業(yè)維修人員上門服務(wù)行為規(guī)范 物業(yè)維修人員上門服務(wù)行為規(guī)范 1、上門服務(wù)必備條件:統(tǒng)一著裝、檢修工具和備件,佩戴工牌、維修用墊布,事先對(duì)上門 維修的內(nèi)容有一定的了解。 2、入室必須征得...
2024-10-25 11:58
【總結(jié)】分享人:鐘輝銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)小貼士ü手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或靜音,保持教室安靜。ü按時(shí)參加培訓(xùn),不允許遲到、早退。ü保持教室衛(wèi)生,不得亂扔雜物,垃圾隨手帶走;離開時(shí),請(qǐng)將桌椅恢復(fù)原樣。ü空杯心態(tài),100%的投入?yún)⑴c,認(rèn)真做好筆記!什么是服務(wù)?服務(wù):發(fā)自內(nèi)心為顧客提供顧客需要乃至額外的幫助。?為什么
2025-01-10 09:18
【總結(jié)】榮盛物業(yè)BI行為規(guī)范(修訂版)榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司物業(yè)管理部二〇〇八年一月二十四日一、禁止行為崗位堅(jiān)決不允許不允許管理人員(包括經(jīng)理在內(nèi)的各級(jí)管理人員及客服人員)1、以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、索賄、受賄、欺詐,或利用職權(quán)間接獲
2025-05-20 17:41