銷售中心物業(yè)服務人員行為規(guī)范(bi)-預覽頁
【正文】 三、服務員服務流程 客戶服務人員 ?待客戶離門口 ，迅速拉開手拉門 客戶服務人員 ? 待客戶跨上銷售部臺階時，面帶微笑說：歡迎參觀“” 客戶服務人員 ? 關(guān)注客人坐下的位置，以便及時送上飲料 客戶服務人員 ? 在沒有客戶的情況下，以標準姿勢站立 客戶服務人員 ? 吧臺內(nèi)物品擺放整齊，嚴禁隨意堆放 客戶服務人員 ? 宣傳欄內(nèi)資料擺放整齊，隨時清理資料架內(nèi)資料擺放位置 客戶服務人員 ? 清潔、整理客戶休息區(qū)、閱覽室桌椅，隨時保持桌椅干凈整潔，物品擺放整齊 客戶服務人員 客戶服務人員 ? 客人就座后，左手托盤出示右手并征詢客戶：“請問您需要喝什么飲料？，兩秒鐘后收回右手遞上水杯（注：水不宜超過水杯四分之三位置），說到：“請慢用” 客戶服務人員 ? 關(guān)注客人 ,及時為客人續(xù)杯 ,待客戶離開后迅速收杯并整理桌面及煙灰缸 客戶服務人員 ? 雙手遞上鞋套，指引客人坐在沙發(fā)換上鞋套 客戶服務人員 ? 乘坐電梯 ? 電梯沒有其他人的情況 – 在客人之前進入電梯，按住 “ 開 ”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 – 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 14:08:1814:08:1814:083/3/2023 2:08:18 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 8分 18秒 14:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時 8分 18秒 下午 2時 8分 14:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:08:1814:08:1814:08Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時 8分 :08March 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:08:1814:08:1814:083/3/2023 2:08:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:1814:08:18March 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 8分 18秒 下午 2時 8分 14:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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