【總結(jié)】禮儀培訓?禮儀培訓的目的?禮儀的基本概念?禮儀的作用?位置禮儀?介紹禮儀?握手禮儀?電話禮儀?名片禮儀?個人形象的塑造?儀態(tài)禮儀目錄企業(yè)禮儀培訓的目的為了提高員工素質(zhì),樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務活動中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給
2025-03-08 12:12
【總結(jié)】五星酒店酒店標準服務禮儀?微笑服務禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認識自我?-服務禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務人員儀容儀表?第四模塊:服務人員儀態(tài)訓練?第五模塊:服務人員基本接待禮儀?第六模塊:服務技巧?第七模塊:服務用語
2025-01-07 01:21
【總結(jié)】電視導航尋呼業(yè)的新大陸?尋呼業(yè)的現(xiàn)狀近年來,尋呼在技術(shù)上面臨著手機、移動市話的巨大沖擊,在經(jīng)營上也面臨著同行業(yè)間的惡性競爭,具體表現(xiàn)為:?用戶增長率下降,很多大城市出現(xiàn)負增長?行業(yè)間的惡性競爭使尋呼臺利潤變薄,甚至虧損?呼叫量大幅度下降,說明用戶對尋呼機的依賴性下降?用戶群轉(zhuǎn)向低收入階層,使用戶對服
2025-03-08 11:23
【總結(jié)】服務促銷組合第一節(jié)促銷目標第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設(shè)計服務促銷一、具體服務促銷目標(1)?顧客目標——增進對新服務和現(xiàn)有服務的認知——鼓勵試用服務——鼓勵非用戶(參加服務展示、試用現(xiàn)有服務)——說服現(xiàn)有顧客(繼續(xù)購
2025-01-30 16:09
【總結(jié)】微生物的生態(tài)X年X月第八章微生物的生態(tài)?前言?第一節(jié)微生物在自然界中的分布?第二節(jié)微生物與環(huán)境間的關(guān)系?第三節(jié)微生物與自然物質(zhì)循環(huán)?第四節(jié)微生物與環(huán)境保護前言一、生態(tài)學的概念生態(tài)學是一門研究生命系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)間相互作用規(guī)律的科學二
2025-01-01 04:39
【總結(jié)】?人員安全管理人員的安全管理?目的:?就是控制人的不安全行為、預防事故的發(fā)生。?根據(jù)事故統(tǒng)計,人為因素的事故占80%以上。因此,提高人的行為的安全性是控制事故發(fā)生的重要手段,也是企業(yè)確保安全的前提。人員的安全管理?內(nèi)容:?一、人員安全管理的內(nèi)容
2025-03-13 18:34
【總結(jié)】知識經(jīng)濟和服務理念主講:吳明烈博士國立中正大學成教學系暨研究所助理教授德國柏林自由大學教育學院博士TEL:(05)2720411ext36118E-Mail:知識經(jīng)濟時代的知識財富?在知識經(jīng)濟時代中,知識成為最具關(guān)鍵性的資源。以知識創(chuàng)造社會財富的觀點而論,人類已經(jīng)歷了工業(yè)革命、生產(chǎn)革命與管理革命等三個階段,而在此
2025-08-05 19:24
【總結(jié)】非人力資源部門的人力資源管理系列課程之一選人策略與行為面試課程內(nèi)容提要?1、選人策略?2、選人方法?3、傳統(tǒng)招聘中的問題?4、易學易會的面試技巧選人就是投資?選人不是買他的過去,而是投資他的未來?投資回報率選錯人的成本直接成本?招聘渠道的費用?
2025-02-19 10:08
【總結(jié)】意識障礙(DisordersofConsciousness)?指大腦的覺醒程度?中樞神經(jīng)對內(nèi)外環(huán)境刺激應答反應能力?機體對自身周圍環(huán)境感知理解能力可通過語言\軀體運動行為表達出來該能力減退或喪失即不同程度的意識障礙,包括:?意識水平(覺醒或清醒)受損?
2025-03-05 10:45
【總結(jié)】產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃時和控制計劃AdvancedProductQualityPlaningandControlPlanAPQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃(AQPQ)1.APQP定義APQP(AdvancedProductQualityPlanninga
2025-03-04 17:10
【總結(jié)】個人-團體-合作個人介紹班峰英語,體育領(lǐng)導力,南非/美國耀天文化傳播,非營利機構(gòu)YoungLife個人領(lǐng)導力,團隊,伙伴關(guān)系培訓目標1.管理的不同層次-個人/團隊/伙伴2.認識團隊基本理念3.團隊角色與分工4.團隊發(fā)展的不同階段和特點5.團隊溝通與提升
2025-02-22 11:51
【總結(jié)】服裝生產(chǎn)基礎(chǔ)知識主講勞動改造科熊江華第一章服裝加工基礎(chǔ)知識?1、針織服裝加工基礎(chǔ)知識針織服裝大都是以棉和化纖棉紗為原料,其特點是柔軟、有彈性、透氣、吸汗、穿著舒適,如運動服和內(nèi)衣等。針織服裝作為服裝除了有和梭織服裝的共性方面外,還具有其特性工藝流程紡紗→編織
2025-02-13 23:57
【總結(jié)】第一章溝通禮儀溝通能力訓練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場秀”?商務情境模擬溝通禮儀基本知識1溝通禮儀訓練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:59
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理,崔惠余上海市經(jīng)濟管理干部學院,企業(yè)戰(zhàn)略管理,1、企業(yè)戰(zhàn)略的概述1.1經(jīng)營環(huán)境的挑戰(zhàn)1.2戰(zhàn)略的涵義1.3戰(zhàn)略的基本特征1.4戰(zhàn)略的構(gòu)成要素1.5戰(zhàn)略的層次1.6要素與層次的關(guān)系1.7戰(zhàn)略...
2024-10-25 04:11
【總結(jié)】卓越的客戶服務管理體系與技巧X年X月X日一、什么是卓越的客戶服務與管理二、提升客戶服務的領(lǐng)導力三、加強客戶服務的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務與管理一.什么是卓越的客戶服務與管理客戶服務的本質(zhì)商業(yè)利潤與企業(yè)所
2025-01-26 04:33