【總結(jié)】禮儀培訓(xùn)?禮儀培訓(xùn)的目的?禮儀的基本概念?禮儀的作用?位置禮儀?介紹禮儀?握手禮儀?電話禮儀?名片禮儀?個(gè)人形象的塑造?儀態(tài)禮儀目錄企業(yè)禮儀培訓(xùn)的目的為了提高員工素質(zhì),樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務(wù)活動(dòng)中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給
2025-03-08 12:12
【總結(jié)】五星酒店酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀?微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認(rèn)識(shí)自我?-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識(shí)?第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊:服務(wù)人員基本接待禮儀?第六模塊:服務(wù)技巧?第七模塊:服務(wù)用語(yǔ)
2025-01-07 01:21
【總結(jié)】電視導(dǎo)航尋呼業(yè)的新大陸?尋呼業(yè)的現(xiàn)狀近年來(lái),尋呼在技術(shù)上面臨著手機(jī)、移動(dòng)市話的巨大沖擊,在經(jīng)營(yíng)上也面臨著同行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),具體表現(xiàn)為:?用戶增長(zhǎng)率下降,很多大城市出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)?行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)使尋呼臺(tái)利潤(rùn)變薄,甚至虧損?呼叫量大幅度下降,說(shuō)明用戶對(duì)尋呼機(jī)的依賴性下降?用戶群轉(zhuǎn)向低收入階層,使用戶對(duì)服
2025-03-08 11:23
【總結(jié)】服務(wù)促銷組合第一節(jié)促銷目標(biāo)第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)促銷一、具體服務(wù)促銷目標(biāo)(1)?顧客目標(biāo)——增進(jìn)對(duì)新服務(wù)和現(xiàn)有服務(wù)的認(rèn)知——鼓勵(lì)試用服務(wù)——鼓勵(lì)非用戶(參加服務(wù)展示、試用現(xiàn)有服務(wù))——說(shuō)服現(xiàn)有顧客(繼續(xù)購(gòu)
2025-01-30 16:09
【總結(jié)】微生物的生態(tài)X年X月第八章微生物的生態(tài)?前言?第一節(jié)微生物在自然界中的分布?第二節(jié)微生物與環(huán)境間的關(guān)系?第三節(jié)微生物與自然物質(zhì)循環(huán)?第四節(jié)微生物與環(huán)境保護(hù)前言一、生態(tài)學(xué)的概念生態(tài)學(xué)是一門(mén)研究生命系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)間相互作用規(guī)律的科學(xué)二
2025-01-01 04:39
【總結(jié)】?人員安全管理人員的安全管理?目的:?就是控制人的不安全行為、預(yù)防事故的發(fā)生。?根據(jù)事故統(tǒng)計(jì),人為因素的事故占80%以上。因此,提高人的行為的安全性是控制事故發(fā)生的重要手段,也是企業(yè)確保安全的前提。人員的安全管理?內(nèi)容:?一、人員安全管理的內(nèi)容
2025-03-13 18:34
【總結(jié)】知識(shí)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)理念主講:吳明烈博士國(guó)立中正大學(xué)成教學(xué)系暨研究所助理教授德國(guó)柏林自由大學(xué)教育學(xué)院博士TEL:(05)2720411ext36118E-Mail:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)財(cái)富?在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,知識(shí)成為最具關(guān)鍵性的資源。以知識(shí)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的觀點(diǎn)而論,人類已經(jīng)歷了工業(yè)革命、生產(chǎn)革命與管理革命等三個(gè)階段,而在此
2025-08-05 19:24
【總結(jié)】非人力資源部門(mén)的人力資源管理系列課程之一選人策略與行為面試課程內(nèi)容提要?1、選人策略?2、選人方法?3、傳統(tǒng)招聘中的問(wèn)題?4、易學(xué)易會(huì)的面試技巧選人就是投資?選人不是買(mǎi)他的過(guò)去,而是投資他的未來(lái)?投資回報(bào)率選錯(cuò)人的成本直接成本?招聘渠道的費(fèi)用?
2025-02-19 10:08
【總結(jié)】意識(shí)障礙(DisordersofConsciousness)?指大腦的覺(jué)醒程度?中樞神經(jīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激應(yīng)答反應(yīng)能力?機(jī)體對(duì)自身周?chē)h(huán)境感知理解能力可通過(guò)語(yǔ)言\軀體運(yùn)動(dòng)行為表達(dá)出來(lái)該能力減退或喪失即不同程度的意識(shí)障礙,包括:?意識(shí)水平(覺(jué)醒或清醒)受損?
2025-03-05 10:45
【總結(jié)】產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃時(shí)和控制計(jì)劃AdvancedProductQualityPlaningandControlPlanAPQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(AQPQ)1.APQP定義APQP(AdvancedProductQualityPlanninga
2025-03-04 17:10
【總結(jié)】個(gè)人-團(tuán)體-合作個(gè)人介紹班峰英語(yǔ),體育領(lǐng)導(dǎo)力,南非/美國(guó)耀天文化傳播,非營(yíng)利機(jī)構(gòu)YoungLife個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì),伙伴關(guān)系培訓(xùn)目標(biāo)1.管理的不同層次-個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/伙伴2.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)基本理念3.團(tuán)隊(duì)角色與分工4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段和特點(diǎn)5.團(tuán)隊(duì)溝通與提升
2025-02-22 11:51
【總結(jié)】服裝生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)主講勞動(dòng)改造科熊江華第一章服裝加工基礎(chǔ)知識(shí)?1、針織服裝加工基礎(chǔ)知識(shí)針織服裝大都是以棉和化纖棉紗為原料,其特點(diǎn)是柔軟、有彈性、透氣、吸汗、穿著舒適,如運(yùn)動(dòng)服和內(nèi)衣等。針織服裝作為服裝除了有和梭織服裝的共性方面外,還具有其特性工藝流程紡紗→編織
2025-02-13 23:57
【總結(jié)】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識(shí)?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識(shí)1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:59
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理,崔惠余上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,企業(yè)戰(zhàn)略管理,1、企業(yè)戰(zhàn)略的概述1.1經(jīng)營(yíng)環(huán)境的挑戰(zhàn)1.2戰(zhàn)略的涵義1.3戰(zhàn)略的基本特征1.4戰(zhàn)略的構(gòu)成要素1.5戰(zhàn)略的層次1.6要素與層次的關(guān)系1.7戰(zhàn)略...
2025-10-16 04:11
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧X年X月X日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)所
2025-01-26 04:33