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2025-02-12 09:44本頁面
【正文】 評價中心測試的方法： – 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 – 公文處理 – 管理游戲 – 角色扮演 – 演講 – 案例分析 42 選拔測試中應(yīng)注意的問題 ? 測試的條件標(biāo)準(zhǔn)。要是所有的應(yīng)聘者在相同的條件下接受測試。 ? 測試的過程客觀。要盡可能地使用客觀性試題。 ? 測試的環(huán)境合適。提供比較合適的測試環(huán)境。 ? 測試的方法可靠。測試方法本身應(yīng)具有信度和效度。 43 面試的類型： ? 按照面試的結(jié)構(gòu)化程度，分為： – 非結(jié)構(gòu)化面試 – 結(jié)構(gòu)化面試 – 半結(jié)構(gòu)化面試 ? 按照面試的組織方式，分為： – 陪審團式面試 – 集體面試 ? 按照面試的過程，分為： – 一次性面試 – 系列式面試 44 面試的過程 ? 面試的準(zhǔn)備 ? 面試實施 ? 面試的提問技巧 ? 避免面試中的錯誤 ? 面試結(jié)束 45 面試的準(zhǔn)備和實施 ? 面試的準(zhǔn)備 – 選擇面試考官：人力資源部門和業(yè)務(wù)部門共同組成 – 明確面試時間 – 了解應(yīng)聘者的情況 – 準(zhǔn)備面試材料：面試評價表和面試提綱 – 安排面試場所：舒適、安靜；便于尋找 ? 面試的實施 – 引入階段 – 正題階段 – 收尾階段 46 面試的提問技巧 ? 善于運用多種提問方式。問題的類型有： – 行為型問題 – 情景型問題 – 智能型問題 – 意愿型問題 ? 提問時盡量避免應(yīng)聘者能用“是”與“否”回答問題 ? 不論應(yīng)聘者的回答是否正確，都不要做任何評價，要學(xué)會傾聽和觀察，必要時給予目光接觸以示鼓勵。 ? 注意掌握和控制時間 。 47 面試中常見的錯誤 1. 面試考官說話過多，有礙于從應(yīng)聘者那里得到與工作相關(guān)的信息。 2. 對應(yīng)聘者的提問不統(tǒng)一，造成從每個應(yīng)聘者那里獲得的信息類型不同。 3. 問的問題或者與工作業(yè)績無關(guān)，或者關(guān)系很小。 4. 在面試過程中使應(yīng)聘者感覺不自在，使得較難獲得真實的或深入的信息。 5. 面試考官對評價應(yīng)聘者的能力過于自信，從而導(dǎo)致草率的決定。 6. 對應(yīng)聘者有刻板的看法，讓個人偏見影響了客觀評價。 7. 被應(yīng)聘者的非語言行為所影響。 8. 給許多應(yīng)聘者相同的評價，如優(yōu)秀（面試過于寬大）、一般（有集中的趨勢）或較差（過于嚴(yán)厲）。 9. 某個應(yīng)聘者的一兩個優(yōu)點或缺點，影響了對這位應(yīng)聘者其它特征的評價（暈輪效應(yīng)）。 ，就影響了對當(dāng)前應(yīng)聘者的評價。 ，就對應(yīng)聘者作了評價（第一印象）。 ，而給應(yīng)聘者叫好的評價。（像我效應(yīng)） 48 信度和效度的含義 ? 信度是指測試的可靠程度和可觀程度，即測試的一致性。也就是說測試方法得到的測試結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性程度。 ? 效度也叫有效性或正確性，是指測試方法測量出的所要測量內(nèi)容的程度，也就是說它在多大程度上能測量出要測的內(nèi)容。 49 信度的類型及其檢驗方法 ? 再測信度 – 對某一應(yīng)聘者進行測試后，隔一段時間用這種方法再對他們進行測試，兩次測試結(jié)果的相關(guān)程度越高，信度越高。 – 缺點：成本較高；第二次測試的結(jié)果可能會不真實。 ? 復(fù)本信度 – 用兩種內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試方法對同一個應(yīng)聘者進行測試，兩種測試結(jié)果相關(guān)程度越高，測試方法的信度越高。 – 可以避免結(jié)果失真，但實施的成本依然較高。 ? 分半信度 – 把一種測試方法分為兩部分進行考察，兩部分的結(jié)果相關(guān)程度越高，測試的方法的信度就越高。 ? 評價者一致性 – 隨即抽取數(shù)份試卷，由兩位以上評分者分別評分，然后計算每份試卷所評個分?jǐn)?shù)之間的相關(guān)程度，所得的結(jié)果就是評分者一致性。 50 效度的類型及其檢驗方法 ? 內(nèi)容效度 – 指測評工具所包括的題目能否真正代表所需要測評的內(nèi)容。 – 主要采用專家判斷法來檢驗。 ? 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 – 指測評的結(jié)果與被預(yù)測內(nèi)容的關(guān)聯(lián)程度，把需要預(yù)測的內(nèi)容稱為“效標(biāo)”。 – 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度可以分為預(yù)測效度和同時效度兩種。 – 預(yù)測效度是指先對研究對象進行測評，過一段時間之后再對研究對象的“效標(biāo)”進行測評，然后計算兩者之間的關(guān)系。 – 由于預(yù)測效度需要的時間較長，所以很多時候我們都采用同時效度。 51
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