【正文】 物流活動的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài) ,可以分為與運營相關(guān)的服務(wù)，與管理相關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)三種類型。 ? 第三方物流的另一定義 :第三方物流也稱合同物流，是第三方物流提供者在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供的個性化的系列物流服務(wù)，這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的。（類似于外協(xié)或契約物流） 采用第三方物流的好處 ? 可以使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源集中配置在核心事業(yè)上。 ? 作為專門從事物流工作的行家里手具有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，有利于提高貨主企業(yè)的物流水平。（集中主業(yè)、形成核心競爭力） ? 可以站在比單一企業(yè)更高的角度，在更大的范圍內(nèi)考慮物流的合理化問題，有利于物流資源的合理利用和配置。（合理利用資源，提高效率和效益） ? 通過其掌握的物流系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計能力、信息技術(shù)能力、成為建立企業(yè)間物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組織者，完成個別企業(yè)，特別是中小企業(yè)所無法實現(xiàn)工作。 第三方物流的利益來源 ? 作業(yè)改進利益 ? 通過第三方物流服務(wù)，顧客可以獲得自己組織物流活動所不能提供的服務(wù) ? 有可能改善企業(yè)內(nèi)部管理的運作表現(xiàn)，增加作業(yè)的靈活性、提高質(zhì)量或服務(wù)、速度和服務(wù)的一致性及更具有效率。 ? 經(jīng)濟與財務(wù)利益 ? 降低成本 ? 增加成本的可見性 ? 管理利益 ? 公司可以集中于核心資源的管理 ? 戰(zhàn)略利益 ? 戰(zhàn)略靈活性 ? 發(fā)展第三方物流前景廣闊 ? 發(fā)達國家的實踐表明，第三方物流在總的物流市場份額中占有相當大的比重。 ? 我國的企業(yè)將一部分物流作業(yè)活動委托給專業(yè)物流企業(yè)去完成的情況比較普遍。但是，對外委托的范圍還相當窄。 ? 調(diào)查表明：我國發(fā)展第三方物流前景廣闊。 ? 發(fā)展第三方物流也需要貨主企業(yè)與第三方物流企業(yè)的共同努力。 二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點 ? 最為密切的職能戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 – 整合了傳統(tǒng)的采購、銷售、生產(chǎn)、運輸與倉儲戰(zhàn)略 – 需要技術(shù)、信息、組織、財務(wù)與人員戰(zhàn)略的支持 ? 包含傳統(tǒng)管理中的 – 供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略 ? 強調(diào) – 供應(yīng)鏈中各職能戰(zhàn)略的聯(lián)系 有了競爭戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該怎樣確定？ 四、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注點 ? 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注重點是 產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。 ? 關(guān)注重點從內(nèi)向能力轉(zhuǎn)向?qū)⒆约旱哪芰εc供應(yīng)鏈成員中的生產(chǎn)資源和創(chuàng)新知識整合起來。 ? 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容： 企業(yè)目的 競爭任務(wù) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃 核心運作策略 產(chǎn)銷物一體化物流組織 ? 特點： ? 四大部門將商流、物流、信息流、資金流有機地統(tǒng)一起來。有利于相互監(jiān)督。 ? 四大體系分別從公司整體供應(yīng)鏈的角度實施建設(shè)，有利于產(chǎn)銷物一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，保證企業(yè)全局利益的實現(xiàn)。 ? 成立專門的物流管理部門，設(shè)立物流主管，權(quán)力和地位有了提升。 ? 物流部的職能： 建立基本的物流體系、確定物流發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善物流管理系統(tǒng)并推動其發(fā)展。 ? 具體 職能 ： 根據(jù)銷售部門的預(yù)測，結(jié)合產(chǎn)品在庫情況提出生產(chǎn)計劃建議。 負責產(chǎn)品的進、銷、存管理； 提出促銷、增產(chǎn)或減產(chǎn)建議； 確定合理的庫存水平； 采取合理的運輸路線，選擇合理的運輸工具，降低運輸成本，提供良好的配送服務(wù)。 業(yè)務(wù)外包的原因 ? 補充：核心競爭力 競爭力：指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的一些特性比競爭對手具有更大的市場吸引力。 核心競爭力：企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量。 資源有限。 核心競爭力表現(xiàn)形式。 核心競爭力的外部特征：顧客價值（對顧客重視的價值有貢獻）、差異化、延展性（推出系列新產(chǎn)品，有旺盛的生命力）。 物流外包決策 ? （ 1） 、 企業(yè)對客戶服務(wù)要求高 ， 物流成本占總成本比重大 ， 物流運作效率高 ， 自營 。 如沃爾瑪供應(yīng)渠道管理非常出色 。 ? （ 2） 物流是核心戰(zhàn)略 ， 但物流管理能力低 ， 尋找物流合作伙伴 。 在企業(yè)現(xiàn)有物流能力的基礎(chǔ)上 ， 尋找能提供企業(yè)不擁有的運輸或其他專業(yè)化物流管理 。 ? （ 3） 物流不是核心戰(zhàn)略 ， 物流管理水平不高 ， 物流外包給第三方物流提供商以期降低成本 、 提高客戶服務(wù)水平 。 DELL公司 。 ? （ 4） 物流活動不那么重要 ， 但處理物流的能力很大 ， 尋找需要物流服務(wù)的伙伴 ，通過共享物流系統(tǒng)提高貨物流量 ， 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營 ， 降低企業(yè)成本 。 高 尋找物流伙伴 2 物流業(yè)務(wù)自營 1 低 物流業(yè)務(wù)外包 3 伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo) 4 低 高 物流對企業(yè)的重要性 企業(yè)處理物流能力 控制周轉(zhuǎn)率 ? 周轉(zhuǎn)率控制辦法是庫存總量控制中常見的方法 。 數(shù)據(jù)隨時可得，通常由企業(yè)的財務(wù)報表可得。方法簡單。 制造商、批發(fā)商和零售商的庫存周轉(zhuǎn)率是 （美國）。我國達不到。 通過確定要達到的庫存周轉(zhuǎn)率，可以對一定銷售水平下的總庫存投資進行控制。 一般地，希望庫存投資小，銷售額大，周轉(zhuǎn)率高。 平均庫存投資額某庫存成本下的年銷售周轉(zhuǎn)率 ?ABC分類控制法 品種累計 % 占需求 總數(shù) % 100 90 80 70 0 10 20 30 100 ABC 分析法 理解顧客 ? 顧客需要的表現(xiàn) – 每客戶包裝中所需產(chǎn)品的數(shù)量 – 顧客愿意忍受的反饋時間 – 所需產(chǎn)品的種類 – 要求的服務(wù)水平 – 產(chǎn)品的價格 – 預(yù)期的產(chǎn)品創(chuàng)新周期 ? 潛在需求不確定性 – 是指要求供應(yīng)鏈滿足的需求部分存在的不確定性。 理解供應(yīng)鏈 ? 供應(yīng)鏈主要有兩類功能 – 物理功能 ? 能以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個節(jié)點運到另一個節(jié)點 – 市場中介功能 ? 能對市場需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點和時間來滿足顧客的需求 ? 一般意義上的供應(yīng)鏈是在這兩個功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與贏利水平之間進行權(quán)衡 其他影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的因素 ? 產(chǎn)品種類和顧客群數(shù) ? 產(chǎn)品生命周期 ? 競爭性的變化 供應(yīng)鏈的成員 ? 供應(yīng)鏈的成員眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜 ? 供應(yīng)鏈的主要成員和輔助成員 – 主要成員：為特定的顧客或市場產(chǎn)生特定輸出的業(yè)務(wù)流程中，實際執(zhí)行運營和 /或管理活動的成員 – 輔助成員：僅為主要成員提供資源、知識、公共設(shè)施或資產(chǎn)的公司 ? 同一個組織可以同時是主要成員也是輔助成員 ? 案例 計算機供應(yīng)鏈的主要成員和輔助成員 – 消費者、主機制造、配件制造、銷售、物流 – 銀行、物流設(shè)施設(shè)備提供、廣告 （一）基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 ? 供應(yīng)鏈的設(shè)計首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么？客戶需求的產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場標準等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計的重要問題 – 辨別功能性 /革新性產(chǎn)品 – 功能性產(chǎn)品的有效供給 – 革新性產(chǎn)品的反應(yīng)性供給 圖示 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 ? 傳統(tǒng)的采購理論與“采購 ——供應(yīng)商關(guān)系” ? 供應(yīng)鏈管理下新型“采購 ——供應(yīng)商關(guān)系” 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特征 ? （ 1） 兩者高度的信任機制 ? （ 2） 雙方有效的信息共享 、 信息交換 – 包括成本 、 進程與質(zhì)量控制等信息的更為自由的交流 ， 大量運用 EDI／ Inter ? （ 3） 供應(yīng)方直接參與購買方的產(chǎn)品研發(fā) ，共同尋求解決問題和分歧的途徑 ， 而非尋求新的伙伴 ? （ 4）長期穩(wěn)定的供應(yīng)合同 第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的基本考慮 – 合作伙伴必須擁有各自的核心競爭力 – 擁有相同的價值觀和戰(zhàn)略思想 ? 原則 – 工藝與技術(shù)的連貫性 – 企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營狀況 – 有效的交流和信息共享 – 合作伙伴不要求過多，而在于少而精 分類管理 ? 按照采購量和重要程度分類 對 生 產(chǎn) 的 重 要 程 度 重 要 瓶頸物資 （例如某些專用件、進口件） Ⅱ 類物資 消耗量大的關(guān)鍵原材料 Ⅰ 類物資 不 重 要 辦公用品、某些標準件等 Ⅲ 類物資 一般性的原材料 Ⅳ 類物資 少 多 采購量的多少 供應(yīng)商關(guān)系管理模式 Ⅱ 類物資 尋找替代商 Ⅰ 類物資 建立關(guān)鍵性的伙伴關(guān)系 Ⅲ 類物資 尋找集成供應(yīng)商 Ⅳ 類物資 建立一般性的伙伴關(guān)系 供應(yīng)商關(guān)系管理的改進方法 Ⅱ 類物資 Ⅰ 類物資 建立關(guān)鍵性的伙伴關(guān)系 Ⅲ 類物資 尋找集成供應(yīng)商 Ⅳ 類物資 建立一般性的伙伴關(guān)系 尋找替代商