【正文】 度，它是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)世博偉業(yè)進(jìn)行工作分析的意義v世博偉業(yè)制定較為粗略的職務(wù)說明書，但遠(yuǎn)未達(dá)到全面細(xì)致的崗位分析 和描述的程度，因此缺乏科學(xué)的崗位管理制度，人力資源管理的各方面都無法充分發(fā)揮激勵(lì)作用。89北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組因此，世博偉業(yè)部門的人員配置必須考慮工作和崗位對(duì)人的要求工作 崗位 人要求設(shè)崗 要求人的素質(zhì)? 不勝任工作? 不稱職，工作無法完成? 成為冗員正常的崗位設(shè)置和人員安排不正常的崗位設(shè)置和人員安排沒有按照崗位本身的客觀要求來安排合適的人選世博偉業(yè)要完成從初創(chuàng)期到成長(zhǎng)期的平穩(wěn)過渡，實(shí)施多項(xiàng)目、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須有明確的總體工作安排，并進(jìn)行細(xì)化分解，將各項(xiàng)具體工作落實(shí)到崗位層面，再根據(jù)崗位工作選擇合適的人選，這樣才能滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求。90北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組缺乏系統(tǒng)科學(xué)的人力資源規(guī)劃與工作分析，招聘工作實(shí)質(zhì)上缺乏基礎(chǔ)甄選 人力規(guī)劃工作分析筆試體檢（含背 景調(diào)查）應(yīng)聘者申請(qǐng)招聘計(jì)劃 計(jì)劃審批 招聘宣傳初次面試 預(yù)審、發(fā)面試通知安排 試用 正式錄用 評(píng)估 招募選拔錄用評(píng)估招聘流程圖v世博偉業(yè)公司在人才招聘使用上基本根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目需求而定。沒有人力資源規(guī)劃、沒有工作分析，招聘工作其實(shí)缺乏基礎(chǔ)，不能形成招聘計(jì)劃；招聘流程不規(guī)范，事后缺乏對(duì)招聘工作及人員的評(píng)估。v公司處于初創(chuàng)時(shí)期，由于用人一直針對(duì)項(xiàng)目需求，所以招聘的人才基本上能發(fā)揮自己能力。v完善的人力資源招聘工作是由一套科學(xué)而規(guī)范的流程構(gòu)成，所有的招聘工作必須按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)要求，在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)職務(wù)說明書，把合格的優(yōu)秀人才在合適的時(shí)候放在合適的崗位上。資料來源：訪談?dòng)涗?1北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組招聘過程中用人部門與人力資源部門的工作責(zé)任分工不明 ，資格審查用標(biāo)準(zhǔn)的提出，確定參加面試的人員名單 、考試工作的組織、考試工作 、人員體檢、人員工作安排及試用期間待遇的確定 評(píng)估 評(píng)估 用人部門 人力資源部門v由于部門職責(zé)不明，用人部門、人力資源部門在招聘過程中具體負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)界定不清。v由于世博偉業(yè)一直處于創(chuàng)業(yè)期，招聘的組織和整個(gè)流程較為簡(jiǎn)單。v由于公司無考核系統(tǒng)，錄用人員的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估都沒有開展。注：表中的數(shù)字表示招聘工作中的各項(xiàng)活動(dòng)的順序世博偉業(yè)現(xiàn)狀資料來源：訪談?dòng)涗?2北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展薪酬元素工資制度問卷顯示崗位評(píng)估績(jī)效考核93北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組建立在科學(xué)的崗位評(píng)估基礎(chǔ)上的崗薪制，是現(xiàn)代組織激勵(lì)員工的基本手段工作分析崗位評(píng)估薪酬體系崗位評(píng)估的作用v對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng)，以量值表現(xiàn)崗位特征v使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價(jià)值的高低v為組織崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)v為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù)工作分析是現(xiàn)代組織科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作v以崗位評(píng)價(jià)為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)v崗位評(píng)價(jià)結(jié)果是薪酬體系重要因素之一v崗薪制內(nèi)還分薪酬級(jí)差，在同一崗位不同能力的人享受不同的待遇；94北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組世博偉業(yè)的薪資體系的基礎(chǔ)不是崗位價(jià)值，其工資標(biāo)準(zhǔn)的確立不盡科學(xué)合理決策層公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理中層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)骨干崗各部門經(jīng)理、副經(jīng)理；所屬公司經(jīng)理工程技術(shù)人員、工程師基層崗各行政管理部門基層人員后勤保障人員特殊崗 “非標(biāo) ”人員銷售提成人員高層管理職系 －若干崗位中層管理職系 －若干崗位一般管理職系 －若干崗位專業(yè)技術(shù)職系 －若干崗位營(yíng)銷職系 －若干崗位行政職系 －若干崗位財(cái)會(huì)職系 －若干崗位后勤職系 －若干崗位世博偉業(yè)的薪酬體系實(shí)際上只有三個(gè)崗位層次的區(qū)分，此外還有協(xié)議工資制的 “非標(biāo) ”人員以及最近尾房銷售人員?？茖W(xué)規(guī)范的薪酬體系分為幾類大的職系，各職系下面有若干崗位，崗位薪酬又分等級(jí)現(xiàn)代的崗薪制是先進(jìn)行崗位評(píng)估，根據(jù)該崗位的責(zé)任因素、知識(shí)技能因素、努力程度因素、工作環(huán)境因素確定科學(xué)合理的崗位工資世博偉業(yè)確立員工工資標(biāo)準(zhǔn)原則：依據(jù)員工現(xiàn)從事的工作崗位、參考個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)、對(duì)公司的認(rèn)同度及個(gè)人要求，分別確立工資標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行密薪制。資料來源：訪談?dòng)涗?5北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)致世博偉業(yè)的工資結(jié)構(gòu)單一，主要考慮層級(jí)與職務(wù)，與績(jī)效不掛鉤，崗位的內(nèi)在價(jià)值、個(gè)人技能與年功沒有體現(xiàn)v 世博偉業(yè)的工資結(jié)構(gòu)極其單一，主要考慮層級(jí)與職務(wù)， “非標(biāo) ”人員基本根據(jù)個(gè)人要求，而崗位的內(nèi)在價(jià)值，員工的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人技能、年功都體現(xiàn)不清。v 績(jī)效不能體現(xiàn)出來，干好干壞基本上每月工資都一樣，也沒有根據(jù)項(xiàng)目階段或年度的考核及兌現(xiàn)，造成優(yōu)秀員工缺乏動(dòng)力，后進(jìn)員工缺乏壓力。v 世博偉業(yè)員工整體收入并不低，員工普遍對(duì)收入水平尚感滿意，但結(jié)構(gòu)單一的工資體制對(duì)員工的多樣化需求起不到刺激作用。崗位能力市場(chǎng)績(jī)效市場(chǎng)薪酬調(diào)查績(jī)效評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)價(jià)素質(zhì)能力評(píng)價(jià)依據(jù)戰(zhàn)略所需的素質(zhì)與能力支付依據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)支付依據(jù)崗位價(jià)值支付依據(jù)市場(chǎng)需求支付資料來源：訪談?dòng)涗?6北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)致世博偉業(yè)的工資結(jié)構(gòu)單一，主要考慮層級(jí)與職務(wù)，與績(jī)效不掛鉤，崗位的內(nèi)在價(jià)值、個(gè)人技能與年功沒有體現(xiàn)直接報(bào)酬固定工資 績(jī)效利潤(rùn)分享津貼基本工資崗位工資工齡工資技能工資績(jī)效工資紅利股票期權(quán)崗位津貼社保種類 養(yǎng)老 醫(yī)療 工傷 失業(yè)基數(shù) 1000 1202 1000 1000比例 20% 10% % %世博偉業(yè)的基本福利：完整的薪資結(jié)構(gòu)： 員工認(rèn)為下列薪酬因素的重要性的排序是： 間接報(bào)酬基本福利 特殊福利養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)帶薪假期住房補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊設(shè)備資料來源：世博偉業(yè)公司資料、調(diào)查問卷97北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組薪酬激勵(lì)效果差，公司總體人力資源成本髙內(nèi)部公平 ，即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。外部公平 ，即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬應(yīng)基本相同。自我公平 ，即同一企業(yè)中處于相同職位的員工獲得的薪酬應(yīng)與其實(shí)際付出成正比。與自已的付出相比，近七成的員工對(duì)目前收入水平不滿意（ 61%）和很不滿意（ 8%）與公司其他人員相比，相當(dāng)多的員工對(duì)目前收入水平不滿意（ 41%）和很不滿意（ 5%）與公司外部相比， 59%的員工對(duì)目前收入水平不滿意和 10%的很不滿意薪酬外部不公平，造成人員流失的隱患，并且影響外部人才引進(jìn)沒有科學(xué)評(píng)估，不能體現(xiàn)崗位價(jià)值；薪酬設(shè)計(jì)中缺乏技能相關(guān)的元素，沒有體現(xiàn)技能價(jià)值；薪酬內(nèi)部不公平，造成員工不滿意傾向增加沒有建立與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系；薪酬自我不公平，導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高資料來源：調(diào)查問卷98北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組雖然員工普遍對(duì)自己目前收入水平感到滿意，但公司績(jī)效考核與薪酬掛鉤的情況不容樂觀；員工對(duì)薪酬改革的期望集中在薪酬與考核掛鉤、薪酬的組成結(jié)構(gòu)以及薪資水平上315您認(rèn)為應(yīng)該建立與工作成果、個(gè)人績(jī)效緊密掛鉤的薪酬體系嗎？ 調(diào)查顯示， 88％的員工認(rèn)為目前收入與工作成果、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤不緊密，甚至不掛鉤或者不清楚。93％的人認(rèn)為應(yīng)該建立與工作成果、個(gè)人業(yè)績(jī)緊密掛鉤的薪酬體系。318您認(rèn)為公司目前的薪酬制度在哪方面急需改進(jìn)？ 資料來源：調(diào)查問卷99北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組世博偉業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則與工作目標(biāo)? 以公司經(jīng)營(yíng)狀況為基礎(chǔ)，適當(dāng)控制薪酬總量? 新舊薪酬體系之間保持相對(duì)一致性? 通過薪酬體系的運(yùn)作，鼓勵(lì)有益于公司效率和效益提升的行為表現(xiàn)? 通過崗位評(píng)估確定的崗位價(jià)值，是確定相應(yīng)的薪酬水平的基石? 采用相對(duì)統(tǒng)一的薪酬體系，相同職位相當(dāng)?shù)男匠?，保證內(nèi)部均衡? 保證個(gè)人薪酬的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力總量控制原則歷史原則效益原則職位價(jià)值原則均衡原則社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力原則? 使薪酬體系設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值理念相一致，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；? 薪酬水平與績(jī)效考評(píng)緊密結(jié)合，合理拉開差距? 充分考慮行業(yè)和地區(qū)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，以及行業(yè)和地區(qū)差異? 薪酬模式既要具備激勵(lì)性，又能夠使員工有安全感，同時(shí)建立能夠吸納外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)制；? 不同勞動(dòng)分工的人員報(bào)酬在薪酬體系中的表現(xiàn)方式要有所區(qū)別，不同類型的貢獻(xiàn)要有不同的補(bǔ)償形式? 使員工能夠與世博偉業(yè)一同分享發(fā)展所帶來的收益? 提供一個(gè)有效的薪酬體系，更重要的是傳遞薪酬分配的戰(zhàn)略思想并掌握適合于世博偉業(yè)特征和發(fā)展需要的薪酬體系設(shè)計(jì)方法。v工作目標(biāo)：設(shè)計(jì)原則100北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組薪資制度體系設(shè)計(jì)基于各員工群體的不同需求特點(diǎn)、不同工作性質(zhì)，采取差異化的薪酬制度年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)者年薪制工程技術(shù)人員的項(xiàng)目工資制職責(zé)、能力、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的崗位績(jī)效工資制高級(jí)特殊人才的協(xié)議工資制策劃銷售人員的提成工資制薪酬體系崗 位、能力業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn) 101北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組導(dǎo)讀總述 人力資源規(guī)劃 崗位與招聘 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核核心意義現(xiàn)狀分析102北大縱橫管理咨詢公司世博偉業(yè)項(xiàng)目組績(jī)效考