【導讀】業(yè)的承前啟后，更要培養(yǎng)選拔一批年輕的專業(yè)技術人才。院加強了對人力資源的管理，在人才工程建設方面加大了力度。造了濃厚的“尊重知識、尊重人才”的氛圍。實行中層干部競爭上崗，能者上，平者讓，使優(yōu)秀青年人才脫穎而出。通過干部崗位交流，有效地實現了人盡其才。立項兩項，開展新技術、新項目40余項。對專業(yè)對口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會上給予表彰和獎勵。前，提高原有學歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護人員有60多人。XX年醫(yī)院考取1名研究生。舉辦有關知識講座，以增強法律意識和醫(yī)療事故防范意識。的新住房一套，并浮動兩級工資。外出進行短期學習培訓，有效提高了各?？频脑\治水平。習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，

　　

【正文】 三、深入開展多元化慈善與醫(yī)療信息相創(chuàng)創(chuàng)新服務。 2020 年 7 月 1 日，建黨 89 周年，在 ***民政局、 ***慈善總會、 ***市京城路街道辦陽光服務中心聯(lián)合在我院設立 ***首個陽光志愿者醫(yī)療服務隊。在成立會上我院作了“醫(yī)療服務隊工作開展”介紹， 針對扶貧濟困對象、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象、兒童福利院的兒童、社會福利院中的老人、救助站被救助人員等，將開展一系列優(yōu)惠措施：普通門診掛號費、普通門診診查費全免。與京城辦陽光服務中心志愿者愛心企業(yè)共同救助貧困病人；輔助及特殊檢查費優(yōu)惠10%、藥品費優(yōu)惠 5%、床位費、住院診查費、治療費、手術費、護理費優(yōu)惠 10%；第二項，設立陽光志愿者健康服務專線 6465 5555 與健康咨詢網，免費為 ***市區(qū)及農村群眾提供免費的、權威的、專業(yè)的、貼心的、公益的有關于內科、外科、眼 /耳鼻喉科、計劃生育、不孕不育、優(yōu)生優(yōu)育、母嬰健康等保健、醫(yī)療救助、咨詢服務、預防和指導。成為宣傳我市公民保健政策的一扇窗口。得到 ***市民政局、***慈善總會對工作的肯定，受到廣大群眾的贊譽。 在以后的工作中，我院將進一步強化責任意識，不斷完善慈善醫(yī)院濟危助困、扶殘幫弱的社會功能，努力為保障一方平安，共建和諧社會做出新的更大的貢獻。 醫(yī)院部分慈善事記： 2020 年 07 月，建黨節(jié)為 249 名老 黨員開展免費價值 280 元健康體檢。 2020 年 08 月，為紀念建軍 82 周年， ***市武裝部、民政局、老干部局、衛(wèi)生局聯(lián)合我院，為 1954 年 11 月以前入伍的在鄉(xiāng)老志愿軍人及現役軍人母親、妻子等免費體檢，共為 783 位老軍人和退伍軍人家屬體檢。 2020 年 10 月， ***市衛(wèi)生局、婦聯(lián)、紅十字會聯(lián)合我院舉辦“相約祖國 60 華誕、共享健康盛宴”大型惠民活動，活動期間受益患者達1000 多人。 2020 年 10 月 20 日，我院啟動“喜迎重陽 .感恩 ***的大型公益活動”，累計為全市 900 多名老人開展了免費體檢及優(yōu)免診療活動， 受益群眾達數千人。 2020 年 11 月，為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，響應省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展《義診活動月》的指示精神，“建設和諧 ***，解決基層群眾就醫(yī)難、看病貴”等問題。我院在廣武、城關鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了“ 2020真情濃 ***、健康送萬家”大型巡回義診活動。為老百姓免費進行 b超、心電圖、血脂、血糖等項目的檢查及健康咨詢。 2020 年 01 月，相關單位聯(lián)合我院開展“平安 ***.和諧 ***—— 司機朋友免費健康體檢”活動。為全市 400 多名出租車、公交車、貨運車司機提供免費的健康檢查，預防并解除疾病給司機帶來的困擾， 確保年關運營安全。 2020 年 03 月，三八婦女節(jié)來臨之際，為了讓更多女性關注自身健康，瑞龍醫(yī)院舉辦“崇尚健康關愛女性”大型公益活動，為 300 名“城鎮(zhèn)低保家庭婦女”和 800 名“農村家庭主婦”提供了免費體檢等一系列優(yōu)免項目。 2020 年 04 月，醫(yī)院開通廣武鎮(zhèn)“就診探病免費接送車”，有效解決了當地基層群眾看病、探病、就診等交通困難等問題，受到一致好評。并計劃 1~3 年內開通覆蓋 ***全鎮(zhèn)多條線路。 2020 年 04 月，醫(yī)院響應 ***市慈善總會號召為玉樹災區(qū)捐款 19397元人民幣。 2020 年 05 月，舉辦慈善 ***.感恩五月系列大型公益活動： *為紀念 5 月 1 日勞動節(jié)， ***市總工會聯(lián)合我院為 650 多名勞模及五一勞動獎章獲得者開展了 251 元套餐的免費健康體檢； ****慈善總會聯(lián)合我院開展“你獻愛心我送健康”為玉樹災區(qū)募捐活動，凡為玉樹愛心捐款的市民，醫(yī)院均發(fā)放價值 50 元的“醫(yī)療消費卡”； *為紀念 5 月 9 日母親節(jié)，市衛(wèi)生局聯(lián)合我院開展“母愛偉大，感恩母親”為來院就診母親優(yōu)惠健康體檢活動。 2020 年 7 月 1 日，瑞龍醫(yī)院用陽光志愿者醫(yī)療服務隊的成立慶祝黨的生日，為我市 120 多位老黨員免費健康體檢。 2020 年 7 月 26 日，瑞龍醫(yī)院走訪轄區(qū)孤寡、殘障老軍人 18 戶，并送去食用油、面粉、醫(yī)藥保健品。 2020 年 10 月 12 日是 ***市首個全民慈善日。為大力弘揚中華民族扶危濟困的傳統(tǒng)美德，提高全民慈善理念，瑞龍醫(yī)院陽光自愿者醫(yī)療服務隊，在廣場為前來參加募捐活動的愛心人士進行健康咨詢、宣傳、量血壓等醫(yī)療服務；并捐贈價值三萬元（愛心人士體檢卡）。 2020 年 10 月 14 日 慰問曹李村 90 歲以上老年人，此次共走訪 30 位老同志，并送去食用油、面粉、醫(yī)藥保健品，祝愿老年朋友們健康長壽。 2020 年 10 月 16 日 瑞龍醫(yī)院開展喜迎重 陽， 60 歲以上老人半價看病活動，全天共為 120 名老人享受優(yōu)惠看病活動。 2020 年 10 月 29 日 積極響應 ***市衛(wèi)生局“萬名醫(yī)護送健康”的號召，于 2020 年 10 月 29 日、 30 日，為聶樓村、張村廟村民進行免費義診的活動。 醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結 2020 年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹 XX 區(qū)衛(wèi)生局《 2020 年 XX 區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導，進一步增加 XX 醫(yī)院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負 擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫(yī)務公開工作落實如下： 一、成立組織，加強領導 成立了醫(yī)務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。 組長： ** 副組長： ** *** 二、公開內容 藥房情況： ①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序； ②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等，均實行掛牌服務； ③藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。 臨床科室情況： ① 服務程序公 開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作； ② 公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權； ③ 各項檢查及手術費用公開。 防?？魄闆r ① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等； ② 公開防?？迫藛T姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務； ③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。 功能科室情況： ① 檢查費用公開； ② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務； ③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。 三、強化措施，推進承諾 ①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育； ②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育； ③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民； ④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調處理，建檔。 通過落實醫(yī)務公開，規(guī)明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續(xù)全力營造團結奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。