【正文】 行為167。 公司信息化項目建設(shè)相互獨立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題解決建議IT組織167。 基于公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 , 提出相應(yīng)的 IT戰(zhàn)略 , 以有力地支持和推動公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。在制定 IT戰(zhàn)略時必須強調(diào)對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的有效支持，提出信息化在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略機會點（為公司增值創(chuàng)收提高管理績效的切入點），制定夯實的信息化行動計劃實現(xiàn)集團健康、穩(wěn)定、有效的全面發(fā)展 IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持86對信息化重視不夠，沒有設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè) 部門主要問題 問題描述167。 總部缺乏信息化主管部門，無法指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個集團的信息化建設(shè)167。 各級分子公司大多缺乏信息化部門和主管負(fù)責(zé)人，無法有效的推動子公司的信息化進程167。 公司上下普遍缺乏信息管理制度 .解決建議167。 建立信息化主管部門實現(xiàn)集團信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護，同時指導(dǎo)協(xié)調(diào)下級分子公司的信息化建設(shè) 167。 推動下級分子公司建立專業(yè) 的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 .IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持87現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求主要問題 問題描述167。 公司 IT專業(yè)人員比例偏低167。 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標(biāo)模糊167。 員工普遍缺乏信息化意識和相關(guān)知識 167。 缺乏信息化培訓(xùn)解決建議167。 加大對 IT人力資源的投入167。 進行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓(xùn) 績效管理 職業(yè)發(fā)展167。 加大對全體員工信息化培訓(xùn)的力度 ,深度和廣度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持88主要問題 問題描述167。 總部財務(wù)部信息化程度低，只能實現(xiàn)簡單的財會電算化167。 財務(wù)分析滯后，不能及時反映集團整體運營情況，影響集團決策者和經(jīng)營者的業(yè)務(wù)判斷和決策167。 各分子公司財務(wù)系統(tǒng)各自獨立，沒有集團財務(wù) “一盤棋 ”的整體結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致集團不能時時監(jiān)控和指導(dǎo)子公司的日常運營，同時也不能向集團決策者提供第一手的財務(wù)數(shù)據(jù)167。 存在于各分子公司和總部的財務(wù)系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，為將來財務(wù)系統(tǒng)集成制造了嚴(yán)重困難解決建議167。 對公司財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財務(wù)系統(tǒng)167。 對已建的財務(wù)系統(tǒng)進行分析，找出集成點，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件167。 對在建或未建的財務(wù)系統(tǒng)要保留與其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務(wù)運行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持財務(wù)信息化未能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要89主要問題 問題描述167。 總部缺乏整體的人力資源系統(tǒng)導(dǎo)致人事管理任務(wù)繁重而沒有脫離日常的事務(wù)性操作層面，沒有上升到人力資源的開發(fā)層面解決建議167。 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持公司可以通過 信息化提升人力資源的管理和開發(fā)90主要問題 問題描述167。 總部經(jīng)營班子沒有一個對集團全盤經(jīng)濟運營情況的實時決策支持系統(tǒng)，妨礙了公司決策者做出判斷的準(zhǔn)確性、及時性、完整性、前瞻性解決建議167。 通過財務(wù)、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證總部能全面完整的收集到各種運營信息，在此基礎(chǔ)上建立決策支持系統(tǒng)來對決策者提供充分的支持，以利于公司決策者制定準(zhǔn)確、安全、有效的決定，為集團提升各種經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)造條件IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持公司可以通過 決策支持系統(tǒng)提升決策水平91統(tǒng)一 WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理 (SCM)人力資源管理系統(tǒng)（ HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（ EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉庫（ DataWarehouse)項目管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期管理 文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理 倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳 應(yīng)收 應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（ CRM)渠道管理 客戶服務(wù)市場管理呼叫中心 訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預(yù)測 采購計劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉儲管理 人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化 OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（ DSS) 知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)示意92管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略93電廣傳媒企業(yè)文化建設(shè)滯后，對公司的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響問題表現(xiàn)原因分析167。 員工對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，對企業(yè)理念認(rèn)識不足? 員工沒有共同認(rèn)可的價值觀和目標(biāo)，缺乏凝聚力，沒有歸屬感? 行政色彩的價值觀占據(jù)主流167。 企業(yè)文化的建設(shè)基本處于空白，制度、具體物質(zhì)層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化167。 公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對員工的關(guān)心不夠167。 部分員工存在短期思想、打工思想167。 歷史原因：公司發(fā)展歷史較短，缺乏共同的文化積淀167。 公司員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經(jīng)歷和價值觀167。 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作力度不夠，沒有明確的負(fù)責(zé)部門和行動計劃167。 公司在長期激勵制度和職業(yè)道路設(shè)計方面的欠缺導(dǎo)致多種短期行為167。 公司價值觀不明確94從調(diào)查情況來看，絕大部分員工認(rèn)為公司沒有明確的企業(yè)文化，大部分員工認(rèn)為公司未能關(guān)心員工員工對組織認(rèn)同度的理解員工對企業(yè)文化的理解問題： 您認(rèn)同 “ 公司有自己獨特而明確的企業(yè)文化 ” 的說法嗎 問題： 您認(rèn)為公司是否關(guān)心員工？ 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 3表 3595對企業(yè)文化問題的解決建議167。 進一步明確公司的愿景、使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略167。 在理念層面，通過宣傳等手段傳達企業(yè)理念、使命、核心價值觀等167。 在物質(zhì)層面，進行全方位的 CI策劃和設(shè)計167。 在制度層面，規(guī)范相關(guān)制度，并設(shè)立相關(guān)的獎勵措施167。 在溝通層面，應(yīng)建立多種方式的溝通機制，掌握和了解員工動態(tài)167。 結(jié)合員工工作特點，組織各種活動并為企業(yè)員工解決實際困難解決建議96管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略97167。 對相關(guān)多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠167。 缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略實施職能被分拆167。 戰(zhàn)略決策等管理流程不科學(xué)167。 戰(zhàn)略實施的過程監(jiān)控不到位167。 對戰(zhàn)略管理職責(zé)部門和個人的績效考核制度缺失電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理問題綜述98電廣傳媒雖然有比較明確的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，但對迅速相關(guān)多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠，而且缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃問題表現(xiàn)原因分析發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理167。 有比較明確的戰(zhàn)略方向，即圍繞傳媒產(chǎn)業(yè)鏈進行多元化，但在迅速相關(guān)多元 化擴張的過程中，沒有制定明確的協(xié)同競爭和發(fā)展戰(zhàn)略167。 缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 子公司管理工作中從長遠(yuǎn)發(fā)展角度的投入不足，并且存在短期行為167。 對于需要加強和構(gòu)建的整體核心競爭力沒有規(guī)劃167。 由于證監(jiān)會對募集資金的投資要求和資本市場的投資承諾壓力，通過投資規(guī) 模超常規(guī)擴張，來不及進行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃167。 缺乏足夠的人力進行戰(zhàn)略跟進，即制定更細(xì)化的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 沿產(chǎn)業(yè)鏈投資擴張后，對不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同競爭和打造公司整體核心競爭 力沒有給予足夠的關(guān)注 99從調(diào)查情況來看，大部分員工認(rèn)為公司不能實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。戰(zhàn)略職能分解的不認(rèn)同則表明公司更細(xì)致戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位員工對職能戰(zhàn)略的理解員工對戰(zhàn)略協(xié)同的理解問題： 您認(rèn)同 “電廣傳媒各下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 ”的說法嗎 問題： 您認(rèn)同 “ 各個職能部門都設(shè)定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略 ” 的說法嗎 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 3表 33100成文的、清晰、完整的戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的問題尤其突出電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)容示意）1. 概要? 在公司戰(zhàn)略中的定位? 產(chǎn)品戰(zhàn)略? 市場營銷和品牌戰(zhàn)略? 渠道發(fā)展戰(zhàn)略? …… 節(jié)目制作業(yè)務(wù) …………6…….戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理101對電廣傳媒組織架構(gòu)、資源配置以及績效考核等方面都帶來不同程度的影響X計劃Y制度Z目標(biāo)W計劃n 年度預(yù)算的制定與公司中長期發(fā)展規(guī)劃關(guān)聯(lián)度低，人才、資金等資源配置缺乏明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向n 子公司績效指標(biāo)的制定未與總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)建立科學(xué)的聯(lián)系n 子公司短期行為，在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定本業(yè)務(wù)單元發(fā)展規(guī)劃的工作欠缺總公司戰(zhàn)略規(guī)劃缺位帶來的影響發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理102針對發(fā)展戰(zhàn)略的解決建議167。 由戰(zhàn)略部門組織調(diào)動各方資源進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究 — 對政策、經(jīng)濟、技術(shù)、社會等外部環(huán)境進行分析 — 沿產(chǎn)業(yè)鏈進行價值連研究 — 盤點內(nèi)部各種資源，尤其是資金優(yōu)勢的資源 — 運用科學(xué)的程序、方法為不同的業(yè)務(wù)單元制定戰(zhàn)略規(guī)劃167。 引進專業(yè)人才和外部專家 ,提高戰(zhàn)略規(guī)劃水平解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理103電廣傳媒的戰(zhàn)略研究、實施監(jiān)控、評價相當(dāng)薄弱，戰(zhàn)略管理流程不科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理問題表現(xiàn)原因分析167。 戰(zhàn)略研究部門和戰(zhàn)略實施部門脫節(jié)167。 戰(zhàn)略研究部門收集下屬經(jīng)營單位的實際經(jīng)營情況和數(shù)據(jù)的職責(zé)和權(quán)限不明確167。 多數(shù)戰(zhàn)略決策多由高層先定論，下面找依據(jù)，而不是下面研究，再遞交高層決策167。 戰(zhàn)略實施過程監(jiān)控不得力，當(dāng)最終問題凸現(xiàn)時，已經(jīng)為時已晚167。 缺乏對戰(zhàn)略管理職責(zé)部門和個人的績效考核167。 歷史原因 :在高速成長的過程中，根據(jù)當(dāng)時的需要，職能部門設(shè)立和職責(zé)劃分缺 乏系統(tǒng)性思考167。 戰(zhàn)略制定的科學(xué)程序尚未建立167。 缺乏具有行業(yè)經(jīng)驗的高素質(zhì)經(jīng)營管理人員，力不從心167。 戰(zhàn)略監(jiān)控的指標(biāo)體系不完善，相關(guān)制度流于形式，不能有效監(jiān)控戰(zhàn)略實施 104針對戰(zhàn)略管理的解決建議167。 將公司總部分散在各個部門的戰(zhàn)略研發(fā)職能、戰(zhàn)略實施職能（項目論證等）、戰(zhàn)略監(jiān)控職能進行梳理歸并，根據(jù)實際工作量的大小進行專業(yè)化分工，并考慮相互制衡原則167。 設(shè)立專業(yè)化的戰(zhàn)略管理部門 , 從組織上保證戰(zhàn)略管理的科學(xué)性167。 逐步規(guī)范戰(zhàn)略研究、制定、實施、監(jiān)控的流程，從制度上進行完善167。 深入各個業(yè)務(wù)實體進行調(diào)研，建立合理有效的戰(zhàn)略管理績效評價體系，對相關(guān)部門和個人的戰(zhàn)略管理工作進行考核解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理105電廣傳媒需要逐步建立上下相結(jié)合的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強總部的戰(zhàn)略管理能力企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意公司總部決策層公司總部戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門戰(zhàn)略經(jīng)營單位（分、子公司）環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導(dǎo)起草戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略分配資源資源分配具體化計劃預(yù)算評價預(yù)算調(diào)整整體預(yù)算核定預(yù)算評價和控制戰(zhàn)略實施計劃預(yù)算106匯報完畢，謝謝 107