中層經(jīng)理領導力提升-資料下載頁
2025-02-09 19:28本頁面
【正文】 2. 說明不能接受理由 (But) 3. 告知己方正在努力 (能為對方做些什么 ) 4. 提出 23個備選方案 76 人際風格分析 武斷性高 武斷性低 情緒化低 情緒化高 駕馭型 表現(xiàn)型 分析型 親切型 77 各類型人際風格的沖突處理策略 分析型（ Conscientious） ? 事先準備 ? 分析利弊得失 ? 關注任務 ? 系統(tǒng)的方式 ? 對事不對人 ? 一致性的 ? 有耐性的 駕馭型（ Dominance） ? 直接、簡短、重點式答復 ? 關注業(yè)務 ? 強調(diào)利益 ? 提供挑戰(zhàn)，自由及機會 ? 問“什么”？而非“如何”？ 親切型（ Steadiness） ? 誠懇的 ? 耐心的引導出目標 ? 保留彈性 ? 關注人際關系 ? 澄清事實 表現(xiàn)型（ Influence） ? 親切，友好 ? 關注團體而非個人 ? 重視整體而非細節(jié) ? 提供社交的活動 ? 提供支持 ? 提供發(fā)表意見的機會 78 溝通與團隊建設游戲： 迷失叢林 “ 你是一名飛行員 ， 但你駕駛的飛機在飛越非 洲叢林上空時飛機突然失事 ， 你必須跳傘 。 與你們一起落在非洲叢林中有 14樣物品 ， 你們必須為生存作出一些決定 。 在 14樣物品中 ， 先以個人形式把 14樣物品以 重要順序排列出來 ， 把答案寫在第一欄 。 79 供應品清單 第 1步 順序 (個人 ) 第 2步 順序 (小組 ) 第 3步 專家排列 第 4步 （ 31） 個人和專家比較 第 5步 （ 32） 小組與專家比較 A 藥箱 B 手提收音機 C 打火機 D 3支高爾夫球桿 E 7個大的綠色垃圾袋 F 指南針（羅盤） G 蠟燭 H 手槍 I 一瓶驅蟲劑 J 大砍刀 K 蛇咬藥箱 L 一盆輕便食物 M 一張防水毛毯 N 一個熱水瓶（空的） 80 專家選擇 1. 大砍刀 2. 打火機 3. 蠟燭 4. 一張防水毯 5. 一瓶驅蟲劑 6. 藥箱 7. 7個大垃圾袋 8. 一盒輕便食物 9. 一個熱水瓶 10. 蛇咬藥箱 11. 三支高爾夫球桿 12. 手槍 13. 手提收音機 14. 指南針 81 第六步 個人得分 （ 第四步的總和 ) 第七步 團隊得分 （ 第五步的總和 ） 第八步 最低個人得分 （ 小組中 ） 第九步 個人得分低于團隊得分的總和 第十步 個人得分的平均數(shù) 有關討論 你所在的小組是以什么方法達成共識的 ？ 你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷現(xiàn)象 ， 為什么 ？ 你對團隊工作方法是否有更進一步的認識 ？ 82 會議目的有 1. 傳達 2. 討論問題（指導、研討、解決問題） 3. 建立 會議的四個要素 1. 2. 3. 4. 信息 共識 議題 與會 者 主持 人 會議記錄 會議管理 溝 通的運用 83 會議四個階段技法 引導發(fā)言的技巧 1 向全體發(fā) 問 2 指名發(fā)言 3 接力式發(fā)言 4 反問 溝 通的運用 會議管理 84 會議記錄的重要元素 （部門） 溝 通的運用 會議管理 85 感恩的心 我 來自偶然 ,象一棵塵土 ,有誰看出我的脆弱 。 我來自何方 ,我情歸何處 ,誰在下一刻呼喚我 。 天 地雖寬 ,這條路卻難走 ,我看遍這人間坎坷辛苦 , 我還有多少愛 ,我還有多少淚 ,要蒼天知道 ,我不認輸 ! 感 恩的心 ,感謝有你 , 伴我一生 ,讓我有勇氣做我自己 。 感恩的心 ,感謝命運 , 花開花落 ,我一樣會珍惜 ! 86 演講完畢，謝謝觀看！
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