優(yōu)秀的管理者-資料下載頁
2025-02-08 14:32本頁面
【正文】 住的 20%執(zhí)行傳遞信息的你 接收信息的人 組織內(nèi)信息的傳遞及流失職位決策人原始信息 流失率高管理者中層管理者管理者主要責(zé)任者基層執(zhí)行者100%66% 34%56% 44%40% 60%30% 70%20% 80% 畫圖練習(xí)v 指令者真正的目的和目標(biāo)一定要清楚v 指令的具體內(nèi)容v 接受指令者可能遇到的問題v 執(zhí)行指令過程中的授權(quán)v 接受指令者是否明確，要求提出質(zhì)疑 v 要求下屬紀(jì)錄，并察看內(nèi)容是否全面 完整的指令組合 語言表達(dá)是極其蒼白的，關(guān)鍵部分一定落實(shí)到字面上。 尤其是帶有沖突性的意見建議或復(fù)雜的事情。孫航提醒您：優(yōu)秀管理者的左腳控 制控制的境界v 一等人事前忙；v 二等人中事忙；v 三等人事后忙；v 不入等的整天瞎忙 事后諸葛或愿用事后諸葛的老板一定忙事后諸葛或愿用事后諸葛的老板一定忙 ,要會(huì)鑒定和使用事前諸葛要會(huì)鑒定和使用事前諸葛事前控制l 對(duì)實(shí)施內(nèi)容編制時(shí)間表l 每一個(gè)步驟必須有起止時(shí)間l 每一個(gè)步驟都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人l 主要負(fù)責(zé)人在實(shí)施之前必須公開說明l 每一步驟必須有明確的評(píng)估要項(xiàng)和注意事項(xiàng)l 最好有績效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲辦法l 開始前的培訓(xùn) l 固定的時(shí)間，開固定的會(huì)議，追固定指標(biāo)，并責(zé)任到人l 當(dāng)情況有變（進(jìn)度、預(yù)算、環(huán)境）有變要求責(zé)任人提出修正方案l 修正過程中如有明確制度必須執(zhí)行l(wèi) 日?qǐng)?zhí)行、周控制、月檢討l 培養(yǎng)責(zé)任人有定期回饋、定期追蹤并形成書面報(bào)告的習(xí)慣事中控制： 事 后 控 制l 所有計(jì)劃完成后必須歸檔，內(nèi)容：原始計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)錄、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄、修正方案、實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較說明l 把實(shí)際案例變成日后訓(xùn)練教材l 參與專案人員表現(xiàn)突出的作為后備干部和培訓(xùn)講師檢討與總結(jié)是成功之母孫航提醒您孫航提醒您 :l 只注意短期利益而忽視長期效果l 失去創(chuàng)造力l 責(zé)任上繳使下屬失去承擔(dān)責(zé)任的能力l 下屬過分依賴上級(jí)，能力得不到鍛煉 控制過度的影響優(yōu)秀管理者的右腳協(xié) 調(diào)協(xié)調(diào)的要點(diǎn)u溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)u傾聽是溝通的基礎(chǔ)u注意對(duì)方放下自我是傾聽的基礎(chǔ)u世事沒有 “對(duì) ”與 “錯(cuò) ”之分，你是對(duì)的，他也可能是對(duì)的u轉(zhuǎn)變對(duì)方比登天還難v 與龍相處順勢而為（借勢、順勢、造勢）v 作經(jīng)營者的替身v 委曲求全、順勢而為v 書面交流、服從領(lǐng)導(dǎo)v 服從、大局為重、認(rèn)清角色 向上協(xié)調(diào) v 盡量私下講明，千萬不要矛盾上繳 v 角色對(duì)換v 實(shí)在不能協(xié)調(diào)，保證將自己的事做好。 水平協(xié)調(diào) 負(fù)荊請(qǐng)罪將相和 桐城漢相張庭玉府的六尺巷 v 確定地點(diǎn)，揚(yáng)善于公堂、懲惡于私室，更不能當(dāng)著他的下屬和晚輩，除非警示大家，必須撤職。v 對(duì)于專案計(jì)劃應(yīng)責(zé)備負(fù)責(zé)人 v 先傾聽 v 配合事實(shí)說話 v 給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)v 平等、公正 向下協(xié)調(diào)對(duì)待下屬間的沖突v 記住你的目標(biāo)是尋找最佳解決方案，而不是裁判誰對(duì)錯(cuò)v 沒有抓住事實(shí)，不全部了解情況前，不要發(fā)表意見v 不要把談話內(nèi)容外傳v 要讓他們知道你要聽的是事實(shí)v 求大同存小異v 讓對(duì)方充分表達(dá)，不要插話，把重要的內(nèi)容記下來v 保持中立，在對(duì)方表達(dá)時(shí)，不要有任何表情或明顯的肢體語言孫航給優(yōu)秀管理者的畫像：演講完畢，謝謝觀看！
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