091107-退換貨流程-22批-資料下載頁
2025-02-08 14:24本頁面
【正文】 第三步 根據(jù)換貨原因進(jìn)行針對(duì)性挽留 第四步 根據(jù)商品狀態(tài)選擇退貨重訂或換貨 同退貨流程 21 換貨流程 第四步 根據(jù)商品狀態(tài)選擇退貨重訂或換貨 退貨重訂 即先將需換貨商品進(jìn)行退貨操作，然后再根據(jù)客戶需求重新下單。 換貨 挽留不成功，則在“訂購進(jìn)行”界面點(diǎn)擊“退換貨”，進(jìn)入“退換貨接收”界面； 點(diǎn)擊“交換”欄，按 F3進(jìn)入“交換接收”界面； 在“交換接收”界面的選擇需更換的尺碼、數(shù)量、交換原因； 選擇好后點(diǎn)擊“確認(rèn)” 查看換貨整體操作，無誤后按 F2進(jìn)行保存。 22 換貨流程 點(diǎn)擊“交換次數(shù)”空格，按F3 23 換貨流程 在以下的空白欄內(nèi)選擇商品的各項(xiàng)交換信息：顏色、數(shù)量、交換原因，完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵，F(xiàn)2保存即可。 如果要更改地址可以點(diǎn)擊此處更改 24 換貨流程 換貨注意事項(xiàng) *有庫存直接操作 *無庫存 還會(huì)到貨 建立工單 |不會(huì)到貨 符合退貨條件 退貨 |不符合退退貨條件 建單 25 退換貨取消 26 退換貨取消操作 退換貨取消操作時(shí)限 所操作的退換貨，如客戶來電要求取消，如當(dāng)天操作的退貨，且系統(tǒng)狀態(tài)為“接收”狀態(tài)才可操作，否則需重新下單或退貨重訂。 27 退換貨取消操作 在此空白欄，直接鍵入取消退換貨的數(shù)量，按回車鍵 “消息欄”中注明取消退換貨的原因，按 F2保存 28 THE END！ 29 演講完畢，謝謝觀看！
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