【導(dǎo)讀】本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了超市退貨流程、換貨流程等。售給顧客的商品。理而返回商場(chǎng)不能繼續(xù)銷(xiāo)售的商品。庫(kù)存過(guò)?;驕N(xiāo)商品:指庫(kù)存數(shù)量過(guò)大或長(zhǎng)期未銷(xiāo)售的商品。臨近保質(zhì)期商品:指距離有效保質(zhì)期60天的商品。批次填寫(xiě)與實(shí)返數(shù)量相等的《手工退貨單》,并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn);購(gòu)部,采購(gòu)部在系統(tǒng)中進(jìn)行審核;采購(gòu)部審核通過(guò)后,由財(cái)務(wù)部查詢賬款并最終審核;收貨部員工、防損部員工、部門(mén)員工、供應(yīng)商確認(rèn)后簽字。門(mén)店經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工到防損部領(lǐng)取《商品一對(duì)一換貨申請(qǐng)單》;換貨后的《商品一對(duì)一換貨申請(qǐng)單》交由防損部存檔;出現(xiàn)一次未按規(guī)定退貨的口頭警告一次。50元,合格后方可繼續(xù)上崗,本標(biāo)準(zhǔn)由超市運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)自頒布之日?qǐng)?zhí)行。