現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決ppt104頁)-資料下載頁
2025-02-08 12:09本頁面
【正文】 指數(shù)是一種把符合項相關(guān)的壞消息進行軟處理的方法。不管怎樣，如果我們軟化了壞消息，那么管理者將永遠不會采取行動。而通過展示不符合項的貨幣價值，我們就能夠增加對問題的認識。 通過浪費的錢財、浪費的時間、努力、材料 ——來衡量質(zhì)量，能產(chǎn)生用來努力引導(dǎo)改進并衡量改進成果的金錢數(shù)字。 克勞士比 質(zhì)量管理的四項基本原則 克勞士比的零缺陷管理之道 一個核心：第一次就把事情做好； 兩個基本點：有用的和或信賴的； 管理的產(chǎn)品就是可信賴的組織。這是他們（管理者）生命中的基本意愿… 組織可以通過文化變革而變成可信賴的 ,沒有其他方式。有用的和可信賴的組織就是競爭和利潤。那正是我們想要的 三個代表：客戶、員工、供應(yīng)商 就像古希臘經(jīng)典著作中那些獨創(chuàng)性的概念一樣，這些思想永遠不會退出歷史舞臺，相反，它們將為現(xiàn)實世界中追求成功的人們提供一個舞臺。這些原則既適用于個人也適用于組織，形成了一個完美的結(jié)合 —— 就像一頓營養(yǎng)均衡美食；它們互為前提，缺一不可 ： 1. 幫助員工成功； 2. 幫助供應(yīng)商成功； 3. 幫助客戶成功。 質(zhì)量管理的四項基本原則 質(zhì)量是政策和文化的結(jié)果。只有改變員工的心智與價值觀念，樹立楷模與角色典范，才能使質(zhì)量改進成為公司文化的一部分。質(zhì)量管理就是有目的地創(chuàng)建這種組織的文化 。 五個解決問題的步驟 正式的改正行動系統(tǒng)的觀念，就是讓每一個人習慣于解決和預(yù)防問題，而不是學著與問題為伍。 六個變革管理階段 質(zhì)量是一種可以獲得的、可以衡量的并且可以帶來效益的實體。一旦你對它有了承諾和了解，并且準備為之付出艱苦努力時，質(zhì)量便可以獲得。 十四個質(zhì)量改進的步驟 我至今還沒聽說過哪一家企業(yè)實施十四個步驟后失敗的例子 … 他是經(jīng)過幾十年國際經(jīng)驗的實證及使用者證明過的，被認為是現(xiàn)實世界中最有用的方法 … 他的邏輯性非常深遠：一山更比一山高。 克勞士比的零缺陷管理之道 六個標準差運動 企業(yè)生存的挑戰(zhàn) Quality 高質(zhì)量 Delivery 準時交付 Cost 低成本 六個標準差運動 6Sigma的基本原則有下列各項： ? 徹底的顧客指向。 ? COPQ與 CTQ是 6Sigma的指導(dǎo)原則。 ? 重視 過 程。 ? 以 6Sigma水準為目標。 ? 以平均值與變異來評價作程。 ? 共同語言就是統(tǒng)計手法。 ? DMAIC是 6Sigma活動的改革戰(zhàn)略。 六標準差運動 6 σ 質(zhì)量 正確特性 低缺陷 忠誠的客戶 好價錢 市場份額 更高效益 最佳經(jīng)濟效益 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /次品 更低總成本 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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