知識經(jīng)濟(jì)和服務(wù)理念(ppt49)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【總結(jié)】知識經(jīng)濟(jì)和服務(wù)理念主講：吳明烈博士國立中正大學(xué)成教學(xué)系暨研究所助理教授德國柏林自由大學(xué)教育學(xué)院博士TEL：(05)2720411ext36118E-Mail：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識財(cái)富?在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，知識成為最具關(guān)鍵性的資源。以知識創(chuàng)造社會財(cái)富的觀點(diǎn)而論，人類已經(jīng)歷了工業(yè)革命、生產(chǎn)革命與管理革命等三個階段，而在此

2025-08-05 19:24

[精選]產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)-資料下載頁

【總結(jié)】Ⅴ篇定價(jià)決策12章產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)?前言?成本加成定價(jià)法?多產(chǎn)品定價(jià)法?價(jià)格歧視?產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)在企業(yè)經(jīng)理們的決策中，再沒有比定價(jià)更重要的了。定價(jià)決策直接和明顯的效果反映在企業(yè)短期利潤上，但同時(shí)，對未來利潤也有重要的影響。?前言?產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)

2025-01-14 20:46

[精選]服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程-資料下載頁

【總結(jié)】第二章服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念一、顧客滿意與顧客忠誠二、顧客滿意度的測量辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-22 04:49

服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理-資料下載頁

【總結(jié)】第四章服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理汽車學(xué)院張國將第一節(jié)服務(wù)規(guī)范管理一、服務(wù)用語規(guī)范?，首先問“您好”。?，要“請”字在先，結(jié)束時(shí)“謝謝您”?，要說“很抱歉”“對不起”。?，應(yīng)回答“別客氣”?，因某種原因需暫時(shí)離開或暫停一下，應(yīng)向顧客說“對不起，請稍后”。?，回來后應(yīng)向用

2025-03-04 14:49

[精選]服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程概述-資料下載頁

【總結(jié)】第二章服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程本章主要內(nèi)容：第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營銷管理過程本章重點(diǎn)：1服務(wù)營銷及其核心理念、服務(wù)營銷管理過程；2顧客滿意的內(nèi)涵、特征和類型；3理解

2025-01-22 05:17

淺析客艙服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的重要性-資料下載頁

【總結(jié)】....本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文題目淺談客艙服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的重要性學(xué)院西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院專業(yè)名稱民航英語學(xué)生姓名曹豐豐指導(dǎo)教師呂永禮

2025-05-16 06:00

[精選]產(chǎn)品和服務(wù)介紹-資料下載頁

【總結(jié)】iGroup產(chǎn)品和服務(wù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)介紹iGroup中國區(qū)總經(jīng)理趙云IEL揚(yáng)州用戶會2023年4月16日iGroup公司簡介n1983年成立于泰國n1990-1998新加坡，臺灣，香港，馬來西亞，菲律賓，越南n1999年iGroupn1999-2023韓國，澳大利亞，印度，印尼n2023年中國iGroup的核心事業(yè)

2025-01-17 05:21

[精選]政府的職能管理和服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第三課　我國政府是人民的政府政府的職能：管理與服務(wù)??人民代表大會（全國人大和地方各級人大）國家權(quán)力機(jī)關(guān)政府中央政府（國務(wù)院）和地方各級政府國家行政機(jī)關(guān)執(zhí)行機(jī)關(guān)（一）我國政府的性質(zhì)國家司法機(jī)關(guān)法院和檢察院經(jīng)濟(jì)職能　組織社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)政治職能保障人民民主和維護(hù)國家長治久安文化職能　

2025-02-26 23:38

[精選]國際產(chǎn)品和服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第七章國際產(chǎn)品決策?第一節(jié)國際產(chǎn)品和服務(wù)?第二節(jié)國際營銷中的產(chǎn)品適應(yīng)?第三節(jié)國際產(chǎn)品策略?第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)?第五節(jié)國際市場產(chǎn)品生命周期?第六節(jié)產(chǎn)品形象與品牌塑造學(xué)習(xí)目的?產(chǎn)品、服務(wù)的概念及其特點(diǎn)?產(chǎn)品適應(yīng)的含義及其原因?SWYG、SWAB、GL

2025-02-22 14:21

禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧禮儀的概念?禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。?從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

2025-01-18 13:05

關(guān)于提高服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)意識培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】關(guān)于提高服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)意識培訓(xùn)惠滇食堂關(guān)于提高服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)意識培訓(xùn)現(xiàn)代餐飲業(yè)的競爭主要來自于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、客源市場、銷售價(jià)格、人員素質(zhì)等方面的競爭，其最終焦點(diǎn)是餐飲業(yè)人才的競爭，即服務(wù)人員自身素質(zhì)和服務(wù)意識的競爭。服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)意識是隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展從社會實(shí)踐中逐步發(fā)育和成熟起來的，并可以通過實(shí)踐和

2025-01-16 01:49

[精選]政府的職能：管理和服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第三課：我國政府是人民的政府政府的相關(guān)知識：1、我國政府的法律地位及其與?人大?的關(guān)系我國的權(quán)力機(jī)關(guān)：全國人大及地方各級人大；我國的行政機(jī)關(guān)：國務(wù)院及地方各級人民政府；兩者的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與被監(jiān)督；綜述：我國的行政機(jī)關(guān)（政府）是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，由其產(chǎn)生、對其負(fù)責(zé)、受其監(jiān)督。2、我國政府的性質(zhì)：由國

2025-02-26 23:40

[精選]生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的-資料下載頁

【總結(jié)】第五章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址和布置第一節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址第二節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的布置第一節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址一、影響選址的因素選址決策需要考慮的因素可分為四大類：經(jīng)濟(jì)因素政治因素社會因素自然因素

2025-02-11 21:09

服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程-資料下載頁

【總結(jié)】第二章服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念一、顧客滿意與顧客忠誠二、顧客滿意度的測量辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-10 19:34

經(jīng)營和服務(wù)運(yùn)作控制程序-資料下載頁

【總結(jié)】7/71.目的為使影響藥品質(zhì)量的服務(wù)過程處于受控狀態(tài)，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。2.適用范圍本程序適用于對服務(wù)過程中影響藥品和服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)因素的控制。3.職責(zé)3．1總務(wù)部和信息部負(fù)責(zé)對提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，使其達(dá)到規(guī)定的要求。3．2采購部門負(fù)責(zé)對供方和采購過程的控制，保證采購的供方是100%的合格企業(yè)。3．3質(zhì)量管理部負(fù)

2025-07-07 16:21

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