【總結】《市場營銷學》Marketing主講:盧鋒華1第九章產品和服務策略產品的基本概念單個產品決策產品線和產品組合決策設計和管理服務產品生命周期理論新產品開發(fā)2產品的基本概念整體產品的三個層次:?核心產品:顧客真正需要的根本利益;?實際產品:包括
2025-02-18 05:45
【總結】2023/2/91第四章產品和服務設計新產品開發(fā)概述產品設計工藝過程設計服務設計2023/2/922023/2/93第一節(jié)新產品開發(fā)概述?新產品開發(fā)工作十分復雜,困難很多,成功率很低,要承擔較大的風險。為了減少風險,提高新產品開發(fā)的成功率,企業(yè)必須做好新產品開發(fā)的一系列組織與管理工作。2
2025-01-21 19:29
【總結】禮儀規(guī)范和服務技巧禮儀的概念?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。?從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。?從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
2025-01-18 13:05
【總結】第十四章面向企業(yè)的產品和服務學習目標:?工業(yè)市場中派生需求的重要性?技術如何影響需求??ISO9000認證的重要性?工業(yè)服務的增長及其營銷特點?貿易展覽會在工業(yè)品促銷中的重要性?關系營銷對工業(yè)品和工業(yè)服務的重要性
2025-01-18 22:30
【總結】電子商務時代和信息時代的供應鏈管理和物流配送填表說明:1、本科生原則上應于第七學期結束之前完成畢業(yè)論文(設計)的選題和開題工作。2、本表由學生在開題報告經指導教師指導和指導教師小組集中開題指導并修改后填寫。指導教師、指導教師小組及系主任在學生填寫后,應在本表相應欄目里填寫意見。本表最后由系蓋章備案保存。(設計),不得作實質性改變。學生須在
2025-08-24 10:08
【總結】課前分享:?經濟型酒店的客源?經濟型酒店行業(yè)的客源結構(08年行業(yè)報告)7天酒店會員入住目的:7天消費群特征:?18歲-35歲(目前占80%)?具備互聯網的慣性?獨立自主的判斷力?消費需求更理性?喜歡接觸新事物在消費者心中,7天是怎樣的形象呢?
2025-01-18 17:13
【總結】我國公用產品和服務的價格管制理論與實踐問題浙江財經學院王俊豪教授博士生導師●價格管制的范圍及其動態(tài)性●當前我國公用產品和服務價格管制中存在的主要問題●價格管制的三大政策目標●經濟發(fā)達國家公用產品和服務管制價格模型及其分析●我國公用產品和服務管制價格模型的
2025-01-09 00:02
2025-01-09 01:26
【總結】產品和服務策略產品的基本概念單個產品決策產品線和產品組合決策設計和管理服務產品生命周期理論新產品開發(fā)1產品的基本概念?整體產品的三個層次:?核心產品核心產品:顧客真正需要的根本利益;?實際產品實際產品:包括特色、設計、質量水平、品牌名稱和包裝。?外延產品外延產品:是指附加的服務和利益,如擔保、安裝、
2025-01-13 01:10
【總結】生產和服務過程確認質量管理部請思考下列過程如何保證其產品質量??注塑件的強度、熱處理、焊接、鑄造、表面處理、熱處理等。建筑業(yè)的混凝土澆注等,又如醫(yī)院X射線檢查。消防服務等。如何保證其產品質量??答:過程確認一、什么是過程確認?過程確認——依據客觀證據證實過程有能力持續(xù)穩(wěn)定地達到策劃中預
2025-02-12 13:16
【總結】服務成長和服務全球化一、國內增長與擴張戰(zhàn)略?創(chuàng)新的服務概念最初被接受是因為它適應了增長的顧客需求,而成功的創(chuàng)新服務的擴張則往往來自所有者感受到的潛在市場壓力和通過設置進入壁壘來保護服務概念的渴望。多場所和多服務擴張戰(zhàn)略單一服務多種服務單一場所集中性服務:牙醫(yī)零售店家庭餐館服務集:大學
2025-01-13 08:06
【總結】醫(yī)院服務理念和服務技巧松原市寧江區(qū)圣德中醫(yī)院2023/09/061目錄2酒店的預定服務旅客旅行住進一家酒店,入住時發(fā)現自己預定的房間被搞錯了,有人錯拿了他房間的鑰匙。30秒后門鈴響了,前臺經理全速趕來道歉,另外,在第二天晚上發(fā)現了經理的私人便條,還送來一瓶紅酒和奶酪。正式因為酒店的優(yōu)質服務感動了這位旅客
2025-01-13 04:07
【總結】3零售電子商務:產品和服務黃東林開篇案例亞馬遜:將電子零售業(yè)提至新水平?視頻:CEO訪談錄,貝佐斯?機遇:?互聯網?最適合網絡銷售的圖書帶來的思考:競爭、品牌和收入投資。?深入到用戶?成果?案例啟示1網絡營銷和電子零售業(yè)?電子零售與電子零售商?B2C市場的發(fā)展和規(guī)
2025-05-09 02:24
【總結】新材料產業(yè)產品和服務統(tǒng)計指導目錄工信部原材料工業(yè)司國家統(tǒng)計局工業(yè)統(tǒng)計司分類代碼分類名稱行業(yè)代碼??產品代碼產品名稱計量單位統(tǒng)計標準一、先進鋼鐵材料3130鋼壓延加工先進制造基礎零部件用鋼??高性能軸承用鋼高碳鉻軸承鋼噸
2025-08-04 01:30
【總結】以互聯網視角開展客戶體驗研究持續(xù)提升產品和服務質量上報公司:江蘇公司上報日期:2023年10月31日項目成效項目背景項目總結目錄項目實施2外部環(huán)境:新興互聯網企業(yè)對傳統(tǒng)電信企業(yè)帶來挑戓秱勱秱勱139188詫音手機沖浪飛信139說寵手機手機
2025-01-27 03:05