市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】咼颯英（WoSaying)市場(chǎng)策略咨詢顧問(wèn)NationalUniversityofSingapore新加坡國(guó)立大學(xué)工商企業(yè)管理碩士MBA）西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

2025-01-27 05:47

新顧客銷售方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：新顧客銷售方案 銷售方案 主要用做新市場(chǎng)新顧客的開(kāi)發(fā)和老市場(chǎng)新顧客的銷售，首先我們要了解老顧客和新顧客銷售思路上的不同。老顧客的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：信任度高、成單率高，購(gòu)買量高，售后服務(wù)好做，所以根...

2024-10-10 17:40

有關(guān)顧客讓渡價(jià)值的ppt-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】組長(zhǎng)：蔣詩(shī)婕組員：吳俊哲、饒穎歡、楊依倩、宋亞麗、陳松顧客讓渡價(jià)值——“基”不可失Page2顧客讓渡價(jià)值?顧客讓渡價(jià)值是菲利普·科特勒在《營(yíng)銷管理》一書(shū)中提出來(lái)的,他認(rèn)為,“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值（TotalCustomerValue）與顧客總成本（TotalCustomerCost）

2025-03-04 12:56

[精選]如何接近顧客與尋找顧客-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】資料下載大全市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1第十七章接近顧客本章教學(xué)目的：、掌握：尋找顧客的思路、原則、顧客資格審查的內(nèi)容、接近準(zhǔn)顧客的原則、推銷目標(biāo)的制定和推銷訪問(wèn)計(jì)劃的準(zhǔn)備、接近準(zhǔn)顧客的原則、理解：勸購(gòu)技巧、尋找顧客的方法、準(zhǔn)顧客的選擇、接近前推銷員自身準(zhǔn)備、材料的準(zhǔn)備、輔助設(shè)備的準(zhǔn)備、接近準(zhǔn)顧客的方法、了解：尋找顧客的程序、勸購(gòu)前的

2025-01-16 21:09

[精選]5尋找顧客-5尋找顧客-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)?尋找顧客的各種方法；?；?。案例?某企業(yè)的一位推銷員小張干推銷工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，關(guān)系戶較多，加之他積極肯干，在過(guò)去的幾年中，推銷量在公司內(nèi)始終首屈一指。誰(shuí)知自從一位新推銷員小劉參加推銷員培訓(xùn)回來(lái)后，不到半年，其推銷量直線上升，當(dāng)年就超過(guò)小張。對(duì)此小張百思不得其解，問(wèn)小劉：“你出門(mén)比較少，關(guān)系戶沒(méi)我多，為什么推銷

2025-01-12 03:33

[精選]我國(guó)通訊市場(chǎng)顧客讓渡價(jià)值分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商顧客讓渡價(jià)值探析我國(guó)自1987年首次開(kāi)辦移勱電話業(yè)務(wù)以來(lái),移勱市場(chǎng)呈現(xiàn)出超常規(guī)、成倍數(shù)、跳躍式的顯著特點(diǎn),其發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模令世人矚目。但不此同時(shí),移勱通信運(yùn)營(yíng)商也面臨著市場(chǎng)環(huán)境變化、通信技術(shù)發(fā)展及客戶流失等一系列挑戓。接下來(lái)，我們將從顧客讓渡價(jià)值模型出發(fā),探討我國(guó)移勱通信運(yùn)營(yíng)商如何才能有效提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、向顧客提供和讓渡更多的價(jià)值。

2025-01-11 19:36

讓顧客來(lái)找你培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，客戶需求層次不斷提升，并日趨多元化，在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷工作，常常決定著產(chǎn)品戰(zhàn)略的成敗。那么，市場(chǎng)人員怎樣才能掌握營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)消費(fèi)者，占領(lǐng)市場(chǎng)、塑造品牌呢？2深度營(yíng)銷無(wú)疑是隨著市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，其核心思想是打造管理型營(yíng)銷價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同。客戶關(guān)系管理是深度營(yíng)銷的一個(gè)重要方面，是企業(yè)增

2025-05-02 23:21

給老顧客的感謝信-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】　　以顧客為中心，關(guān)注顧客的期望、滿意度和忠誠(chéng)度是很重要的，感謝那些老顧客一直以來(lái)的信任。下面是為大家精心整理的給老顧客的，希望能給您帶來(lái)幫助。?　　寫(xiě)給老顧客的感謝信篇一　　尊敬的XX新老顧客朋友：　　您好!　　值此“”和“”雙節(jié)即將來(lái)臨之際，為了感謝您與您的家人一直以來(lái)對(duì)我們的支持與厚愛(ài)!我代表全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福!　　回首過(guò)去一年的發(fā)展歷

2025-03-22 09:36

自己的總結(jié)維護(hù)老顧客方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】維護(hù)老顧客方案一，重點(diǎn)：老顧客這塊主要是數(shù)據(jù)部在負(fù)責(zé)分析，CRM專員執(zhí)行主要是郵件、短信、禮品，比如記錄會(huì)員生日送一些生日禮物。做老客之前應(yīng)該分析自己店鋪的特色以及消費(fèi)人群心里，從中分析出有價(jià)值的會(huì)員進(jìn)行關(guān)懷。把客單價(jià)分析好了，分析使用率針對(duì)老顧客這塊，主要結(jié)合節(jié)日流程：01.每天我們要先查看售前售中售后的客服聊天記錄，到底問(wèn)題出現(xiàn)了什么是語(yǔ)言不通，還是態(tài)度不好，還

2025-05-03 12:40

屈臣氏-顧客讓渡價(jià)值分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客讓渡價(jià)值分析屈臣氏屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)（香港）有限公司（.WatsonGroup(HongKong)Ltd.，)創(chuàng)建于1828年，是和記黃埔旗下的國(guó)際零售及食品制造機(jī)構(gòu)。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)。

2025-08-15 22:17

qy顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理(ppt39)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而，你錯(cuò)了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是，去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客。因?yàn)檫@才是我們的資產(chǎn)

2025-02-16 15:46

一汽豐田顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有

2025-02-08 14:16

女顧客與男顧客的小技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】我們的客人我們的客人學(xué)習(xí)目標(biāo).區(qū)分男女消者的消費(fèi)習(xí)慣，并轉(zhuǎn)換成推銷技巧.熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處.通過(guò)附加推銷來(lái)最大化銷售額的方法以及恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束技巧..恰當(dāng)?shù)?，專業(yè)的處理客戶投訴問(wèn)題男人是理性思考者’女人是感性思考者為什么購(gòu)物？

2025-04-06 12:53

[精選]全面顧客服務(wù)與顧客管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談：：“你好。明天我就要出發(fā)了，但卻遇到了很多問(wèn)題，至今還沒(méi)拿到合適的機(jī)票。

2025-02-13 21:28

[精選]全面顧客服務(wù)及顧客管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談：：“你好。明天我就要出發(fā)了，但卻遇到了很多問(wèn)題，至今還沒(méi)拿到合適的機(jī)票。

2025-02-13 21:20

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