招聘與面試培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-02-06 20:11本頁面
【正文】 作的哪些地方？ ?你喜歡與怎樣的人合作？ ?你喜歡挑戰(zhàn)性的工作嗎？ ?你為什么要離開現(xiàn)在的公司？ ?你為什么跟你現(xiàn)在公司的老板搞不好關(guān)系？ ?你為何希望得到這份工作？ ?你的弱點(diǎn)是什么？ ?應(yīng)該怎樣詢問？ 66 應(yīng)該怎樣詢問？ ?問題必須是詢問從前的 行為 ，或做事的 過程 。故此應(yīng)避免問“為什么”而改為問 “如何”、“怎樣”或“什么”。 ?問題中含有最大限度的形容詞，如：最好、最高、最近、最差勁等等。 ?草擬問題前，必須做好有系統(tǒng)的 工作分析 程序。 67 刺探問題的性質(zhì) 開放式 封閉式 尋求事實(shí)： 甲 乙 尋求感覺： 丙 丁 甲：你今天早餐吃了些什么？ 乙：你今天有沒有吃早餐？ 丙：你覺得早餐時(shí)應(yīng)吃些什么？ ?。耗阏J(rèn)為今天的早餐好吃嗎？ 68 行為描述式問題的特點(diǎn)和訣竅 ?回想從前的經(jīng)歷 ?詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)的行為及其它有關(guān)人的行為，很難編造故事。 ?如答案不夠具體，管理者便用類似的問題追問，來澄清含糊的地方。 ?所提供的行為描述式的資料容易記錄。 ?過去的行為是未來的行為的根據(jù)。 ?行為的時(shí)間越近，未來重復(fù)此行為的可能性越大。 69 行為描述式問題的例子 A （文員、工人、初級(jí)管理人員） ?請(qǐng)你告訴我，你與上司爭論工作最激烈哪一次。當(dāng)時(shí)爭論些什么，他說了些什么，你如何回應(yīng)，你最后怎樣處理？ ?請(qǐng)你說說，你最不喜歡的同事，他是怎樣工作的？ ?請(qǐng)你講一下在過去兩年工作中你做的令你最失望的一件事情。它是怎樣發(fā)生的？你在這件事上學(xué)到了什么？ 70 行為描述式問題的例子 B （主管或經(jīng)理） ?請(qǐng)你談?wù)勀阍龅降淖詈玫南聦偈窃鯓拥?？他做了些什么？說了些什么？有什么成就？ ?請(qǐng)你告訴我，你在上一份工作中的最大成就是什么？請(qǐng)你由如何取得工作意念開始，然后談?wù)勀闳绾斡?jì)劃，如何執(zhí)行計(jì)劃，在推行過程中遇上什么困難，及如何克服這些困難？ ?請(qǐng)你告訴我，你在上一份工作中的最令人失望的項(xiàng)目是什么？你在推行過程中，遇上什么困難？你是如何處理的？成效怎樣？ 71 反抗拒－假設(shè)性問題 ? 假如你們廠某生產(chǎn)班組因?qū)拘碌募有椒桨覆粷M，威脅集體辭職，你會(huì)如何處理？ ? 假如你們工廠有一天突然起火，你會(huì)如何處理？請(qǐng)把所有的處理步驟描述出來。 ? 最近公司的生產(chǎn)工人經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)病假，作為人事經(jīng)理，你會(huì)如何處理？ ? 假如一個(gè)部門經(jīng)理執(zhí)意要為自己的一名下屬加薪，原因是另外一個(gè)部門的與此下屬相同級(jí)別的人比該下屬的工資高，你將怎樣處理？ ? 最近你們公司很熱銷的產(chǎn)品被另一公司的新產(chǎn)品沖擊而導(dǎo)致銷量下降，作為銷售經(jīng)理，你將如何處理？ 72 ?在入職面試中，我們最想了解應(yīng)聘者的哪一方面？教育、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和能力。 ?什么最重要？ 73 ?一切教育培訓(xùn)，工作經(jīng)驗(yàn)，推薦信等等都是用以證明該應(yīng)聘者是否有能力的。這是一種自欺欺人的做法。 ?韓國最近有一種不看簡歷的，而直接測(cè)試能力的面試方法。 能力！ 74 拙作（一） ?這是本人在 1999年 6月在公司內(nèi)部招聘人事主 管職位的全套真實(shí)考題。其中包括： ?聽員工投訴錄音，用中英文寫公告，用以考察對(duì)員工關(guān)系的理解和中英文水平。 ?薪酬福利案例分析，考察對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和薪酬連貫性的理解。 75 拙作（二） ?對(duì)表現(xiàn)極佳，但曾在提供個(gè)人資料時(shí)作假的高級(jí)員工的案例處理，以考察靈活性和人力資源作為企業(yè)伙伴的理解。 ?最后是處理一個(gè)生產(chǎn)部工人由于頻繁調(diào)動(dòng)而導(dǎo)致的人事部計(jì)算工資時(shí)的極其耗時(shí)和容易出錯(cuò)的問題，以考察解決問題的能力。 ?此考題需時(shí)三小時(shí)左右，由本人與被應(yīng)聘者共同去做以考察其最大的適應(yīng)能力。 76 拿一面鏡子 照自己 ?如果你自己去面試，你會(huì)避免些什么？ 77 面試中應(yīng)避免的事 （一）大忌 ?遲到 ?穿著失當(dāng) ?對(duì)所申請(qǐng)的工作表示冷淡 ?批評(píng)前雇主 ?強(qiáng)調(diào)金錢的重要 78 面試中應(yīng)避免的事 （二）因小失大的細(xì)節(jié) ?沒有認(rèn)真地填寫申請(qǐng)表 ?沒有詢問有關(guān)工作的情況 ?表示會(huì)在附近順便逛街采購 79 面試中應(yīng)避免的事 （三）不自信 ?緊張和猶豫不決 ?不能保持眼神接觸 ?無法清楚地表達(dá)自己的意思 ?語氣不堅(jiān)定、不爽朗 ?傲慢、盛氣凌人 ?謙卑和巴結(jié) 80 本課程我們學(xué)到了什么？ 81 小測(cè)驗(yàn)和課程評(píng)估 ?今天您學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是什么？應(yīng)當(dāng)怎樣將它運(yùn)用到工作中去？ ?行為描述式面試法與傳統(tǒng)的面試法相比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？ ?今天培訓(xùn)中您最喜歡的是哪一部分？ ?最不喜歡的是哪一部分？應(yīng)怎樣改進(jìn)？ ?其它建議。 ?謝謝大家！ 82
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