【正文】 對文化的被動執(zhí)行。 文化起到的作用應(yīng)該是潛移默化式的，但是被動執(zhí)行不能完全發(fā)揮文化作用。 管理人員的被動執(zhí)行造成了文化失去了與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的活力。員工的被動執(zhí)行則體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的消極性。分析注意保密，請勿外傳 第 68頁 湘鋼經(jīng)營管理問題的文化歸因 戰(zhàn)略執(zhí)行 組織體系人力資源 其他問題文化歸因注意保密，請勿外傳 第 69頁湘鋼經(jīng)營管理問題的文化歸因戰(zhàn)略和規(guī)劃的執(zhí)行力 —— 思想認(rèn)識的不統(tǒng)一會帶來行動上的離散，成本增加而效率和效益則會降低。 —— 執(zhí)行力不足，將成為戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的障礙。 “ 決策力加執(zhí)行力才是競爭力 ” 。 …… 組織管理——“ 流程唯一，責(zé)任唯一 ” 的落實還需要加強(qiáng)。—— 湘鋼的管理制度體系和流程體系不能較好地體現(xiàn)優(yōu)鋼文化理念。 —— 內(nèi)部服務(wù)意識有待于進(jìn)一步強(qiáng)化?！?溝通有待加強(qiáng)。 ……人力資源 —— 人力資源開發(fā)與發(fā)展戰(zhàn)略落實的要求還存在一定的差距。 —— 湘鋼的用人機(jī)制得到大部分員工的認(rèn)可，但是對 評估和考核機(jī)制員工有太多不同的感受，需要通過優(yōu)秀的文化來引導(dǎo)。 —— 湘鋼在關(guān)注全體員工發(fā)展的同時，應(yīng)加大對后備人才、優(yōu)秀員工的關(guān)注。在文化上能吸引人才，在制度上能留住人才。注意保密，請勿外傳 第 70頁 （來自訪談記錄） —— 在管理方面考核的負(fù)激勵多于正激勵；最好是正激勵多于負(fù)激勵，對新大學(xué)生，科研人員，基層骨干人員多些激勵；現(xiàn)在動不動就考核，部門與部門之間意見非常大，互相報復(fù)的都有，你給我考核，我也給你來次考核。 —— 集中管理做的有些過了。我們很多事是做的有些過了。什么事都得請示，不請示就不行，這樣做不好。大量牽涉的流程外面的協(xié)調(diào)不是管理上的正常的情況。有些突發(fā)性的事應(yīng)該協(xié)調(diào)，但是協(xié)調(diào)的太多了就是有問題。 —— 會議太多。廠里具體的管理、技術(shù)方面的事時間不夠用。 —— 二級廠和職能部門的協(xié)調(diào)。要有整體意識，發(fā)揮系統(tǒng)的（作用），而不是單個部門（的利益）。部門協(xié)調(diào)不好，二級廠壓力很大。二級廠只想把生產(chǎn)做好，不會把責(zé)任往外推，因為責(zé)任是跑不掉的，（作為生產(chǎn)單位）任何事情最后直接的責(zé)任人肯定是二級廠，但是職能部門（卻能夠推脫責(zé)任）。 —— 部門間本位主義太重了些，我不否認(rèn)我也有；本來首先是公司利益，二是部門利益，三是個人利益；現(xiàn)在本末倒置，個人利益、部門利益、公司利益；應(yīng)該 “ 領(lǐng)導(dǎo)對，聽領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)不對，看第一條 ” 。 —— 和部門之間的沖突，主要是利益上的沖突；執(zhí)行上，長、短期利益時會有矛盾；本位主義，工作壓力大；希望有些部門能站在公司利益的角度考慮問題。 —— 現(xiàn)在我們工作不快樂；領(lǐng)導(dǎo)只管結(jié)果不管過程，在工作過程中溝通不暢，工作非常緊張， 24小時不關(guān)機(jī)。 —— 主體有發(fā)展通道，但是非鋼產(chǎn)業(yè)的沒有；主業(yè)的能報名參加技術(shù)崗位等競聘，但是非鋼產(chǎn)業(yè)的不能報名。 —— 從工藝來定，過去車間大，一個車間可能分成 4個作業(yè)組?，F(xiàn)在車間沒有了，安全監(jiān)督管理少了；安全監(jiān)督員沒有了，班組監(jiān)督?jīng)]有了。 —— 文化理念推行下去很困難，二級單位通訊員都沒有，落地就更困難了。湘鋼的文化要落實，還有很多方面還沒有明晰，一到底下就亂套。 “ 高層主意很好，中層執(zhí)行無力，一到下面就亂套 ” 。 湘鋼經(jīng)營管理問題的文化歸因（續(xù)一）注意保密，請勿外傳 第 71頁湘鋼經(jīng)營管理問題的文化歸因 ——注意保密，請勿外傳 第 72頁 文化建設(shè)存在的主要問題企業(yè)文化建設(shè)需解決的問題企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不完善企業(yè)文化建設(shè)的組織管理體系不明確沒有明確科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃導(dǎo) 讀注意保密，請勿外傳 第 73頁三、湘鋼企業(yè)文化提升方向與落地建議 重塑理念體系 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒 企業(yè)文化落地注意保密，請勿外傳 第 74頁 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒 —— 優(yōu)秀公司的文化共性縱觀優(yōu)秀公司的企業(yè)文化可以發(fā)現(xiàn)其存在諸多共性216。每個優(yōu)秀的企業(yè)長期卓越的根本原因是它們創(chuàng)造和發(fā)展了一套獨特的文化品質(zhì)；216。優(yōu)秀企業(yè)的獨特文化品質(zhì)往往都是在公司發(fā)展早期階段形成的；216。優(yōu)秀企業(yè)文化的發(fā)展離不開一兩位強(qiáng)有力的、具有人格力量的領(lǐng)導(dǎo)人物；216。優(yōu)秀企業(yè)的文化凝聚了開創(chuàng)性領(lǐng)導(dǎo)人的核心價值觀并集中體現(xiàn)了一套實現(xiàn)核心價值觀的實際做法；216。優(yōu)秀的公司更徹底地向雇員灌輸它們的核心價值，并創(chuàng)造出一種強(qiáng)烈崇尚其核心價值的氛圍；216。優(yōu)秀公司的文化傳統(tǒng)強(qiáng)到你別無選擇，要么順應(yīng)它那套規(guī)矩，要么另謀高就；216。即使開創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人物離開了公司崗位，大家仍然共同尊奉由企業(yè)文化體現(xiàn)和保護(hù)的核心價值觀，公司因此而長壽。注意保密，請勿外傳 第 75頁 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒 —— “他山之石，可以攻玉 ”。湘鋼的企業(yè)文化理念體系應(yīng)當(dāng)兼收并蓄、吸收借鑒國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀文化元素湘鋼與國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)主要標(biāo)桿企業(yè)對比表注意保密，請勿外傳 第 76頁國內(nèi)同行企業(yè)文化借鑒 —— 沙鋼 江蘇沙鋼集團(tuán)位于長江之濱張家港市沿江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。企業(yè)臨江近海，擁有 7公里長的長江深水岸線，高速公路四通八達(dá)，區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。 沙鋼是 1975年靠 45萬元自籌資金創(chuàng)辦的鋼鐵企業(yè)。 2023年，沙鋼共完成鐵、鋼、材的產(chǎn)量分別為 1141萬噸、 1463萬噸和 1272萬噸，比上年分別增長45%、 40%和 65%；完成銷售收入 588億元，同比增長 45％；出口創(chuàng)匯 8億美元，同比增長11%（包括淮鋼公司）。國際鋼鐵協(xié)會 (IISI) 2023年全球80家粗鋼產(chǎn)量居前的鋼鐵公司名單中，江蘇沙鋼集團(tuán)的排名上升 8位，排名第 14。發(fā)展歷程l1975年 3月由錦豐軋花剝絨廠用 45萬元自籌資金建辦的小型軋鋼車間正式投產(chǎn)l1976年 10月第一煉鋼車間三噸電爐建成正式投產(chǎn)l1986年 12月沙洲縣鋼鐵廠改名為張家港市鋼鐵廠l1991年 6月中外合資張家港永新鋼鐵有限公司 75噸電爐建成投產(chǎn)l1994年 3月潤忠 90噸超高功率電爐（亞洲第一爐）舉行開工典禮l1996年 5月江蘇沙鋼集團(tuán)改組為江蘇沙鋼集團(tuán)有限責(zé)任公司l1997年 1月與韓國浦項綜合制鐵株式會社合資成立張家港浦項不銹鋼有限公司l2023年 2月沙鋼集團(tuán)整體轉(zhuǎn)制工作順利完成l2023年 3月張家港浦項不銹鋼冷軋擴(kuò)建工程開工l2023年 10月公司焦化廠第一座焦?fàn)t順利出焦； 11月公司燒結(jié)廠第一座 360m2燒結(jié)機(jī)順利出礦l2023年 3月公司宏發(fā)煉鐵廠第一座 2680m 3高爐順利出鐵；煉鋼廠第一座 180噸轉(zhuǎn)爐順利出鋼l2023年 6月公司宏昌鋼板廠第一卷熱軋卷板順利下線； 7月沙鋼 650萬噸鋼鐵項目全線貫通投產(chǎn)； 12月沙鋼鋼產(chǎn)量達(dá) 1000萬噸l2023年沙鋼集團(tuán)鋼產(chǎn)量達(dá)到 1463萬噸，銷售收入588億元，全球排名第 14企業(yè)文化企業(yè)文化理念： 我們的決心，就是我們的資源，我們的信念，就是我們的未來沙鋼理念： 科技領(lǐng)航，科技是取之不盡的資源企業(yè)精神： 自力更生、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、不斷攀登企業(yè)廠風(fēng)： 團(tuán)結(jié) 勤奮 嚴(yán)謹(jǐn) 求實企業(yè)宗旨： 質(zhì)量第一 信譽(yù)至上 面向全國 走向世界職工誓言： 忠于職守、團(tuán)結(jié)向上、求實創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)注意保密，請勿外傳 第 77頁沙鋼的啟示：定位國際先進(jìn)水平；大力開發(fā)新品；堅持技術(shù)創(chuàng)新；加強(qiáng)與優(yōu)勢企業(yè)合作， 全球視野打造戰(zhàn)略供應(yīng)鏈堅持定位國際先進(jìn)水平，建設(shè)一流鋼鐵企業(yè)，狠抓科技創(chuàng)新 1989年，沙鋼首先成功引進(jìn)英國比茲頓鋼廠 75噸超高功率電爐煉鋼 ─ 連鑄 ─ 連軋短流程生產(chǎn)線，被國內(nèi)冶金專家譽(yù)為 中國鋼鐵工業(yè)第三次革命的樣板 ，取得了非常顯著的效益。 1993年，沙鋼又投資 10多億元，興建了具有 90年代國際先進(jìn)水平的亞洲第一座 90噸超高功率豎式電爐煉鋼、 6機(jī) 6流小方坯連鑄、 26機(jī)架無扭控冷高速線材生產(chǎn)線。主體設(shè)備分別從德國、美國、瑞士等國際著名公司引進(jìn)，集世界最先進(jìn)工藝技術(shù)于一體。這兩條生產(chǎn)線的相繼建成，使沙鋼的工藝技術(shù)裝備和規(guī)模經(jīng)營實力與國際先進(jìn)水平接軌，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了突破性提高。堅持市場導(dǎo)向，大力開發(fā)新品，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)工藝從短流程向短流程和長流程相結(jié)合轉(zhuǎn)移，主導(dǎo)產(chǎn)品從大宗建材向高碳鋼、金屬制品用優(yōu)質(zhì)線材、合金鋼、不銹鋼薄板、熱鍍鋅板等品種轉(zhuǎn)移，優(yōu)鋼比達(dá) 45%左右。重點開發(fā)了輪胎鋼絲專用鋼種、冷鐓鋼、預(yù)應(yīng)力軌枕鋼絲用鋼、鋼棉鋼等 10多個填補(bǔ)省內(nèi)、國內(nèi)缺口的新產(chǎn)品，全方位拓展國內(nèi)外市場。堅持產(chǎn)學(xué)研合作，積極推廣新工藝、新技術(shù)，站在巨人肩上搞技術(shù)創(chuàng)新 在全國冶金行業(yè)率先實現(xiàn) “ 電爐全熱裝鐵水、全精煉、全連鑄、全熱送、全一火成材、全連軋 ” 的工藝路線，在國際鋼鐵行業(yè)中開創(chuàng)了電爐煉鋼熱裝鐵水新工藝，并獲得國家發(fā)明專利，率先在全國冶金行業(yè)成為所有產(chǎn)品均獲 ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。緊緊跟蹤際鋼鐵先進(jìn)技術(shù)，組織專業(yè)技術(shù)人員真誠國內(nèi)外知名冶金企業(yè)學(xué)習(xí)、交流、考察，并聘請美國、法國、日本等外籍專家定期前來進(jìn)行技術(shù)講座和現(xiàn)場指導(dǎo)，及時了解和應(yīng)用世界鋼鐵冶金前沿技術(shù)。與世界先進(jìn)鋼企合作，打造全球戰(zhàn)略供應(yīng)鏈 沙鋼加大開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展力度，與世界最大鋼鐵企業(yè)韓國浦項制鐵株式會社合資興辦了冷軋不銹鋼板、熱鍍鋅鋼板等工程，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。沙鋼的合作伙伴可不僅僅浦項一家。沙鋼的板坯生產(chǎn)是和韓國東國制鋼（主要生產(chǎn)造船板）合作的，沙鋼集團(tuán)與韓國 SK商事簽署了熱卷板項目增資 1800萬美元意向書，還與東部制鋼、新日鐵、伊滕商會等日韓大公司積極聯(lián)絡(luò)和洽談。注意保密，請勿外傳 第 78頁國內(nèi)同行企業(yè)文化借鑒 —— 寶鋼 寶山鋼鐵股份有限公司（簡稱 “ 寶鋼股份 ” ）是中國最大、最現(xiàn)代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。 2023年商品坯材銷量，同比增長 %；實現(xiàn)銷售收入 ，同比增長 %；實現(xiàn)利潤總額 ，同比增長%；實現(xiàn)凈利 ，同比增長 %。 公司專業(yè)生產(chǎn)高技術(shù)含量、高附加值的鋼鐵產(chǎn)品。根據(jù)公司五年規(guī)劃，到 2023年，公司鋼產(chǎn)量達(dá)到 5000萬噸，年均增長 15%。企業(yè)文化寶鋼文化主線 ：嚴(yán)格苛求的精神，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路，爭創(chuàng)一流的目標(biāo)寶鋼的基本價值觀 ：誠信戰(zhàn)略目標(biāo) ：成為全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)公司使命 ：成為世界一流的鋼鐵制造商，致力于向社會提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)核心價值觀 ：誠信、合作、創(chuàng)新，追求企業(yè)價值最大化發(fā)展歷程l1977年 12月成立 “ 上海寶山鋼鐵總廠 ” l1978年 12月寶鋼工程動工典禮隆重舉行 l1985年 9月一號高爐點火 l1991年 6月二號高爐點火 l1993年 7月 “ 上海寶山鋼鐵總廠 更名為 寶山鋼鐵（集團(tuán)）公司 ” l1994年 9月三號高爐點火 l1998年 11月寶山鋼鐵（集團(tuán)）公司與上鋼、梅鋼合并，成立上海寶鋼集團(tuán)公司 l2023年 2月成立寶山鋼鐵股份有限公司； 12月在上海證券交易所掛牌上市（代碼： 600019） l2023年 12月寬厚板軋機(jī)及配套連鑄、 1800冷軋帶鋼工程等重大項目正式開工 l2023年 12月與新日鐵、阿賽洛簽訂合資合同，籌備成立 “ 上海寶鋼新日鐵汽車板有限公司 ” l2023年 8月上海寶鋼新日鐵汽車板有限公司成立； 9月公司增發(fā) 50億股新股方案獲股東大會通過；12月寬厚板坯連鑄機(jī)熱負(fù)荷試車；上海寶鋼新日鐵汽車板有限公司 1800冷軋酸軋機(jī)組熱負(fù)荷試車 l2023年 4月公司完成增發(fā) 50億股新股； 8月寶鋼權(quán)證成功上市； 10月寶鋼開展董事會試點工作， “ 上海寶鋼集團(tuán)公司 ” 更名為 “ 寶鋼集團(tuán)有限公司 ” ，成立第一屆董事會l2023年 5月寶鋼股份第三屆董事會成立注意保密，請勿外傳 第 79頁寶鋼股份的啟示：營銷體系完善，不斷滿足客戶需求；廣泛開展協(xié)作，提升競爭力；吸收先進(jìn)技術(shù)，堅持優(yōu)化創(chuàng)新 寶鋼的核心競爭力體現(xiàn)在三個方面。首先，是營銷競爭力；其次，是協(xié)同競爭力；第三，是科技競爭力。營銷競爭力 寶鋼的銷售體系在國內(nèi)鋼鐵行業(yè)是最完善的，管理比較出色，目前寶鋼的銷售渠道分為直供、代理、零銷和加工配送為等幾種類型。寶鋼貨源質(zhì)量高，履約率高，服務(wù)水平高在業(yè)內(nèi)是有非常好的口碑的，因此，雖然寶鋼產(chǎn)品的價格往往要比其它廠家高出一大截，但是多年以來客戶的忠誠度都保持了良好的記錄。同時，寶鋼深知銷售網(wǎng)絡(luò)的重要性，不斷開發(fā)新客戶，拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報客戶。協(xié)同競爭力 與世界鋼鐵業(yè)龍頭企業(yè)的合作，寶鋼加強(qiáng)了與世界知名鋼鐵廠商的戰(zhàn)略聯(lián)合。與海外鐵礦石龍頭企業(yè)的合作，同時在最重要的鐵礦石供應(yīng)上，寶鋼也在構(gòu)建自己的合作網(wǎng)絡(luò)，以盡可能在成本上獲取優(yōu)勢。與國內(nèi)煤炭企業(yè)的合作，在燃料方面，寶鋼與河南永城煤礦、河南平頂山煤礦等合資辦礦。在運輸方面，寶鋼與多家世界知名船東簽定長期運輸協(xié)議，確保了原料資源的穩(wěn)定供應(yīng)和運輸能力保障?？萍几偁幜? 建設(shè)初期寶鋼大量引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，同時在不斷消化、吸收的基礎(chǔ)上，堅持走開放式的創(chuàng)新之路。推出了創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，全盤統(tǒng)籌公司的技術(shù)創(chuàng)新；大膽引進(jìn)、培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的科技人才；不但將專利技術(shù)用于自己的設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)，同時在國內(nèi)外進(jìn)