【正文】 在：忠心、勤奮、上進、創(chuàng)新。這四個方面。 頻繁的人員流動與日新月異的社會發(fā)展，使越來越多的員工沒有受到眾安文化的同化，更來不及將其貫徹到自己的行為中。新人沒有及時得到充分的企業(yè)文化熏陶，只能通過對事實的推斷和理解來形成概念，或者以是否符合老板的意志與好惡為標準 該往哪 兒走呢？ 先看看老 板喜歡怎 么走吧！ 企業(yè)文化可以不依靠文字，但絕離不開現(xiàn)有人員的共識及管理者的行為作驗證。當不一致的行為得到同樣的結果和同樣的行為有不一樣的結果時，必然出現(xiàn)迷惑、懷疑。惰性與偏離就出現(xiàn)了 制度規(guī)范 明確的企業(yè)文化 內(nèi)部員工的共識 領導人的做法 這事兒沒制度可依 企業(yè)沒有明確文化 同事們做法不一致 快看領導怎么做 總挨批，我什么都不做，就沒事了 企業(yè)文化由于長期沒有明確、員工得不到輻射，導致制度出現(xiàn)偏離、行為出現(xiàn)惰性，這些都直接影響到了企業(yè)最基本的經(jīng)營 —— 樓盤的開發(fā)與資金的回籠 項目的負責人產(chǎn)生艱難 項目的公關留待施董完成 人員流失影響現(xiàn)有員工心態(tài) 眾安成了學校，光給別人培養(yǎng)人才 … … 一些影響施工的小事公關也需董事長親臨 … … 國泰負責人幾次更換，山水苑爭議至今 … … 資金無法回籠，銷售人員壓力很大 … … 山水苑銷售許可沒有被批 表面上企業(yè)由于人心不穩(wěn)，使來自于內(nèi)部的危機壓力多于外界競爭壓力；但放任自流必將使企業(yè)陷入無法扼抑的混亂中。因此，企業(yè)文化的建設成為當務之急。 經(jīng)歷危機 深刻反省 企業(yè)再塑 迎接新挑戰(zhàn) 合理的制度是保障企業(yè)規(guī)范發(fā)展的硬道理 良好的企業(yè)文化經(jīng)過有效輻射能為企業(yè)運營護航 企業(yè)文化是一種力量，主要表現(xiàn)在凝集力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力、輻射力。 讓每個人都能感受到自己從中獲取的價值，讓每一個人都能感受到自己所處的工作環(huán)境中人員素質提升，讓每一個人都為軟性環(huán)境的變化產(chǎn)生向心力，讓有損于企業(yè)的每一點小事都能夠被員工自發(fā)處理，讓每一個新人都被企業(yè)的文化吸引。讓每一個人都充滿積極樂觀的工作態(tài)度。 理想目標 建什么樣的 眾安文化 建設文化 達到什么目標 建設文化 注意要點 如何實施 文化建設 如何建設 眾安文化 導 讀 眾安文化 現(xiàn)狀解析 眾安文化 問題追溯 企業(yè)文化 建設文化要明確四個問題：建設什么樣的企業(yè)文化；建設文化的目的是什么；建設文化過程中注意什么；建設文化之后應該怎么做 建什么樣的企業(yè)文化 建設企業(yè)文化的目的 建設過程中注意重點 注重人的心理共識。這里的人不僅指企業(yè)員工，還包括企業(yè)面向客戶。拋棄原有的病態(tài)文化；對核心文化定位重新明確；提高文化傳播的速度與能量，減少文化生成的時間。 消除三個怪現(xiàn)象，緩解四對矛盾，創(chuàng)造積極主動的工作氛圍，增強企業(yè)凝聚力和競爭力 。提高員工士氣，消除推諉現(xiàn)象，提高合作觀念和服務意識。為企業(yè)鞏固根據(jù)地，打外圍仗做儲備。 秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒同業(yè)優(yōu)秀文化，創(chuàng)新經(jīng)營理念，贏得文化競爭優(yōu)勢。繼承固有文化基因，加入新的文化活力因子，適合眾安實現(xiàn)長遠計劃的藍圖，能夠以更高的效率將新人同化。 腳踏實地，落實每個目標；追求效率，抓住每個關鍵；精益求精，做好每個細節(jié)。從細微處著眼，從平凡事入手，從點滴間滲透，真正實現(xiàn)文化輻射到每個人。 建設文化后應該怎樣做 文化競爭是民營企業(yè)進入新一輪白熱化競爭的入口，從提升品牌的目的開始進行文化再造是浙江房地產(chǎn)企業(yè)進入第二個生命周期開始市場拓展的必經(jīng)之路。 眾安文化建設目標 —— 秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒同業(yè)優(yōu)秀文化，創(chuàng)新經(jīng)營理念，贏得文化競爭優(yōu)勢 企業(yè)文化不是員工自發(fā)形成的，而是企業(yè)領導者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導的一種價值行為觀。這就決定了任何一個企業(yè)的文化，都是為企業(yè)的特定目標服務的。我們可以借他山之石，用拿來主義，進行文化借鑒。 每一個企業(yè)都有自己獨特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和文化傳統(tǒng)，在這些因素之上，形成具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化并沒有什么固定的模式，也沒有定量的指標，所以文化不能照抄照搬，更不能全盤拿來在不同的企業(yè)之間通用。 企業(yè)文化的建立相對容易，但是宣傳與貫徹卻是極為艱難漫長的一個過程。因為最難改變的就是人的思想。因此，需要變革者契而不舍的努力，時刻不放松的韌性，將文化堅決地貫徹到每個行為細節(jié)中，不回避任何新舊不融合的矛盾，把阻礙思想傳播的問題逐一挑出，迅速解決掉。這是企業(yè)文化重建能夠有效、成功、且具備長遠生命力的最重要的必備因素。 企業(yè)文化是為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益服務的，這就決定了文化建設必須以經(jīng)濟利益的實現(xiàn)為導向。對于眾安來說，目前經(jīng)營處于行業(yè)高速發(fā)展的巔峰，下一步將直面根據(jù)地的房地產(chǎn)從巔峰向下行，企業(yè)必須開拓新的市場，開拓需要管理克隆，需要文化復制，建設企業(yè)文化必須滿足這個需求，一方面文化具有創(chuàng)新意識，另一方面文化必須易于被輻射，被吸收。 文化建設達到的目的：消除三個怪現(xiàn)象，緩解四對矛盾，創(chuàng)造積極主動的工作氛圍，增強企業(yè)凝聚力和競爭力 合作觀念是否建立，決定了一個企業(yè)是否能夠適應高度競爭的市場。彼此信任是企業(yè)能夠凝聚力量的前提。 誠信度是企業(yè)的標牌，決定了一個企業(yè)是否能夠獲得最大的支持，贏取更多的利潤。眾安不可能永遠守著蕭山市場獲得利潤，這也意味著眾安面對的市場不可能永遠是賣方市場。一旦房地產(chǎn)行業(yè)進入競爭，缺乏合作觀念的企業(yè)必定從喪失機會開始，直到喪失市場。 四對矛盾普便存在于各種類型的企業(yè) ，也存在于管理的各個環(huán)節(jié)。對于這些矛盾我們要用共識劃分出一個 彼此認可的行為標準，大家共同遵循一種尺度。這樣就形成了一個企業(yè)特有的道德環(huán)境。也就是文化建設的目的。 文化的力量是改變?nèi)说乃枷?，而一個變革的企業(yè)最大的困難就是改變?nèi)说乃枷耄D換人的觀念。所以，變革期的文化是相當重要的，他是能夠保障企業(yè)不陷入混亂的最有力的武器。 服務的體貼觀 我們的服務要站在客戶的角度去考慮，支出費用要站在公司的利潤去考慮，這兩個先后次序不能搞混。 賣的檔次觀 房屋作精品，不是單指價格高規(guī)模大，而是讓更多的百姓能夠因房屋的檔次進入更高的生活水平。 企業(yè)文化建設的各個環(huán)節(jié)必須注重人的心理共識。這里的人不僅指企業(yè)員工，還包括企業(yè)要面向客戶。企業(yè)文化必須符合他們的心理特征及發(fā)展規(guī)律，才能為企業(yè)挖掘人才資源與市場潛力作基礎 建的科學觀 房屋的建設必須與科學倡導的最新理念相符合。 97年中國科學提出的戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，而眾安、國泰的開發(fā)都有環(huán)保主題，迎合了人們對科學發(fā)展的認知。 面向 客戶 招的全局觀 招聘人才要有步驟，不能僅僅就事找人，就崗招人，必須從整體組織結構發(fā)展的角度進行人才的招聘。 留的藝術觀 留住人才不僅用金錢、權力，更要用長遠的事業(yè)認同。要用多種方式增強人才與企業(yè)千絲萬縷的聯(lián)系。 開發(fā)的慧眼觀 人才是具有時間效應的，要使一個人才保留長期的作用，必須不斷培養(yǎng)、挖掘、激發(fā)他的潛能。 面向 員工 企業(yè)文化建設有多種模式，但適合眾安是評價文化建設優(yōu)劣的第一標準。在推進實施階段，我們要采用“納米”技術，從細微處著眼，從平凡事入手，從點滴間滲透，真正實現(xiàn)把利于眾安發(fā)展的文化輻射到每個人 實施文化建設策略 ? 不放過任何一件小事 ? 不看輕任何一種現(xiàn)象 ? 不忽視任何一個崗位 動員所有的企業(yè)員工參與到文化建設中來。 建設路徑 以新的管理方式推動企業(yè)發(fā)展 。以健全內(nèi)部組織結構的方式加強內(nèi)部治理 。以實在的企業(yè)文化部促進企業(yè)經(jīng)營管理思想的提升 。 ? 從群眾中來 ， 到群眾中去 ， 以輻射的對象為工作中心 。 ? 重新設定企業(yè)文化結構 ， 構建新的核心層次 ， 徹底改變緩慢的企業(yè)文化傳播與擴散形式 ， 減少企業(yè)文化生產(chǎn)的程序 ， 明顯縮短其形成與滲透的過程和時間 。 ? 從整體上對病態(tài)文化基因予以揚棄 ， 建設健康的能長時間促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的更高層級的企業(yè)文化 。 ? 建立溝通渠道，提高傳播效率 ，加大文化輻射力度。 ? 保障文化傳播的吸收率 ，克服傳播中常見的慣性阻力。 結 束