企業(yè)行政管理概論后六章-資料下載頁
2025-02-05 20:50本頁面
【正文】 3. 做好開會的準備 2. 會議議程不可太過冗長 1. 確定是否一定要開會 四、會議管理的要點與方法 會議管理 計劃管理 審批手續(xù) 經(jīng)費管理 會務管理 五、會議管理制度 知識回顧 ?了解了文書檔案管理的重要性 ?學習了文書檔案管理存在的問題與解決方法 ?認識了會議管理的要點與方法 第十章 企業(yè)日常事務管理 第五節(jié) 法律事務管理 第六節(jié) 商務公關管理 學習目標： ?了解企業(yè)法律事務工作的內(nèi)容 ? ?了解商務公關管理的功能 ?掌握商務公關管理的原則 案例引導：蒙牛特侖蘇事件 啟示： ?這個案例告訴我們，商務公關管理對企業(yè)來說至關重要，尤其是面臨突發(fā)性危機事件時，商務公關管理決定著企業(yè)的生死存亡。提高商務公關管理能力，對每一家企業(yè)都很重要。 一、 企業(yè)法律事務工作的內(nèi)容 代表企業(yè)具體處理法律事務 2 參與企業(yè)重大決策的策劃及運作 4 參與企業(yè)經(jīng)營管理活動 3 一般法律事務性工作 3 1 企業(yè)經(jīng)濟糾紛 協(xié)商解決 調(diào)解解決 仲裁解決 訴訟解決 二、企業(yè)經(jīng)濟糾紛的處理 視頻測試題（不演示） ?以下哪一項不屬于企業(yè)經(jīng)濟糾紛的處理方式（ D ） ?三、 商務公關管理的含義 ?一般來說，商務公關管理中的商務，是指商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規(guī)范。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 四、商務公關管理的功能 樹立 組織形象 直接功能 協(xié)調(diào) 關系網(wǎng)絡 2．對于個人和社會的間接功能 1 提高 個人素質(zhì) 2 優(yōu)化 社會環(huán)境 3 優(yōu)化社會 心理環(huán)境 原則 符合 時代精神 有利 社會文明 遵守 法律法規(guī) 有新聞 炒作性 遵守 社會公德 可操作性 促進 產(chǎn)品銷售 可延續(xù)性 緊扣 產(chǎn)品內(nèi)涵 提升 企業(yè)形象 五 、 商務公關管理的原則 知識回顧 ?了解了企業(yè)法律事務工作的內(nèi)容 ? ?了解了商務公關管理的功能 ?學習了商務公關管理的原則 第十一章 企業(yè)后勤事務管理 學習目標： ?了解企業(yè)后勤保障的含義 ? ?了解企業(yè)后勤保障的功能 ?知道企業(yè)后勤保障工作中常見的問題及解決思路 案例引導： 科索沃戰(zhàn)爭中北約后勤戰(zhàn)的啟示 啟示： ?這個案例告訴我們，后勤對于戰(zhàn)爭至關重要。商場如戰(zhàn)場，對于一個企業(yè)來說，后勤管理也是非常重要的。 一、企業(yè)后勤保障的涵義 ?企業(yè)后勤保障可以理解為企業(yè)組織實施物資經(jīng)費供應、醫(yī)療救護、設備維修、交通運輸、房產(chǎn)設施等各項專業(yè)勤務保障的總稱。 ? ?主要包括了經(jīng)費、醫(yī)療、設備、交通、房產(chǎn)五方面。 廣泛的支持功能 1 明顯的實用功能 2 企業(yè)后勤保障工作具有先行性 3 企業(yè)后勤保障工作具有不可替代性 4 二、企業(yè)后勤保障的功能 視頻測試題（不演示） ?以下哪一項不屬于企業(yè)后勤保障的內(nèi)容（ D ） 三、企業(yè)后勤保障工作中常見問題 ，正常運行困難 、素質(zhì)較低 提高員工素質(zhì) 明晰權利責任 建立健全規(guī)章制度 兌現(xiàn)承諾，贏得認可 1 2 3 4 四、企業(yè)后勤工作中常見問題的解決思路 知識回顧 ?了解了企業(yè)后勤保障的含義 ? ?認識了企業(yè)后勤保障的功能 ?學習了企業(yè)后勤保障工作中常見的問題及解決思路 第十二章 企業(yè)安全事務管理 學習目標： ?了解企業(yè)保密管理的含義 ? ?了解企業(yè)保密管理工作的常見問題 ?了解企業(yè)秩序安全管理的含義 ?掌握突發(fā)事件應急處理的程序與方法 案例引導： 竊取“老東家”客戶信息 珠海一公司副總被捕 啟示： ?這個案例告訴我們，公司信息安全非常重要，一定要做好保密管理，否則會給企業(yè)帶來巨大的損失。 第三十二講 企業(yè)安全事務管理 ?一、企業(yè)保密管理含義 ?企業(yè)保密管理，則是對我們的保密工作進行管理，即在企業(yè)保密工作中，發(fā)揮管理的計劃、組織、領導、控制的職能，使得保密工作達到最優(yōu)。 I II III IV 保密意識淡薄 保密設施不完善 涉密載體管理混亂 保密要害部門管理不嚴 問題 二、企業(yè)保密管理中常見問題 視頻測試題（不演示） ?以下哪一項不屬于企業(yè)保密工作中的常見問題（ D ） ?三 、 企業(yè)秩序安全管理的含義 ?從靜態(tài)上來看 ， 秩序是指人或物處于一定的位置 ， 有條理 、 有規(guī)則 、 不紊亂 ， 從而表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)的恒定性和一致性 ， 形成為一個統(tǒng)一的整體 。 就動態(tài)而言 ， 秩序是指事物在發(fā)展變化的過程中表現(xiàn)出來的連續(xù)性 、反復性和可預測性 。 ?企業(yè)秩序安全管理 ， 就是為了使企業(yè)穩(wěn)定 ，秩序井然而從事的管理活動 。 建立應急小組 保持通訊暢通 應急設備調(diào)度 建立專家咨詢系統(tǒng) 提供問題來源信息 保證物資供應 公開事件信息 應急處理預案評估 四、突發(fā)事件應急處理程序及方法 突發(fā)事件 應急處理 知識回顧 ?了解了企業(yè)保密管理的含義 ? ?認識了企業(yè)保密管理工作的常見問題 ?了解了企業(yè)秩序安全管理的含義 ?學習了突發(fā)事件應急處理的程序與方法 演講完畢，謝謝觀看！
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