【正文】 業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底失敗，就應(yīng)及早清理業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營。 這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，能為組織提供大量資金。 潛在的入侵者 供應(yīng)者 新進(jìn)入者的威脅 供 （ 賣 ） 方的競價實(shí)力 替代產(chǎn)品的威脅 買方的競 價能力 購買者 同行業(yè)的 競爭者 來自其它行業(yè)的替代產(chǎn)品 （ 1）波特五力競爭模型 制定事業(yè)層 (業(yè)務(wù)層 )的戰(zhàn)略 ? A、現(xiàn)有競爭者： ? 含義：同行業(yè)現(xiàn)有的、生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)。 ? 基本情況研究：數(shù)量、分布、規(guī)模、資金、技術(shù)、經(jīng)營特色等； ? 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭強(qiáng)度往往與以下因素有關(guān)： 1）競爭者數(shù)量：銷售增長率（相對行業(yè)而言）、市場占有率（市場份額）、產(chǎn)品獲利能力（銷售利潤率） 2）產(chǎn)業(yè)增長速度 3）產(chǎn)品或服務(wù)特征 4）固定成本的多寡 5）生產(chǎn)能力 6）退出壁壘：資產(chǎn)的專用性、戰(zhàn)略相關(guān)影響、感情壁壘、政府社區(qū)壁壘 7）競爭者的多樣性 8）價格、廣告促銷策略和售后服務(wù)政策 ?B、潛在競爭對手 含義：有可能進(jìn)入本行業(yè)的新進(jìn)入者 （ 新辦企業(yè)或原先從事其他生產(chǎn)的企業(yè) ） 。 1)進(jìn)入壁壘：給公司進(jìn)入產(chǎn)業(yè)造成困難的那些障礙 2)“ 在位優(yōu)勢 ” （ 如專利 、 對特種資源供應(yīng)和銷售渠道的控制 ） 3)成本優(yōu)勢 5)轉(zhuǎn)換成本 ? C、 替代品生產(chǎn)者： ? 含義：從事具有相同或相似功能從而能夠滿足同一種需要的產(chǎn)品生產(chǎn)的廠商 。 ? 分析： 1） 有哪些替代品 （ 確認(rèn)同類功能產(chǎn)品 ） 2）判斷哪些替代品會造成威脅。 ? D、 顧客 ? 含義：又稱用戶 ， 即產(chǎn)品或勞務(wù)的購買者 ， 包括最終使用者和中間經(jīng)銷商 。 ? 顧客討價還價能力較強(qiáng)的影響因素： 1） 購買者收購出售者的大部分產(chǎn)品或服務(wù) 。 2） 購買者具有后向一體化 、 自己生產(chǎn)產(chǎn)品的潛力 。 3） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或差異很小 ， 可供選擇的供應(yīng)商很多 。 4） 換供應(yīng)商幾乎沒有成本 。 5） 要購買的產(chǎn)品占購買者成本的很大比例 。 6） 購買者僅僅有微利 ， 對成本和服務(wù)差異非常敏感 。 7） 所購買的產(chǎn)品對購買者最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或價格并不重要 ， 很容易實(shí)現(xiàn)替代 。 ? E、 供應(yīng)商 ? 含義：包括企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要各種要素的來源單位 。 ? 供應(yīng)商討價還價能力較強(qiáng)的影響因素包括： 1） 供應(yīng)商由少數(shù)公司主導(dǎo) ， 但向許多公司銷售 。 2） 產(chǎn)品或服務(wù)非常獨(dú)特 ， 轉(zhuǎn)換成本較高 。 3） 替代品不易獲得 。 4） 供應(yīng)商很容易前向一體化 ， 與現(xiàn)在的顧客形成直接競爭 。 5） 購買者所在行業(yè)只購買供應(yīng)商群體的小部分產(chǎn)品和服務(wù) ， 因此 ， 對供應(yīng)商一點(diǎn)也不重要 。 案例：春城晚報的競爭特征 ? 行業(yè)內(nèi)競爭者：（生活新報等） *競爭者眾多 新進(jìn)入者：（ 都市時報 等） *專業(yè)化程度高 *人才聚集 ? 替代者：（廣電、網(wǎng)絡(luò)等） *直觀快捷 *互動、易保存 ? 供應(yīng)商：（記者、廣告商等 ) *廣告商爭奪激烈 ? 購買者：（讀者、廣告商等） *讀者偏好影響大 *廣告商忠誠度不高 （ 2）影響行業(yè)壁壘的主要因素 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性和競爭力） 例如：汽車、船舶、冶金等 ? 產(chǎn)品的差異化（顧客的偏好敏感） 例如：化裝品、藥品、嬰兒食品等 ? 資金的需求 （資金密集度） 例如：石化、電力、基礎(chǔ)設(shè)施等 ? 技術(shù)專有程度 （技術(shù)密集度） 例如：醫(yī)藥、軟件、集成電路等 ? 轉(zhuǎn)換成本 （成本代價） 例如：機(jī)械制造、電器制造等 ? 政府政策 （如許可證、專賣制度） 例如：卷煙、供熱設(shè)備、電梯、銀行等 （ 3）事業(yè)層的戰(zhàn)略是用于確定如何在特定的市場或產(chǎn)業(yè)中使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的行動計(jì)劃。邁克爾 波特指出，企業(yè)可以從下面三種常用的競爭戰(zhàn)略中選擇一種： 1） 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； 2）差別化戰(zhàn)略； 3）專一化戰(zhàn)略。 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手水平的競爭戰(zhàn)略。 2）差別化戰(zhàn)略： 是指直接強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶的關(guān)系，通過向用戶提供與眾不同或別具一格的產(chǎn)品或服務(wù)而向用戶創(chuàng)造價值的競爭戰(zhàn)略。 3）專一化戰(zhàn)略 ： 企業(yè)選擇一個或一組細(xì)分市場，量體裁衣，為其服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)的競爭戰(zhàn)略。 (1)總 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 基本特征： 行業(yè)中成本領(lǐng)先者，甚至成為市場價格引導(dǎo)者。 *形成進(jìn)入壁壘 *降低替代風(fēng)險 *增強(qiáng)討價還價能力 *保持競爭地位 ? 前提條件： *企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng) *市場需求量大且變化慢 ? 戰(zhàn)略弱點(diǎn)： *顧客需求改變 *新技術(shù)降低成本 (2)差別化戰(zhàn)略 ? 基本特征： 提供以眾不同和難以替代的產(chǎn)品和服務(wù) ? 前提條件： *深知顧客需求 *研發(fā)力量雄厚 *創(chuàng)新文化濃厚 ? 戰(zhàn)略弱點(diǎn)： *成本高風(fēng)險大 *替代產(chǎn)品出現(xiàn) (3)專一化 戰(zhàn)略 ? 基本特征： 為特定的目標(biāo)市場提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù) ? 前提條件： *專有技術(shù)具有獨(dú)特的吸引力 *顧客需求存在明顯差異 ? 戰(zhàn)略弱點(diǎn)： * 市場需求量小 *眾多競爭對手進(jìn)入相同市場 ? 職能戰(zhàn)略 是以某個職能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)為范圍而進(jìn)行的局部計(jì)劃，目的是在前兩個戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下，改善組織中主要職能部門創(chuàng)造價值的能力。 ⑴營銷戰(zhàn)略 ⑵財務(wù)戰(zhàn)略 ⑶生產(chǎn)戰(zhàn)略 等等 演講完畢，謝謝觀看！