【導(dǎo)讀】我國的管理咨詢行業(yè)始于20世紀80年代，至今仍屬于新興行業(yè)。公司更是舉步維艱，問題重重。尤其是內(nèi)部問題，更加影響了小型咨詢公司的經(jīng)。蘭寧企業(yè)管理咨詢公司作為咨詢行業(yè)的其中一員自然也免不了這些問。題，因此在管理和營銷推廣方面就多有不力，這對公司發(fā)展造成了很大的影響。蘭寧公司提出一份適用的，實踐性強的整體營銷策劃。這種不利主要表現(xiàn)在產(chǎn)品業(yè)務(wù)、價格、促銷。蘭寧的分散管理可以因此得到改善，對蘭寧意義重大。因此，本文的研究范圍將主要圍繞蘭寧公司的管理、營銷推廣（公關(guān)、廣。告、促銷、定價）等方面進行，以期待在研究成果上更加具有可行性和實踐性，強調(diào)的是營銷活動不要局限于部分行為對象，強調(diào)營銷活動要拓寬空間視野。每個人仍以他們以前的方式工作，營銷人員很快就變得工作效率低下。為公司的營銷計劃必須和公司計劃相符。價值取向正在成為影響公眾消費模式的關(guān)鍵因素。他們?yōu)镃EO、品牌經(jīng)理以及其

　　

【正文】 銷對路的新產(chǎn)品，由于不為消費者所知曉，所以很難打開市場，而一旦進行了廣告宣傳，消費者就紛紛購買。另外，廣告的反復(fù)渲染、反復(fù)刺激，也會擴大產(chǎn)品的知名度，甚至會引起一定的信任感。也會導(dǎo)致購買量的增加。 第三，廣告能較好地介紹產(chǎn)品知識、指導(dǎo)消費。通過廣告可以全面介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途、維修安裝等，并且消除他們的疑慮，消除他們由于維修、保養(yǎng)、安裝等問題而產(chǎn)生的后顧之憂，從而產(chǎn)生購買欲望。 第 四，廣告能促進新產(chǎn)品、新技術(shù)的發(fā)展。新產(chǎn)品、新技術(shù)的出現(xiàn)，靠行政手段推廣，既麻煩又緩慢，局限性很大，而通過廣告，直接與廣大的消費者見面，能使新產(chǎn)品、新技術(shù)迅速在市場上站穩(wěn)腳跟，獲得成功。 現(xiàn)在的社會，行業(yè)眾多，行業(yè)內(nèi)企業(yè)也眾多，競爭激烈，并且各有特色，所以這個時候“酒香不怕巷子深”已經(jīng)是過去式，只有積極宣傳自己才是正確之道。 蘭寧公司在這一方面： 第一，進行廣泛的社會宣傳，可以采用燈箱廣告，也可以采用定期的傳單式發(fā)放。 第二，在培訓(xùn)時可以加入適時的企業(yè)宣傳。 第三，新老客戶間有口碑，蘭寧公司可以利用這種口 碑讓新老顧客可以從不同角度理解到公司的好處以及對他們的優(yōu)惠，從而更加積極的為公司進行宣傳。 第四，蘭寧公司既然有自己的物業(yè)，就要利用好自己物業(yè)的資源，對物業(yè)內(nèi)的居民進行定期的宣傳。 蘭寧公司想要擴大市場，就必須依靠廣告宣傳來擴大知名度，提高影響力，吸引企業(yè)前來咨詢，從而為蘭寧公司帶來利益，促進公司的進一步發(fā)展。 .司的公共關(guān)系促銷 2020 年 9 月，三鹿奶粉公司生產(chǎn)的奶粉被發(fā)現(xiàn)三聚氰胺超標，長期飲用會造成引用兒童患“腎結(jié)石”。這一事件出現(xiàn)后，三鹿被三元并購，一個著名的大企業(yè)就此毀于一旦。而在三鹿事件發(fā)生后，三 鹿先是隱瞞，再是靜靜觀望，最后矢口否認，置消費者的健康和利益于不顧。也正是由于三鹿主動放棄了積極應(yīng)對的機會，所以后來完全處于被動的局面，最終被三元并購。而美國強生公司則完全相反。 1982 年，美國芝加哥地區(qū)發(fā)生有人服用含氰化物的泰諾藥片中毒死亡的嚴重事故，其影響迅速傳到全國各地。事發(fā)后，美國強生公司迅速作出回應(yīng)。不僅調(diào)查回收有問題的藥物（僅 75 片），而且快速真誠的向消費者道歉，并對消費者進行巨額賠償。這一危機公關(guān)讓消費者感受到了強生公司對他們的重視和愛護，仍然保持了對強生公司的信任，獲得了企業(yè)的成功。 所以公 關(guān)很重要，它可以幫解決危機帶來希望增強企業(yè)的知名度和美譽度，使①在培訓(xùn)中心這一塊，因為相對集中，所以比較簡單?？梢哉乙粋€負責人，主要負責聯(lián)系公司與培訓(xùn)中心，及時發(fā)現(xiàn)問題向公司匯報，管理本公司在培訓(xùn)中心的講師。 ②在企業(yè)這一塊，因為企業(yè)太多，所以蘭寧公司必須有明確的公關(guān)計劃和任務(wù)，合理進行分工，由個人到團體，團體到公司。 ③在傳媒這一塊，必須有專人定時定期在蘭寧公司所合作的物業(yè)、廣告公司進行完善了解，加強合作。 完善蘭寧公司整體營銷管理的系統(tǒng)性 蘭寧公司缺乏管理制度，管理問題重重，那就應(yīng)該針對問題提出解 決方案： （ 1）制定公司內(nèi)部完整的規(guī)章制度，讓員工有硬性的行為準則。 （ 2）制定公司內(nèi)部統(tǒng)一的目標和規(guī)劃，讓員工有統(tǒng)一的奮斗目標和計劃。 （ 3）制定公司明確的薪酬制度，明確獎罰，讓員工對自己的行為和業(yè)績掛鉤有準確而清晰的認識。 （ 4）合理優(yōu)化資源，明確分工，讓每個員工都清楚自己的職責。 （ 5） 命令下放的時候應(yīng)定下最終的負責人，不應(yīng)該在工作執(zhí)行的時候被不同的上級指揮。 一個公司的企業(yè)文化不僅包括明確提出的精神，還有公司規(guī)章制度以及員工薪酬制度。一個企業(yè)只有有了自己完整的企業(yè)文化，才能立于不敗之地，求的企業(yè)長 期的發(fā)展。 結(jié) 論 論文寫到這里已經(jīng)告一段落，通過這次的畢業(yè)設(shè)計，我了解到了一個企業(yè)的整體運營，以及各個方面的重要性。因為本文寫的是蘭寧公司的整體營銷策劃，所以對蘭寧公司存在的問題進行了分析研究，然后盡我最大的努力對存在的問題進行研究解決，雖然沒有預(yù)期的實踐性強，考慮的全面，但總之解決了一部分。公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃方面，仍然是一個問題，這需要進一步的思考與分析。 謝 辭 感謝。 參考文獻 [1] 美 詹姆士 ?麥克 ?休伯特等 . 整體營銷 . 北京 : 中國青年出版社 , . 15 [2] 科特勒 , 梅清豪譯 . 營銷管理（亞洲版 ?第三版） . 北京 : 中國人民大學(xué)出版社 , . 95121 [3] 英國 馬爾科姆 ?麥克唐納 ,張雪譯 . 營銷策劃 .北京 : 中國鐵道出版社 , . 3340 [4] ?？?.拉寒爾 ,金雨譯 . 麥肯錫卓越工作方法 . 北京 : 機械工業(yè)出版社， 2020. 4255 [5] 王璞 ,程山 . 營銷管理咨詢實務(wù) . 北京 : 中信出版社 , . 103147 [6] 范勇峰 ,王璞 . 戰(zhàn)略管理咨詢實務(wù) . 北京 : 機械工業(yè)出版社 , 112131 [7] 馬瑞民 . 新編戰(zhàn)略管理咨詢實務(wù) . 北京 : 中信出版社 , [8] 王璞 ,何操 . 在中國做管理咨詢 . 北京 : 機械工業(yè)出版社， [9] 胡其輝 . 市場營銷策劃 . 大連 : 東北財大出版社 , 2020 [10] . 公關(guān)策劃在企業(yè)促銷活動中的應(yīng)用 . 太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 .2020 年第 101 期 [11]100872. 孫明泉 .中國咨詢策劃業(yè) ... [12] Chan Kim,Ren233。e Maubne. Blue Ocean trategy――How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant. San Francisco: Man Kaufmann, [20] 美 邁克爾 ?? , ??愛爾蘭 ,羅伯特 ?? . 戰(zhàn)略管理 競爭與全球化概念第 7 版英文版 . 北京 :中國青年出版社 .114176 附 錄 2020 年度中國管理咨詢市場發(fā)展狀況研究報告（節(jié)選） 第一部 分 中國管理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀分析 2020 年，中國管理咨詢行業(yè)又長大了一歲。與去年一樣，“發(fā)展”仍是 2020年咨詢市場的主旋律。但在發(fā)展的背后，管理咨詢業(yè)有待加快專業(yè)化腳步。本部分從四個角度探討了 2020 年中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展情況，并針對管理咨詢行業(yè)的區(qū)域分布、服務(wù)行業(yè)、業(yè)務(wù)種類、咨詢公司類型等方面表現(xiàn)出來的特點逐一進行了分析。 第一章 中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展狀況 第一節(jié) 2020 年中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展狀況概述 一、 2020 年管理咨詢行業(yè)市場覆蓋程度 2020 年，管理咨詢行業(yè)的客戶數(shù)量和市場滲透 率在 2020 年的基礎(chǔ)上又有了大幅 增長， %的公司在當年采購了管理咨詢服務(wù)。與 2020 年相比，管理咨詢行業(yè)客戶比例增長 %。截至 2020 年底，已有 %的上市公司接受過管理咨詢服務(wù)。 經(jīng)過十余年的發(fā)展，管理咨詢行業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)初具規(guī)模。管理咨詢行業(yè)能夠擁有 50%以上的客戶群體，有以下三個方面的原因： 市場需求 激烈的市場競爭，企業(yè)的經(jīng)營者要帶領(lǐng)企業(yè)面向復(fù)雜多變的市場，往往會束手無策，眾多的企業(yè)虧損嚴重，效率低下，就是明證。讓管理咨詢公司來充當企業(yè)經(jīng)營的高參和“外腦”，這是市場的需要。 管理咨詢行業(yè)給企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組與兼并予以指導(dǎo) 市場上不斷演繹著企業(yè)的轉(zhuǎn)型、重組與兼并活動的新聞，對于企業(yè)家而言，如何計算分析風險成本，就要借助于管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)，這樣可以起到事半功倍的效果。 企業(yè)必須做到更有效的吸收新知識，學(xué)習制定更合理的戰(zhàn)略和采取更明確的行動，遇到市場變化能夠靈活處理，做到考慮周全，但不優(yōu)柔寡斷，這其中，管理咨詢起到必不可少的作用。 管理咨詢行業(yè)推動企業(yè)不斷追求效率最大化 管理咨詢是生產(chǎn)力，它能夠產(chǎn)生效益。管理咨詢公司利用自己的智慧，獲得報酬，在這項管理咨詢活動中，咨詢公司 必然要為客戶著想，想客戶之所想，急客戶之所急，服務(wù)第一，想方設(shè)法為企業(yè)尋找發(fā)展中的問題，提供解決方案，并力求見效。這就是管理咨詢能夠成為一個行業(yè)，并且得以生存和發(fā)展的一個前提。 二、上市公司管理咨詢服務(wù)次數(shù)概述 2020 年，共有 423 家上市公司接受了管理咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)次數(shù)總計約為 1195 次。平均每家上市公司接受 次咨詢服務(wù)。 圖 11： 2020 年管理咨詢服務(wù)次數(shù)分布 時隔一年，我們發(fā)現(xiàn)，采購過 5 次及 5 次以上咨詢服務(wù)的公司有明顯增長，一年之內(nèi)增長了 9 個百分點，說明老客戶在增長，公司遇到問題或者尋 求發(fā)展的時候，能想到利用咨詢公司高度專業(yè)化的服務(wù)體系來幫助企業(yè)在市場中贏得一席之地，如此說來，咨詢公司現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的“醫(yī)生”，在企業(yè)遇到問題的時候提出“診斷方案”，企業(yè)也會在遇到問題的時候想到這個“醫(yī)生”。 另外，“當局者迷，旁觀者清”，當企業(yè)遇到發(fā)展的瓶頸，無所適從的時候，企業(yè)管理者往往會求助于一種專門的公司――管理咨詢公司，幫助企業(yè)解決問題，提高效率。說明企業(yè)對管理咨詢公司的依賴性越來越強，也是市場發(fā)展的一個必然趨勢。 摘要 IV I 前言 錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。 6 3 第 3 章 標題 8 10 錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。 15 結(jié) 論 致 謝 16 26 附 錄 16