【導(dǎo)讀】以客戶爲中心◎??職責(zé)、權(quán)限和溝通◎??實現(xiàn)過程的策劃◎??生産和服務(wù)的作○?監(jiān)視和測量裝置的控制○?詢問其是如何來確保公司品質(zhì)政策(目標)的有效實。銷售部是如何實施內(nèi)部溝通的?(與部門經(jīng)理談話20. 訂審要求不一致是否與客戶溝通?(抽查20xx年1-6月合。件規(guī)定傳遞給相關(guān)部門?2-3份合同評審記錄是否妥善保存?來自顧客的投訴是否及時答復(fù)?(查顧客投訴處理記。a抽查2-3份20xx年3月進出庫臺帳.b抽查庫存成品四機種帳、卡、物相符.c觀察庫存條件、標識情況.處理是否經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人確認?3客戶退貨的不合格品是如何處理的?新產(chǎn)品中的不合格品是如何處理的?調(diào)查有否根據(jù)程序規(guī)定劃區(qū)域存放不合格品.2隔離于生產(chǎn)現(xiàn)場的不合格品是如何處置的?檢鑒別,查有否通知賃証.否報請顧客,提出讓步申請.(抽查上述申請單2份,通過認証機構(gòu)評審.量管理體系行之所有部門及要素.