總經(jīng)理辦公室年度工作總結(jié)及規(guī)劃-資料下載頁(yè)
2024-11-16 09:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入俱樂(lè)部到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考。俱樂(lè)部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精。神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。于俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。但是俱樂(lè)部績(jī)效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考。核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企
【正文】 設(shè)計(jì) 及管理人員。在員工 聘任方面， 俱樂(lè)部 廢除干部終身制 ，賽馬不相馬，能者上，不能者下 。 合法用工 新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制， 規(guī)范用工制度， 保障企業(yè)和員工的雙方利益 ，并 逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí) 為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂 。 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) 2020 年 企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇， 企業(yè) 需要反映敏捷 、技術(shù)能力強(qiáng) 的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子 。本年 進(jìn)行分層 全面 培訓(xùn)： 著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于 40 個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如 創(chuàng)立 周末 學(xué)校的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò) 管理光碟學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián) 網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等 。普通員工 的培訓(xùn)， 結(jié)合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案， 通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合 俱樂(lè)部評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。 初步規(guī)劃如下： 第 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) （二）、 建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì) ， 只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè) 層面，持續(xù)激 勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。 2020 年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下： 培訓(xùn)體系框架 管理類(lèi)培訓(xùn) 技術(shù)（生產(chǎn)） 類(lèi)培訓(xùn) 銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn) 市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn) 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 管理技巧培訓(xùn) 技術(shù)管理培訓(xùn) 操作技能培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 設(shè)計(jì)流程培訓(xùn) 焊接技術(shù)培訓(xùn) 裝配技術(shù)培訓(xùn) 行政管理流程培訓(xùn) 質(zhì)量安全流程培訓(xùn) 人事管理流程培訓(xùn) ISO質(zhì)量 體系 及流 程培 訓(xùn) 安全管理培訓(xùn) 項(xiàng)目管理培訓(xùn) 成本管理培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 電工技術(shù)培訓(xùn) 其他技術(shù)培訓(xùn) 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) （三 ） 建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 優(yōu)秀的 文化 成為 企業(yè) 基業(yè)常青 的關(guān)鍵 。 為有效推動(dòng) 企業(yè)發(fā)展 ，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) —— 因才適用 —— 優(yōu)秀 管理者 —— 敬業(yè)員工 —— 忠實(shí)客戶—— 可持續(xù)發(fā)展 —— 實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng) —— 股票增值 ，從而達(dá)到 “ 企業(yè) 的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升 ” 。 還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使 全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。 辦公室 還將從本部門(mén)人員 的態(tài)度、責(zé)任 為 出發(fā)點(diǎn) ，進(jìn)行 人才 的 分層次 管理，對(duì) 經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、 技術(shù)人才 進(jìn)行 “ 人才 適崗 ” 為核心的管理模式 ，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不 能 小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不 能大材 小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向 俱樂(lè)部 輸送人才是 各部門(mén) 應(yīng)盡的責(zé)任， 離職 的人才也 是 ****免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象 的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。 辦公室 應(yīng)該擁有大人才觀念，不 僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù) “2/8 法則 ” ， 俱樂(lè)部 80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于 20%的優(yōu)秀人才，因此，管現(xiàn)金 非現(xiàn)金 固定 績(jī)效工資 短期 培訓(xùn)與發(fā)展 榮譽(yù)與晉升 俱樂(lè)部 福利 個(gè)人福利 浮動(dòng) 長(zhǎng)期 獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán) 基本工資 激勵(lì)機(jī)制 能力 職責(zé) 結(jié)果 安全感 歸屬感 成就感 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為 未來(lái) 3 年 人力資源管理的重中之重。 以人為本， 辦公室 將 在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求 細(xì)化 程序規(guī)范，細(xì) 膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是 俱樂(lè)部 形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè) 辦公室 的員工，）又是 俱樂(lè)部 利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)， 我 部往往成為矛盾的焦點(diǎn)， 明年 要求人力資源 所有人員加 強(qiáng) 政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí) 的學(xué)習(xí) ， 并提升 人性化、高超技巧的待人處事方式， 妥善地解決問(wèn)題 ，化解矛盾，維護(hù) 俱樂(lè)部 和員工的雙重利益 ， 成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。 總之，人 力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從 俱樂(lè)部 層面，要求 不僅從戰(zhàn)略上建立具有 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助 俱樂(lè)部 形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高 俱樂(lè)部 凝聚力，維護(hù) 俱樂(lè)部 的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與 俱樂(lè)部 共同成長(zhǎng)。 辦公室 2020 年 12 月
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