總經(jīng)理辦公室年度工作總結(jié)及規(guī)劃(已修改)
2024-12-02 09:45 本頁面
【正文】 總經(jīng)理辦公室 2020 年度工作總結(jié)及 2020 年度工作規(guī)劃 報(bào)告人： 馬躍 時(shí)間： 2020 年 12 月 11 日 第 1 頁 共 18 頁 第一章 2020 年工作總結(jié) ....................................................................... 2 （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理 制度 ......................... 2 建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 .................................................... 2 建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。 ........................................................ 3 明確崗位說明書 .................................................................... 5 初步完成 俱樂部 主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格 ......................... 5 （二）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才 ..................................... 6 人員到崗情況 ........................................................................ 6 招聘情況 ................................................................................ 6 人員分析 ................................................................................ 7 （三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化 ................................................ 9 第二章 2020 年工 作規(guī)劃 ...................................................................... 10 （一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度 ............................... 10 在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 ....................................... 10 建立員工招聘渠道 .............................................................. 11 合法用工 .............................................................................. 14 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) .................................................. 14 （二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 .............................................. 15 （三） 建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 .... 16 第 2 頁 共 18 頁 第一章 2020 年工作總結(jié) 大連灣山高爾夫俱樂部 于 2020 年 5 月份正式 開業(yè) ， 2020 年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。 帶領(lǐng) 辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下： （一）、建立 健全 合法規(guī)范 的 人力資源管理制度 合法 的規(guī)范 是企業(yè)用人留人的起碼前提條件 ，本年度 主要工作是 在 建立 健全人力資源管理的各項(xiàng) 規(guī)范 及 管理制度 ：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序 》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整 俱樂部 組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程 通知》等等 。 員工從進(jìn)入 俱樂部 到崗位變動(dòng)，從 績效考核 到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職 ， 辦公室 都 按照 文件 的程序進(jìn)行操作， 采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)， 希望能達(dá)到 各項(xiàng) 工作 的合法性、嚴(yán) 肅性， 能夠 使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受俱樂部 的 “ 以人為本 ” 的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。 但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距 ，具體表現(xiàn)如下： 建立 績效 導(dǎo)向的薪酬體系 用 績效考核與薪酬結(jié)合 激勵(lì)人 ， 獎(jiǎng)效掛鉤， 績效 決定薪資水準(zhǔn)， 績效 決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移 地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與 俱樂部 分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的 同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一 。 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是 俱樂部 的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。 企業(yè)是 ： “ 考核什么， 就得到什么 ” 。對(duì)股東而言，要的是利潤；對(duì)經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績； 對(duì)員工來說，要的是個(gè)人 成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于 俱樂部 的經(jīng)營業(yè)績。因此， 俱樂部 對(duì)業(yè)績的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn) 俱樂部 的經(jīng)營理念和管理思想，并直 第 3 頁 共 18 頁 接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中， 我們 通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范 了 月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了 俱樂部 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。 但是 俱樂部 績效考核制度雖然試行近 9 月， 關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢 ，仍需進(jìn)一步的改進(jìn) 。 本 年部門的績效考核情況如下： 2020 年績效考核情況 部門 3 月
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