【正文】 ................. 6 人員到崗情況 ........................................................................ 6 招聘情況 ................................................................................ 6 人員分析 ................................................................................ 7 （三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化 ................................................ 9 第二章 2020 年工 作規(guī)劃 ...................................................................... 10 （一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度 ............................... 10 在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 ....................................... 10 建立員工招聘渠道 .............................................................. 11 合法用工 .............................................................................. 14 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) .................................................. 14 （二）、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 .............................................. 15 （三） 建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 .... 16 第 2 頁 共 18 頁 第一章 2020 年工作總結(jié) 大連灣山高爾夫俱樂部 于 2020 年 5 月份正式 開業(yè) ， 2020 年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。 員工從進(jìn)入 俱樂部 到崗位變動(dòng)，從 績效考核 到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職 ， 辦公室 都 按照 文件 的程序進(jìn)行操作， 采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)， 希望能達(dá)到 各項(xiàng) 工作 的合法性、嚴(yán) 肅性， 能夠 使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受俱樂部 的 “ 以人為本 ” 的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的 同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一 。 企業(yè)是 ： “ 考核什么， 就得到什么 ” 。而這一切的基礎(chǔ)都取決于 俱樂部 的經(jīng)營業(yè)績。在實(shí)踐中， 我們 通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范 了 月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了 俱樂部 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。 本 年部門的績效考核情況如下： 2020 年績效考核情況 部門 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 平均數(shù) 物流部 財(cái)務(wù)部 行政事務(wù)部 總經(jīng)辦 設(shè)計(jì)部 企劃部 辦公室 質(zhì)控部 生產(chǎn)部 銷售部 工程部 總師辦 建立 培訓(xùn) 制度及計(jì)劃 。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)， 是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是 企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。 2020年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。 通過制定《員工培訓(xùn) 制度》，并 根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的 整體 需要建立 了 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 ， 從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等 來滿足 企 業(yè)的 第 4 頁 共 18 頁 初期 需要。 b) “質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì) 300 多人 /次參加。 d) 新員工入廠教育， 辦公室 和安全 員組織了 400 多人 /次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。 f) 取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有 173 個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核 173個(gè)相關(guān)人員順利通過考核。但從整體效果上看還未收 到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運(yùn)用自如的要求。 c) 各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。 明確崗位說明書 明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作 權(quán)限、工 作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等， 今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未 明確告知 員工 崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施， 所以 員工 還未形成明確的 工作目標(biāo) ， 不了解工作的結(jié)果，使員工在 俱樂部 制度前提下， 并沒有 實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。各部門對(duì)于主經(jīng)營流程已達(dá)成共識(shí)， 但是整體流程表格的 可操作性還不具 體， 執(zhí)行 第 6 頁 共 18 頁 情況及監(jiān)督檢查情況 也 不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門 的流程并不順暢，部門