【正文】 核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了俱樂部獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。而這一切的基礎(chǔ)都取決于俱樂部的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。員工從進(jìn)入俱樂部到崗位變動(dòng)，從績效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受 俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。 .....................................................3 3 、 明 確 崗 位 說 明書 .................................................................5 4 、初步完成俱樂部主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格 ........................5 （ 二 ） 、 根 據(jù) 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 為 企 業(yè) 配 置 人才 ...................................6 1 、人員到崗情況 ....................................................................6 2 、 招 聘 情況 ............................................................................6 3 、 人 員 分析 ............................................................................7 （ 三 ） 、 建 立 有 凝 聚 力 的 企 業(yè) 文化 ..............................................9 第二章 2021年工作規(guī)劃 ..................................................................10 （ 一 ）、 建 立 開 放 創(chuàng) 新 的 人 力 資 源 管 理 制度 .............................10 1 、 在 薪 資 管 理 方 面 ， 分 步 進(jìn) 行 改革 .....................................10 2 、 建 立 員 工 招 聘 渠道 ............................................................11 3 、 合 法 用工 ..........................................................................14 4 、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) ................................................14 （ 二 ） 、 建 立 持 續(xù) 激 勵(lì) 的 管 理 制度 ............................................15 （三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 ...16第一章 2021年工作總結(jié) 大連灣山高爾夫俱樂部于 2021 年 5 月份正式開業(yè)， 2021 年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。 d)新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了 400 多人 /次參加了企業(yè)文化培 訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。 b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) ”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì) 300多人 /次參加。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成 ****工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。 盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。但是俱樂部績效考核制度雖然試行近 9 月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。因此，俱樂部對(duì)業(yè)績的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)俱樂部的經(jīng)營理念和管理思想，并直 接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。對(duì)股東而言，要的是利潤；對(duì)經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是俱樂部的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán) 節(jié)。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下： 建立績效導(dǎo)向的薪酬體系用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與俱樂部分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。帶領(lǐng)辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下： （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整俱樂部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。2021 年度工作總結(jié) (總經(jīng)理辦公室 ) 第一篇： 2021 年度工作總結(jié) (總經(jīng)理辦公室 ) 總經(jīng)理辦公室 2021 年度工作總結(jié) 及 2021年度工作規(guī)劃 報(bào)告人： **時(shí)間： 2021 年 12 月 11 日 第一章 2021 年 工 作 總結(jié) .........................................................................2 （ 一 ）、 建 立 健 全 合 法 規(guī) 范 的 人 力 資 源 管 理 制度 ..........................2 1 、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 ......................................................2 2 、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。 ..........................................................3 3 、 明 確 崗 位 說 明書 ......................................................................5 4 、初步完成俱樂部主經(jīng)營流程圖及相關(guān) 表格 ..........................5 （ 二 ） 、 根 據(jù) 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 為 企 業(yè) 配 置 人才 ......................................6 1 、人員到崗情況 ..........................................................................6 2 、 招 聘 情況 ..................................................................................6 3 、 人 員 分析 ..................................................................................7 （ 三 ） 、 建 立 有 凝 聚 力 的 企 業(yè) 文化 ..................................................9 第二章2021 年 工 作 規(guī)劃 ........................................................................10 （ 一 ）、 建 立 開 放 創(chuàng) 新 的 人 力 資 源 管 理 制度 ................................10 1 、 在 薪 資 管 理 方 面 ， 分 步 進(jìn) 行 改革 ........................................10 2 、 建 立 員 工 招 聘 渠道 ................................................................11 3 、 合 法 用工 ................................................................................14 4 、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) ....................................................14 （ 二 ） 、 建 立 持 續(xù) 激 勵(lì) 的 管 理 制度 ................................................15 （三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 ....16第一章 2021年工作總結(jié) 大連灣山高爾夫俱樂 部于 2021 年 5 月份正式開業(yè)， 2021 年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。員工從進(jìn)入俱樂部到崗位變動(dòng)，從績效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性， 能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。而這一切的基礎(chǔ)都取決于俱樂部的經(jīng)營業(yè)績。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了俱樂部獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和 管理方式。本年部門的績效考核情況如下： 2021 年績效考核情況 建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。 2021 年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的 技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的 2021 年培訓(xùn)計(jì)劃如下： 本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率 100%，培訓(xùn)人 /次統(tǒng)計(jì)如下： a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。 c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì) 12 人 /次。篇二：總經(jīng)理辦公室年度工作總結(jié)及規(guī)劃總經(jīng)理辦公室 2021 年度工作總結(jié) 及 2021年度工作規(guī)劃 報(bào)告人：馬躍時(shí)間： 2021 年 12 月 11 日 第一章 2021 年 工 作 總結(jié) ...................................................................2 （ 一 ）、 建 立 健 全 合 法 規(guī) 范 的 人 力 資 源 管 理 制度 ........................2 1 、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 ..................................................2 2 、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。帶領(lǐng)辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下： （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主 要工作是在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整俱樂部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下： 建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與俱樂部分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是俱樂部的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)股東而 言，要的是利潤；對(duì)經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。因此，俱樂部對(duì)業(yè)績的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)俱