【正文】 避免多向溝通 缺點(diǎn)：n 海外事業(yè)與國(guó)內(nèi)事業(yè)為二類不同領(lǐng)域；當(dāng)海外事業(yè)與國(guó)內(nèi)事業(yè)發(fā)展間的綜效不大時(shí)，或海外事業(yè)規(guī)模過小時(shí)，易為相關(guān)事業(yè)單位所忽略n 整體海外投資策略整合不易特點(diǎn)：n 國(guó)際部扮演 “ 規(guī)劃與顧問咨詢 ” 的角色；包括投資方案規(guī)劃、評(píng)估與投資事業(yè)咨詢、管控等n 投資方案的后續(xù)工作，如建廠、經(jīng)營(yíng)將由各相關(guān)事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)n 海外投資事業(yè)的經(jīng)營(yíng)，在初期將由國(guó)際部協(xié)助管理；待海外事業(yè)能正常運(yùn)作后，事業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管控將由各事業(yè)單位依公司制度管理 架構(gòu)二 (國(guó)內(nèi)、海外事業(yè)整合 )國(guó)際業(yè)務(wù)架構(gòu)二：國(guó)內(nèi)、海外事業(yè)整合于同一事業(yè)部。海外部提供建議功能，負(fù)責(zé)投資方案的規(guī)劃、評(píng)估與管控的角色 。事業(yè)體系 1海外事業(yè)國(guó)內(nèi)事業(yè)事業(yè)體系 2海外事業(yè)國(guó)內(nèi)事業(yè)事業(yè)體系 3海外事業(yè)國(guó)內(nèi)事業(yè)事業(yè)體系 4海外事業(yè)國(guó)內(nèi)事業(yè)股份公司國(guó)際部需解決的關(guān)鍵問題：n 需要建議對(duì)于每個(gè)功能體系的統(tǒng)一服務(wù)支持，例如：財(cái)務(wù)，人事，信息技術(shù)等優(yōu)點(diǎn)：n 相關(guān)事業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的技能、經(jīng)驗(yàn)較易取得，易于集中發(fā)揮n 同一功能領(lǐng)域內(nèi)能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置n 海外事業(yè)體系管理下面各子公司 /代表處的營(yíng)運(yùn)，呈報(bào)關(guān)係上下清晰，避免多向溝通 缺點(diǎn)：n 海外發(fā)展地域性的區(qū)別未能顯現(xiàn)，所以，有區(qū)域性的發(fā)展策略表現(xiàn)不明顯特點(diǎn)：n 事業(yè)體系的劃分以功能為分割，這樣的設(shè)計(jì)多適用于生產(chǎn)單一產(chǎn)品的公司n 功能事業(yè)體系之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的關(guān)系，例如：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品用來貿(mào)易 架構(gòu)三 (功能事業(yè)體系 )國(guó)際業(yè)務(wù)架構(gòu)三：在架構(gòu)一的選擇下，又可以按功能、產(chǎn)品、區(qū)域作分割。國(guó)際業(yè)務(wù)國(guó)際部海外子公司管理功能事業(yè) 1(例如貿(mào)易 )功能事業(yè) 2(例如生產(chǎn) )海外發(fā)展x公司x公司x公司x公司x公司x公司國(guó)際業(yè)務(wù)架構(gòu)四、五：在架構(gòu)一的選擇下，又可以按功能、產(chǎn)品、區(qū)域作分割 (續(xù) )。特點(diǎn) :n 以各產(chǎn)品事業(yè)體系最佳化為發(fā)展目標(biāo)n 各事業(yè)體系的綜合效益並不明顯或不存在n 通常適用于生產(chǎn)多種產(chǎn)品的成熟性公司優(yōu)點(diǎn) :n 于特定的事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可有專長(zhǎng)的發(fā)展，以達(dá)事業(yè)發(fā)展的最佳化n 因?yàn)榕c國(guó)內(nèi)事業(yè)部分類一致，所以海外事業(yè)體系下的事業(yè)發(fā)展有明確的策略脈絡(luò)可尋n 事業(yè)體系為一明確的成本中心，績(jī)效較易分清缺點(diǎn) :n 事業(yè)涵蓋區(qū)域過大時(shí)，事業(yè)的管理易造成行政資源的浪費(fèi) 特點(diǎn) :n 適合事業(yè)涵蓋幅員廣大的組織，以區(qū)域發(fā)展為目標(biāo)n 各事業(yè)的網(wǎng)路有明確的區(qū)域性n 強(qiáng)調(diào)區(qū)域內(nèi)各事業(yè)綜合效益的提昇優(yōu)點(diǎn) :n 可擴(kuò)展事業(yè)的區(qū)域涵蓋範(fàn)圍n 區(qū)域內(nèi)的事業(yè)統(tǒng)一管理，行政資源使用率高。缺點(diǎn) :n 由于以區(qū)域性策略為重，所以以區(qū)域內(nèi)綜合效益的提昇為主要任務(wù)，區(qū)域下特定事業(yè)的策略發(fā)展易被忽略n 因強(qiáng)調(diào)綜合效益，區(qū)域下各事業(yè)的績(jī)效較不易分別架構(gòu)四 (產(chǎn)品事業(yè)體系 ) 架構(gòu)五 (區(qū)域事業(yè)體系 )產(chǎn)品事業(yè) 1(例如洗衣機(jī) )產(chǎn)品事業(yè) 2(例如冰箱 ) 國(guó)際部國(guó)際業(yè)務(wù)區(qū)域事業(yè) 1(例如北美 )區(qū)域事業(yè) 2(例如歐洲 ) 國(guó)際部國(guó)際業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)說明n 相比海爾、春蘭等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小天鵝產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和占有率沒有優(yōu)勢(shì)；為了從戰(zhàn)略角度來幫助小天鵝逐步成長(zhǎng) 為國(guó)際型的公司，并實(shí)現(xiàn)其十五規(guī)劃，這樣的組織機(jī)構(gòu)能強(qiáng)化海外發(fā)展總體規(guī)劃和管理的能力n 海外投資和國(guó)內(nèi)事業(yè)發(fā)展為兩類不同的領(lǐng)域：政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等層面與國(guó)內(nèi)事業(yè)不一樣，所以需要專業(yè)化的體系來運(yùn)營(yíng)，結(jié)合小天鵝現(xiàn)有的情況，劃分生產(chǎn)和貿(mào)易兩大類，能讓每一類專注于自己的領(lǐng)域，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)、管控n 事業(yè)體系為明確的利潤(rùn)成本中心，績(jī)效容易考核，能提高其責(zé)任度n 小天鵝將來的發(fā)展，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)將起到互相借鑒和幫助的作用，國(guó)內(nèi)事業(yè)部體系和海外事業(yè)體系將各施所長(zhǎng)，這是事業(yè)組合 (Portfolio Model)的雛形；帶領(lǐng)小天鵝向財(cái)務(wù)性集團(tuán)發(fā)展架構(gòu)一 (國(guó)內(nèi)、海外事業(yè)各有其權(quán)責(zé)單位負(fù)責(zé)的事業(yè)部架構(gòu) )及架構(gòu)三 (以功能為分割的事業(yè)體系 )的組合較符合小天鵝的情況與世界潮流。國(guó)際業(yè)務(wù)n 強(qiáng)化策略規(guī)劃功能，增加對(duì)市場(chǎng)的了解n 海外發(fā)展和海外子公司管理與各事業(yè)體系下的子公司 /代表處之間的關(guān)系是密切的：海外發(fā)展的信息將影響事業(yè)實(shí)體方向；事業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)狀況為海外發(fā)展研究提供參考n 國(guó)際業(yè)務(wù)和公司其他部門之間的關(guān)系也是緊密相連的，整個(gè)小天鵝企業(yè)是個(gè)有機(jī)循環(huán)整體國(guó)際業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)小天鵝意味著后續(xù)組織調(diào)整需要配套資源。國(guó)際業(yè)務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)體系 海外發(fā)展 海外子公司管理物資部生產(chǎn)廠企業(yè)發(fā)展銷售公司技術(shù)中心財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)調(diào)整的需求n國(guó)內(nèi)發(fā)展和國(guó)際發(fā)展的策略平衡、整合n經(jīng)驗(yàn)的借鑒n財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)一n資金的調(diào)配n稅收的節(jié)約n生產(chǎn)供給能力n設(shè)備、技術(shù)引進(jìn)和輸出n集團(tuán)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)n供應(yīng)商管理n技術(shù)引進(jìn)和輸出n技術(shù)情報(bào)收集n品牌管理n價(jià)格、促銷n資源國(guó)際流動(dòng)各層級(jí)的垂直匯報(bào)關(guān)係。II. 營(yíng)運(yùn)議題I. 策略議題1. 國(guó)際發(fā)展長(zhǎng)期策略及預(yù)算 裁決 審核 提議 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行2. 海外事業(yè)合并、增設(shè)、撤消 裁決 審核 提議 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行3. 年度海外子公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算 裁決 提議 /執(zhí)行4. 新的海外投資方案規(guī)劃 裁決 審核 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行 提議/執(zhí)行5. 資本支出 裁決 審核 提議 提議 /執(zhí)行6. 海外代表指派 裁決 審核 提議 執(zhí)行7. 新科技與技術(shù)引進(jìn) 裁決 復(fù)審 初審 提議 /執(zhí)行8. 財(cái)會(huì) /投資制度 裁決 復(fù)審 初審 提議 /執(zhí)行 提議/執(zhí)行9. 大型合同簽署 /客戶建立 裁決 審核 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行 提議/執(zhí)行項(xiàng)目1. 計(jì)劃、銷售、生產(chǎn) 裁決 /執(zhí)行 審核 2. 一般合同 裁決 /執(zhí)行 審核 3. 海外子公司 /代表處日常營(yíng)運(yùn)管理 裁決 /執(zhí)行 審核 4. 海外子公司 /代表處部門管理辦法 裁決 裁決 /執(zhí)行 審核5. 海外子公司 /代表處一般營(yíng)運(yùn)費(fèi)用 裁決 /執(zhí)行 審核 國(guó)際業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 進(jìn)出口公司總經(jīng)理 /海外子公司負(fù)責(zé)人國(guó)際副總董事會(huì) 國(guó)際部 /其他部門說明： 裁決 : 最後決定權(quán) 其它部門的具體內(nèi)容參見管理流程設(shè)計(jì)復(fù)審：對(duì)于重大問題由更高層再次審核初審 : 檢視，給予意見和支持提案提議 : 準(zhǔn)備和提出建議書各層級(jí)的垂直匯報(bào)關(guān)係 (續(xù) )。II. 營(yíng)運(yùn)議題6. 子公司之間需求平衡 裁決 提議 /執(zhí)行 審核 /執(zhí)行 7. 海外項(xiàng)目實(shí)施管理 執(zhí)行 審核 項(xiàng)目國(guó)際業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官進(jìn)出口總經(jīng)理 /海外發(fā)展處處長(zhǎng) /海外子公司負(fù)責(zé)人國(guó)際副總董事會(huì) 其它部門說明： 裁決 : 最後決定權(quán) 其它部門的具體內(nèi)容參見管理流程設(shè)計(jì)復(fù)審：對(duì)于重大問題由更高層再次審核初審 : 檢視，給予意見和支持提案提議 : 準(zhǔn)備和提出建議書企業(yè)發(fā)展部同時(shí)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，確保企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展；并通過績(jī)效管理幫助公司管理層衡量策略和計(jì)劃執(zhí)行的情況。企業(yè)發(fā)展部組織架構(gòu)企業(yè)發(fā)展部企業(yè)發(fā)展副總企業(yè)發(fā)展部企業(yè)策略規(guī)劃組 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃組項(xiàng)目投資管理組固定資產(chǎn)管理組企業(yè)發(fā)展部核心功能企業(yè)發(fā)展部非核心功能制定近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略績(jī)效管理組新增功能洗衣機(jī)廠績(jī)效管理組銷售公司績(jī)效管理組近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)長(zhǎng)期策略規(guī)劃銷售策略生產(chǎn)策略遵循策略發(fā)展方向項(xiàng)目投資管理投資目標(biāo)與構(gòu)想發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織項(xiàng)目評(píng)估小組跟蹤市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)變化企業(yè)發(fā)展部的組織架構(gòu)與其核心功能和流程緊密相連。企業(yè)發(fā)展部的核心功能和流程研究外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和匯總內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定初步策略與有關(guān)部門溝通根據(jù)反饋修訂調(diào)整，報(bào)執(zhí)行委員會(huì)確定策略指導(dǎo)有關(guān)部門制定各自的規(guī)劃?rùn)z查修訂年度經(jīng)營(yíng)大綱月度產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃財(cái)務(wù)策略 其他策略 綜合平衡 確定經(jīng)營(yíng)大綱 /上報(bào)銷售方案 召開計(jì)劃平衡會(huì)確定可執(zhí)行的計(jì)劃生產(chǎn) /儲(chǔ)運(yùn)/設(shè)計(jì)方案財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 檢查計(jì)劃的執(zhí)行可行性研究 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定投資計(jì)劃執(zhí)行投資計(jì)劃 /項(xiàng)目管理 項(xiàng)目驗(yàn)收企業(yè)發(fā)展部制定考核方法，工具，流程和指標(biāo)下達(dá)考核指標(biāo)收集處理考核指標(biāo) /產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)與各部門通報(bào)考核結(jié)果根據(jù)反饋修訂考核策略和制度向公司管理層匯報(bào)考核結(jié)果績(jī)效管理企業(yè)發(fā)展部功能的變化企業(yè)發(fā)展部為了使企業(yè)發(fā)展部專注于發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，我們建議加強(qiáng)企業(yè)策略規(guī)劃的功能，新增績(jī)效管理功能，將 IT系統(tǒng)管理和房地產(chǎn)功能分離出去。企業(yè)策略規(guī)劃組產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃組項(xiàng)目投資管理組固定資產(chǎn)管理組企業(yè)發(fā)展部房地產(chǎn)IT系統(tǒng)管理原企業(yè)發(fā)展部結(jié)構(gòu) 現(xiàn)企業(yè)發(fā)展部結(jié)構(gòu)? ? ??為了強(qiáng)化長(zhǎng)期的策略規(guī)劃功能，將原有的計(jì)劃功能分為企業(yè)策略規(guī)劃與產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃。將與策略規(guī)劃核心功能關(guān)系較為密切的項(xiàng)目投資管理和與策略規(guī)劃核心功能關(guān)系不大的固定資產(chǎn)管理分開? 房地產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展部的核心功能關(guān)系不大，可移出企業(yè)發(fā)展部；而 IT系統(tǒng)由于其在企業(yè)發(fā)展中獨(dú)特的重要地位，可單獨(dú)成為一個(gè)部? 新增績(jī)效管理組，追蹤行業(yè)最佳實(shí)踐，制定實(shí)施策略的具體考核指標(biāo)，評(píng)估策略的實(shí)施情況? 由于固定資產(chǎn)管理側(cè)重于操作層面的日常管理，不屬于企業(yè)發(fā)展部的非核心功能，將來仍可考慮將其移出企業(yè)發(fā)展部移出將來移出一分為二新增企業(yè)發(fā)展部績(jī)效管理組項(xiàng)目管理計(jì)劃?n 原先企業(yè)發(fā)展部的組織結(jié)構(gòu)缺乏制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略規(guī)劃的功能，計(jì)劃功能多以平衡匯總為主。新的組織架構(gòu)強(qiáng)化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略制定的功能n 在設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展部的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，根據(jù)可能盡量將與策略規(guī)劃部核心功能關(guān)系不緊密的部分分離出去，如房地產(chǎn)管理。將來亦可考慮將固定資產(chǎn)管理分離出去n IT系統(tǒng)的管理和維護(hù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著越來越重要的作用，應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展部分離出去成為 一個(gè)獨(dú)立的職能部門n 企業(yè)發(fā)展部這樣設(shè)計(jì)的結(jié)果是能集中專注于策略和計(jì)劃的制定n 設(shè)置績(jī)效管理組能幫助公司管理者系統(tǒng)地了解公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不但能與自己的過去比較，而且還能與競(jìng)爭(zhēng)者比較。更重要的是，通過與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的比較，擴(kuò)大視野，為決策提供依據(jù)。隨著績(jī)效考核在公司管理中的重要性日益增加，將來可以成為一個(gè)獨(dú)立的部企業(yè)發(fā)展部突出制定策略規(guī)劃的功能將確保企業(yè)發(fā)展部把注意力集中在把握公司的大的發(fā)展方向上，為公司重大決策提供依據(jù)；績(jī)效管理將從國(guó)內(nèi)外同行業(yè)吸取最佳參照，為公司管理層的決策作建議。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)說明企業(yè)發(fā)展部年度經(jīng)營(yíng)大綱、月計(jì)劃和日常計(jì)劃的制訂和調(diào)整都需要相關(guān)部門和人員的緊密協(xié)作，嚴(yán)格貫徹流程方能努力提高經(jīng)營(yíng)大綱和計(jì)劃的準(zhǔn)確程度以及對(duì)計(jì)劃的及時(shí)性調(diào)整。年度經(jīng)營(yíng)大綱制訂會(huì) 月計(jì)劃平衡會(huì) 日常計(jì)劃調(diào)整詮 釋 詮 釋n 目的：制訂年度經(jīng)營(yíng)大綱n 主要依據(jù)： “十五 ”規(guī)劃n 部門 /人員：以首席運(yùn)營(yíng)官為核心，所有副總、部門負(fù)責(zé)人必須參與n 方式：正式會(huì)議，持續(xù)時(shí)間控制在半個(gè)月左右n 目的：制訂月綜合計(jì)劃n 主要依據(jù)：年度經(jīng)營(yíng)大綱和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)n 部門 /人員：以企業(yè)發(fā)展部總計(jì)劃為核心，相關(guān)部門計(jì)劃負(fù)責(zé)人必須參與，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人參與n 方式：正式會(huì)議，持續(xù)時(shí)間一天左右n 目的：進(jìn)行日常計(jì)劃的實(shí)際調(diào)整n 主要依據(jù)：實(shí)際業(yè)務(wù)需求n 部門 /人員：企業(yè)發(fā)展部總計(jì)劃及相關(guān)部門計(jì)劃負(fù)責(zé)人n 方式：馬上就需調(diào)整的計(jì)劃進(jìn)行溝通，根據(jù)需要采用電話、傳真或面談方式企業(yè)發(fā)展部企業(yè)發(fā)展部的工作匯報(bào)關(guān)系。I. 策略議題1. 未來發(fā)展方向及目標(biāo) 裁決 復(fù)審 復(fù)審 初審 提議 提議2. 初步策略草案 復(fù)審 初審 初審 提議 提議3. 長(zhǎng)期發(fā)展策略 裁決 復(fù)審 初審 初審 提議 /執(zhí)行 提議4. 年度經(jīng)營(yíng)大綱 裁決 復(fù)審 初審 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行1. 項(xiàng)目投資的目標(biāo)與構(gòu)想 裁決 復(fù)審 復(fù)審 初審 提議 提議4. 項(xiàng)目投資計(jì)劃 裁決 復(fù)審 初審 提議1. 績(jī)效考核體系、流程、工具和方案 裁決 復(fù)審 復(fù)審 初審 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行項(xiàng)目 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 企業(yè)發(fā)展 /績(jī)效管理部長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展副總董事會(huì)II. 營(yíng)運(yùn)議題5. 月度產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃草案 審核 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行6. 月度產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃 裁決 審核 提議 提議2. 投資項(xiàng)目小組的組成 裁決 審核 提議 提議 /執(zhí)行3. 可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 裁決 復(fù)審 初審 提議 /執(zhí)行 提議 /執(zhí)行